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楼主: gendalf

电信改光纤真坑爹啊

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发表于 2011-11-14 18:26 | 显示全部楼层
忽悠人的老套路
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发表于 2011-12-10 11:30 | 显示全部楼层
今天碰到的事,所以上网搜了下电信改装光纤的事,找到你们,我也来说一下我的经历,大概半年前10000打通了我的电话说要给我免费装光纤,态度非常的诚恳谦虚,我就同意了,说1个月内会上门,而且1个月没来可以随时打客服电话,我说好的。接下来大约是4个月内没一点消息,然后又有10000的人给我打了电话说了要不要装,我说我不是登记过了吗,他说没有,我给你上报,我又说那好吧,接下又是2个月,我一直正常使用网络,就早忘了,到前1个礼拜前,又一个人打我电话,我说你们有完没完,到底什么时候来,他说尽快安排,我除了只能说好的还能说什么呢,这次第3天貌似是一个来给我安装的电信外路工作人员来了电话,说明天在不在家,我说我等你,你说上午还是下午,他想了一想说上午吧,我强调的语气回答好的我等你,到了第二天鬼影不见一个,连个电话都没,这次是我主动给10000打了电话,我说到底装不装了,什么时候,客服永远只是回答知道了会安排的。我又能怎样?今天早上突然来一电话在家吗,我终于盼到了,好现在说一下,安装人员的过程:你家落地箱在哪里?打开后没有光纤线,要从外面拉明线进来,墙要打孔,然后到你房间也要走明线了,因为以前埋的线接口不一样,一来一去和他口水千万,有些问题还是我帮助找出来,反而我去分析给一个技术人员听,人到瞒老实永远只会说对不起不好意思,我晕,我又不是让你来道歉的,问题应该怎么解决是应该你们来给我安排和考虑,还好自己有先常识,不然看他样子碰一个一点个懂的老人居住的家庭,二话不说先把你房子开个洞出来,然后我让他回电信反馈我们小区的这种情况楼内无原光纤埋线,原网线接口不一样,等安装问题,不然电信自己没有正确的改装光纤方案,浪费我们客户时间不说,还解决不了问题,墙上打个孔,隔音出问题不说,搞一个恶人从孔里朝里面的人吸管放毒气,第一个告的就是你们电信,电信真他妈操蛋,好好开想个方案出来再说吧,学习别的前进国家是件大好事,也别他妈的给自己中国同胞来再套大忽悠吧。
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发表于 2011-12-10 23:38 | 显示全部楼层
电信的服务时很差,这不,我的电话4天不通了,网络也不稳定了(连接不上 路由器要重启)
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 楼主| 发表于 2011-12-13 16:38 | 显示全部楼层
前几天又说要来装光纤,我说不打洞,你给我装好,我没意见,要么把剩下的余款退给我们,不然就投诉你们,他们又上门来看,可能真的只能打洞,就回去了。我就不改,等包年满了再说。
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