游泳馆小卖部营业员的态度啊

小芊芊wo · 发表于 2006-7-21 17:45

今天下午约了几个好朋友一起去游泳, 本来心情不错但出来小卖部那个女营业员小姐的态度真是让人不敢恭维,竟然出口脏话骂客人,还说着杭州话骂女孩疯婆儿真是杭州人的脸都让你丢尽了, 请你来是上班的怎么工作效率一点都表现不出旁边站着买东西问了好几遍就当视而不见不知道他们有什么好忙的.看了觉得蛮气愤的 !!!!!!!    在回来的路上朋友说了句' 看她的心灵和相貌儿是成正比的.[em11]

政苑一员 · 发表于 2006-7-21 20:15

服务态度要改进！

天涯独孤客 · 发表于 2006-7-22 00:46

首先先对这位客人说声对不起具体时间我们会详细调查严肃处理谢谢提出宝贵意见我们会注意服务态度的

胖胖羊 · 发表于 2006-7-22 17:19

<div class="quote" align="center">以下是引用天涯独孤客在2006-7-22 0:46:51的发言： 首先先对这位客人说声对不起具体时间我们会详细调查严肃处理谢谢提出宝贵意见我们会注意服务态度的 </div>这样就对了。
 [em22][em22][em22][em22]

政苑一员 · 发表于 2006-7-22 18:44

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用天涯独孤客在2006-7-22 0:46:51的发言： 首先先对这位客人说声对不起具体时间我们会详细调查严肃处理谢谢提出宝贵意见我们会注意服务态度的 </div>但应以教育为主，别处理得太重，只要改了就好。

grinder · 发表于 2006-7-23 12:24

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用天涯独孤客在2006-7-22 0:46:51的发言： 首先先对这位客人说声对不起具体时间我们会详细调查严肃处理谢谢提出宝贵意见我们会注意服务态度的 </div>处理的结果最好能公布出来,好让大家看看处理的效果

小芊芊wo · 发表于 2006-7-23 18:02

是啊` 在怎么说  不管做什么事态度最重要了态度好大家都愉快[em04]

政苑手划船 · 发表于 2006-7-23 19:54

这种事领导有个态度就足够足够了.与5楼的想法同:不要重了:)相信每个人都是向善的,都是自己会进步的:)

princessJL · 发表于 2006-7-24 00:48

原来现在有人就喜欢吃饱了饭没事情做，在指责别人的同时是不是也要先反省一下自己的态度呢，如果你扪心自问自己是对的，别人会无缘无故骂你么，人家吃饱了饭像你一样啊，还有你的相貌也跟自身素质成正比，真好笑～恶毒的女人天下还真少有，你就是其中之一，骂人的同时，看看自己的心灵是怎样的，你没有错，别人来骂你是不可能的！！！！不要以为自己可以仗势欺人～！这种人真看不起～！！！[em01][em01][em01][em01]

刺猬 · 发表于 2006-7-24 08:54

好象是当事人来了不过话说到底不管别人态度如何在工作岗位上与他人争吵总是不占理的了

轻轻 · 发表于 2006-7-24 09:01

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用刺猬在2006-7-24 8:54:23的发言： 好象是当事人来了不过话说到底不管别人态度如何在工作岗位上与他人争吵总是不占理的了</div>服务行业应该尤其注意对顾客的态度，应该说大多数人不会自己找不痛快。

小芊芊wo · 发表于 2006-7-24 10:52

同意楼上的说法

小芊芊wo · 发表于 2006-7-24 10:56

9楼的朋友说话好象不太友善,我只是把我看到的和感受到的发表出来而已 [em08]

princessJL · 发表于 2006-7-24 13:59

人家好好工做的时候你看到了么，好像只有你一个人在骂服务员，其他还有人投诉么，你去问问别人服务员到底好不好，人家都是好好的对待服务员，服务员就会更好地为他人服务，自己做错了，还指责别人，真是好笑

刺猬 · 发表于 2006-7-24 14:10

本来不觉得什么看了楼上的话反而感觉那个服务员有问题了平时两人起争执旁人是难以分是与非对与错的但是一个在上班时间在岗工作时间与顾客争吵难道还是对了吗如果是顾客态度不好也应该有克制力  这是这个行业的性质所决定有时受些委曲也是难免的需要自我克制的不管起因如何   有一点可以肯定了 这个服务员的自我控制力太差~~~

半罐可乐 · 发表于 2006-7-24 14:22

一个巴掌拍不响，所以不管怎样，肯定是双方都有问题才会发生不愉快的．大家都自我批评一下，有则改之，无则加勉，大热的天，大家都不容易．楼主也不要那么咄咄逼人，我们都不了解事实的真相，很片面地去评论也不好，那位服务员也稍微忍一下吧，我自己也做过服务行业，有些事是没办法的，总之，忍一时风平浪静，退一步海阔天空．

[此贴子已经被作者于2006-7-24 14:27:36编辑过]

princessJL · 发表于 2006-7-24 14:24

你没有看到事情的真相，请不要对别人的行为妄下断言，不要以为自己的思想都是对的，不过人都是这样，总以为自己是对的，唉～还有最重要的一点，你看到那位服务员在和客人争吵了么？！我说了，外地人听不懂杭州话就不要乱下断言，搞笑

常在河边走 · 发表于 2006-7-24 14:28

我作为事后旁观者，从上面对话看,也觉得服务态度不会好到哪里！

yha · 发表于 2006-7-24 14:36

我和常在河边走的看法一样，从上面的对话可以看出这服务真不咋的。游泳馆如果想要生意兴隆看来服务一定得跟的上，否则的话好象有点难噢。

刺猬 · 发表于 2006-7-24 14:37

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用常在河边走在2006-7-24 14:28:34的发言： 我作为事后旁观者，从上面对话看,也觉得服务态度不会好到哪里！</div>同感本来不想多说实在是看了当事方代表的回贴才忍不住说两句的~~~

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