电信改光纤真坑爹啊

gendalf · 发表于 2011-11-1 14:35

电信几次要求上门免费改光纤，一直没同意，但是上个星期同意了，结果那个人上门看了后说我家的信息盒移过了要打洞才能改，那我说不改光纤了。但是那小子不知道哪里动过了，我回家发现上网也上不了了，现在打电信服务电话也是罗里啰嗦的说叫师傅上门，师傅打电话后又说要去报批什么的，怎么这么麻烦的啊！各位有没有遇见过这种情况的？如何解决？

fbzhangww · 发表于 2011-11-1 17:33

电信是有点垃圾，有点坑爹，呵呵。

ahyee · 发表于 2011-11-1 21:03

我的改好了

tbh0102 · 发表于 2011-11-1 21:06

据说网速还没变化，俺就不改。

青藤 · 发表于 2011-11-2 19:28

tbh0102 发表于 2011-11-1 21:06
据说网速还没变化，俺就不改。

现在免费4M升8M，送机顶盒，噶好。

cxrds · 发表于 2011-11-2 22:41

他跟你说，是免费的。。。但是你下次去交费时，你光纤的价格跟你相像的不一样。。。呵呵。不交？但你已经回不去从前了。

gendalf · 发表于 2011-11-3 09:16

电信说了，改回从前的话要交78元钱。改其他网络？对不起，按照合同，包年的要退钱的话要扣600元违约金。

梵高的右耳 · 发表于 2011-11-3 14:47

本帖最后由梵高的右耳于 2011-11-3 14:48 编辑

你在工单签字了，那就是改成光纤了，光纤总要稳定啊，以后万一要升级速度那也快啊！至于上不了网，电信10000号报修啊！免费服务的啊！

我家也改了光纤，说起来狗血！来2个电信人的改光纤入户，送了光纤猫，接通网络签完字就跑了。工具也拉在我家（我第2天才找到，台湾产的做水晶头的工具，他们电话来问的时候我还找不到，算便宜我了），到第3天，我发现电话不通，查了一下发现电话光纤猫的电话线没有接到我的电话分配器上，我花了1秒钟接上了，电话也通了。打电话10000投诉，他们说马上人来接通，这个改光纤他们要2个步骤，改光纤和电话移机，第2天果然来了2个人，一问，从城西电信局过来的，也问清楚他们电话和宽带是2个部门的，他们事实上就是开车12公里让我把一张移机工单签字了一下，够狗血的吧！为什么宽带部门不举手之劳接通，让用户签2份工单，他们自己2个部门交接工单就可以啊！？
为此我专门致电城西电信局投诉，居然还被挂了电话，我火大啊，连续投诉电信10000：1、为什么光纤入户我家电话要停3天（为什么工作流程如此浪费资源）2、为什么电信敢挂投诉电话（这点他们坚决不承认挂电话，我通过10000通话时间记录，城西电信局居然还是没有一个人员说承认接过我电话）3、要求城西电信局级领导道歉。后来还是不了了之，只能接受10000号话务员的电话道歉！

投诉无门啊！

ivylin · 发表于 2011-11-3 16:58

对。电信就这德行。来我们家也是

gendalf · 发表于 2011-11-3 20:58

tbh0102 发表于 2011-11-1 21:06
据说网速还没变化，俺就不改。

兄弟，你不改是对的。

prince黄 · 发表于 2011-11-3 22:57

我家装的时候就说要用光纤的，虽然装机是等了几天，不过速度感觉比以前在市区用的时候要快的。

gendalf · 发表于 2011-11-4 23:09

本帖最后由 gendalf 于 2011-11-4 23:09 编辑

终于搞好了，又让他改回ADSL了，墙上要打洞才能装光纤，谁愿意啊！
电信的人说1年以后就全部用光纤了，没有ADSL了，要改乘早改
我回答说1年以后我就不用电信了
刚好1年我电信包年到期，到时候看改网通或者华数去

车头 · 发表于 2011-11-5 10:02

用了华数和联通就又会怀念电信了。

青丝云 · 发表于 2011-11-5 18:34

我家被电信改成光纤后路由器彻底失灵，页面怎么都进不去，后来只能把那个路由器报废重新换了个才上去；坑爹的电信

ahyee · 发表于 2011-11-6 09:29

看来我rp好，楼上这些问题我都没遇到，不过，来安装的时候，竟然还需要我指出他们的错误。。。纠结

无名刀客 · 发表于 2011-11-6 10:32

不用电信，确切说我不在翰墨开网络，垃圾电信的霸王行径我早就受够了。现在也就周末回家用一下表妹开的网络。

wzhij · 发表于 2011-11-7 10:08

本来要改的，已约好时间，来了2个人，拿了这么大一个光电转换器，弱电箱放不下，也就不装了。

小河山水 · 发表于 2011-11-13 10:41

原先用的好好的，改过光纤后上网变不稳定了，时不时要重起路由，打电话给电信客服说应该是我的路由的关系，是有点坑爹

applenestea · 发表于 2011-11-13 22:13

我已经投诉他们了，明明可以不用打洞，只要把以前的Adsl线拉出来换成光千就可以，他们嫌麻烦就让打洞，真是太不负责！

ljss · 发表于 2011-11-14 15:46

我当时是不满华数网通(楼里有邻居新安装，网通的安装工发现路由器插口不够，把我家的给拔了，尼玛呀)，想换电信，正好赶上活动，所以就换电信的光纤了。第二天就来安装，一看我家的情况，说要打洞，收拾东西准备走人，让我改adsl。这我哪肯啊，我说肯定有解决办法的，不然以前的线是怎么进来的，坚决不让走。他们看我坚持要装光纤，态度坚决但挺客气，就放下工具，开始干活。后来就搞定了。说来说去，他们就是怕麻烦，懒得拉线。事后想想，我当时要是不坚持，他们也就走了，但我想能用光纤当然就用光纤。

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