|
尊敬的AZH7版主:
你的标题很好,仅仅是你个人对物业的理解.我想每个人都有发表观点的权利,无论是错的还是对的,无论是被支持的还是被反对的.你希望的论坛应该是和谐的,以解决问题为目的的,少点牢骚和谩骂,我更是赞同,并如你一样的期望着.
但你在文字中描述的"对物业有深仇大恨的邻居",显然是不妥当的,或者也有归类的嫌疑.你不是很痛恨你自己被冠以物业的走狗吗?我想对物业提意见的邻居也一样,也非常痛恨你如此的形容.我们来万家花城,是来居住的,并不是来找谁报仇的.我想这点常识应该有吧.
我本人为何要给万家物业提意见?同样的道理,我提意见不是为了报仇,不是为了满足我个人的私欲.因为工作原因,我也是偶尔住在万家花城的.可能是因为我在城东的房子也是滨江房产的,所以更能够感受到2个小区在物业管理上的差距.我在以前的贴子里也提到了这些(如果版主有空,也可以去看一下).要论与滨江房产的渊源,我说句吹牛的话,我应该算是老客户了.我的父母亲,我的兄弟姐妹,现在住的全部是滨江房产的房子.并且这么多年,一直在享受着滨江物业的服务.因为工作上的原因,我有幸与戚总,与滨江物业的办公室主任等,都曾经一起喝茶,或者吃饭.也许是发自内心的感激,我在他们面前都是正面反馈滨江房子的品质,和滨江物业的品牌.所以,我对滨江物业是有感情的,并真心希望滨江品牌的服务能在万家花城得到延续,甚至提升.我想这点是毋庸置疑的。当然,你也可以认为我是在摆谱,是在吹牛.
我也赞同物业不是万能的,他们有工作职责,服务范畴,这点我想大家都能接受.有些时候,确实也会处于两难的境地.
我想说的是,物业在处理一些事情时,是不是可以更加合理些,更加人性化些,更加透明些?任何的品牌都是需要从业人员及管理层辛辛苦苦,实实在在打造出来的,只有更好,没有最好.经营企业,其实就是经营理念.业主能够把一些重要的事情都寄托在物业上,从另外一个角度讲,物业应该珍惜,哪怕会增加物业的工作量,哪怕物业并不能很好地解决这些问题.关键是要把业主的利益放在第一位,如果你做不了,或者在你的权限范围之外,尽可以向业主解释清楚,甚至可以向业主提出协助要求.并且可以根据自身的经验或同行的经验,类似的问题应该怎么处理会更有效.提供相关的指导和建议.而不是任由业主在这里乱发牢骚,单打独斗.
至于你列举的一些具体事情,我想我就不在这里一一论证了.对真正为小区出力的,我想业主们会感谢的.
最后,我想告诉你,尽管只有论坛管理者才能看到发帖者的IP,但对我来说,IP也好,论坛中的私人信息也好,真的想获取到,并不难.这里的漏洞真的不少(建议你向更高层级的管理者反馈).不过我自己是学过法律的人,我不希望自己知法犯法.也希望,一些自以为聪明的人,今后能够收敛些.
有任何的不对之处,也请你谅解. |
|