杭州市民卡遗失不能挂失不能退款，强烈要求增设挂失功能

南航一号

杭州市民卡作为一张地方政府卡，兼容综合交通、风景园林、数字社区、公用事业缴费、小额支付等20多种市政卡的功能，使用者超750万，遍及杭州的主城区和各个区县市的城乡，包括了成年人、中小学生和学龄前儿童各个年龄段，可谓一卡在手尽享杭州。
　　看似这些便民功能背后，却又不少市民在挂失过程中喊“不便民”。按市民卡中心规定，“市民卡电子钱包功能无密码，不记名、不挂失，卡内金额等同于现金，卡遗失后卡内金额不补，拾到者可以继续使用，请市民妥善保管。”
　　至于杭州市民卡有限公司为什么会出“让拾到者可以继续使用”的规定？这让很多市民难以理解，对于这些情况，浙江在线民生帮帮帮记者进行了采访调查。
　　市民卡遗失后 电子钱包金额不补
　　杭州市民卡历经10多年发展，各种功能还在不断增加。一张市民卡最大的吸引力是什么？除了依托政府的外在美外，更需要便民的内在美。
　　截止到2013年5月份，杭州市民卡发卡750万张，遍及杭州的主城区和各个区县市的城乡，户籍居民持卡率90%多以上。
　　该卡在现实使用过程中，确实方便了杭州市民，但有一些市民不认可的“瑕疵”，陈先生投诉称，“丢失市民卡后，账户里的电子钱包无法挂失，导致在新办理市民卡前，公交账户仍然可以使用，一旦被人捡走，依然可以使用，会对失主造成损失。建议市民卡公交账户能够新增挂失功能。”
　　除了陈先生反映的投诉外，浙江在线记者从杭州12345市长热线中心获悉，该中心去年初至年底，共接到市民卡咨询投诉860起，其中在补办电子钱包过程中，都遇到了陈先生类似不能挂失的问题。
　　“市民卡系统有卡号，有身份证号，我是做IT的，所以我很清楚，你没理由关联不到卡内的余额，你就是想霸占，那你开发信息化系统干什么呢，跟传统的钱包丢失一样，你开发系统干什么？”潘先生气愤地述说着市民卡公司对他100多元电子钱包的处理意见。
　　另外刘先生投诉称，他的市民卡在2013年11月2日不慎丢失，遂向96225咨询后，了解到补办新卡后有关医保账户内的金额可以转入新卡，但电子钱包内的金额不能转入新卡，认为不合理，希望相关部门能够改进管理并给予合理解释。

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电子钱包补不来，市民卡做的太有缺陷了