游泳馆小卖部营业员的态度啊

yha

<p>还有请<strong><font face="Verdana" color="#61b713">princessJL</font></strong>不要老是外地人，外地人的挂在嘴上，这话听着咋这么别扭，感觉好象这里只有你是杭州人。</p>

刺猬

<p><strong><font face="Verdana" color="#61b713">princessJL</font></strong></p><p><strong><font face="Verdana" color="#61b713">如果你是当事人</font></strong></p><p><strong><font face="Verdana" color="#61b713">证明你的态度好不到哪去</font></strong></p><p><strong><font face="Verdana" color="#61b713">如果你是那位服务员的朋友</font></strong></p><p><strong><font face="Verdana" color="#61b713">就劝你不要帮倒忙了</font></strong></p><p></p>

angel116

本来觉得一个巴掌拍不响，看了楼上那位的回复突然觉得同情楼主。

lannb

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><strong>以下是引用<i>princessJL</i>在2006-7-24 13:57:27的发言：<br/></strong>。。。<strong>做人向来是人家对我好，我对人家好</strong>，如果不是你不对，人家干吗骂你。。。。<b></b></div><div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>princessJL</i>在2006-7-24 13:59:50的发言：</b><br/>。。。<strong>人家都是好好的对待服务员，服务员就会更好地为他人服务</strong>，自己做错了，还指责别人，真是好笑</div><p>在服务业，这两句话明显是说反了。。。</p>

angel116

建议营业员还是用普通话的好。杭州话的语音语调本来就容易让人产生误解，更不要说是在双方比较激动的情况下了，哪怕说的是句挺普通的话听上去也象在骂人。而且因为营业员说杭州话造成顾客听不懂多问几句更容易让双方产生矛盾。

花园

这样的服务员有资格为人民服务吗？

想见不相识

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>花园</i>在2006-7-24 15:09:06的发言：</b><br/>这样的服务员有资格为人民服务吗？</div><p></p>[em17][em17][em17]

星星人类

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>刺猬</i>在2006-7-24 14:48:29的发言：</b><br/><p><strong><font face="Verdana" color="#61b713">princessJL</font></strong></p><p><strong><font face="Verdana" color="#61b713">如果你是当事人</font></strong></p><p><strong><font face="Verdana" color="#61b713">证明你的态度好不到哪去</font></strong></p><p><strong><font face="Verdana" color="#61b713">如果你是那位服务员的朋友</font></strong></p><p><strong><font face="Verdana" color="#61b713">就劝你不要帮倒忙了</font></strong></p><p></p></div><p></p>[em17][em17][em17]

princessJL

无聊的人老是做无聊的事，你们啊，慢慢争论吧，人不要老是用片面的眼光看问题，原来在学校里的政治成绩一定不怎么样，没看的事，就按自己意见在那边乱嚷嚷，不过随便，论坛就是这样的地方，有事做的人才不会来这里，看到这么一帮人在那边废话，真是...笑死，你们继续，我们照样过自己的生活，懒得跟你们废话，你们既然要自寻烦恼，那就慢慢说吧，有的是开心的事做，你们却要在这里，慢慢聊.....

星星人类

是啊，这几天比较空，因为事情忙完了嘛；不过即使再忙，路见不平还是要拔刀相助的。

天涯独孤客

<p>。。。。。。各位 对不起了 没想到事情会演变成这样 我只能对大家说对不起了 我们的态度是存在问题 我不知道上面回帖的PRINCESSJL是谁 但一定和我们场管的服务员认识 希望不是我们场管的员工 这个事情是我们对员工的教育不到位 本来在服务行业做事 即使是顾客的无理要求 能满足的我们也该尽量给予满足 对于我们做不到的 我们应该以自己最好的态度对顾客说抱歉 并且说明理由 不管当时的事件发生的情况是怎么样 PRINCESSJL都不应该在这里说别人是不或是不是 应该看见2点：1.顾客对我们的服务态度有意见 我们应该有责改之 无则勉之 而不是在这里说什么有没有道理 这个是服务行业最基本的服务态度 2.即使当时的事件的确是我们对了 你在这里这样一说 也会使人觉得我们的态度很傲慢 所以 我希望这件事到此为止 不要去挣什么对不对 应该看到我们的服务态度的确是有缺陷 好好的做好自己的服务才是根本 </p><p></p><p>再次对各位（包括那位顾客）说声对不起 服务质量我们会好好抓的 希望大家能够谅解 也谢谢各位给我们提出的宝贵意见&nbsp; 当然&nbsp; 更欢迎各位的光顾&nbsp;&nbsp;我们会做好自己的服务的 </p>

刺猬

<p>楼上的领导说话客观理性滴</p><p>相信这样的管理层能带出好的员工~~</p>

胖胖羊

<p>我比较同意游泳馆收费高.服务好的经营方式.</p><p>现在看来服务员的教育还需要加强.</p><p>关注中.........</p><p></p>

政苑春暖花开

<p>真是娱乐大众阿！那个新注册的prince估计是这个游泳馆服务员的仇人！弓虽！</p>