[转帖]我眼中的金帝物业（一粒老鼠屎，坏了一锅汤！）

bisen · 发表于 2007-7-15 09:53

<div class="ShowTitleBody">今天遇到了这么一件事情，因为我家开始施工了，为了避免今后安装北阳台玻璃不太方便，于是昨天到物管联系了cj，当时他态度很积极，告诉我可以自己找人安装，也可以由物管找人安装，只要颜色统一，质量保证就可以了。因为我也没时间，所以要求cj代为联系安装人员，当时说好当天给我回应的，而cj也当着我的面打电话给安装的那位老板，电话里还满亲热的称呼其“兄弟”。<br/>    一直到晚上20：00还是没有接到cj的电话，于是今天又去了物管找cj，今天其态度突然变得很消极，说话也变得不太友好。在指出他的态度并警告他后，他沉默了一会儿然后要我们自己去找人封，他不愿管这事了。在我们再三要求下，他非常不情愿的拿出了铝合金老板的电话。<br/>    晚上抽空联系了那个姓李的老板，但是结果令我大吃一惊。在电话中我得知李老板本来和cj说好了由他负责安装，但是昨天李老板拒绝了这个工程，原因出乎我意料之外，李老板告诉我，本来小区第一批安装的户数有限，利润就不高，但是考虑人情关系，他会遵守潜规则主动酬谢联系人cj的，但是没想到cj会急不可耐的要求和他事先谈好“回扣”问题，并开始要挟他。李老板于是非常愤怒，当时就拒绝了cj的要求，用李老板自己的话来讲就是“觉得受到了勒索”。<br/>    由于我只是听李老板一人陈述了事情经过，所以不便作出评论。但是电话里的李老板是个很直爽的人，直觉告诉我应该是真实的。并且李老板明确告诉我，他的材料绝对比我们现在阳台上铝合金材料还要好，他不愿意给cj回扣是不愿意因此加大了成本而降低使用材料的质量，因为他如果施工了，就不是一家两家的问题，而是想有源源不断的业务，如果因为质量问题惹上麻烦，他面对的几十甚至上百名业主。他非常无奈，材料一天天在涨价，价格高了业主接受不了，价格低了，质量也就下了个档次，再加上cj意图按安装户数索要回扣。权衡之下李老板选择放弃了笔业务。<br/>    这件事如果查实，金帝物业cj的人品绝对要受到全体业主的鄙视，物业公司进驻小区才寥寥数日，竟然会有如此无耻的事情发生，今后的日子里让我们怎么去信任我们的“管家”。<br/>    我觉得金帝物业的员工素质管理存在着比较大的问题，既然今天已经说了，就一吐为快了。当时在收房时物管的一些工作人员就给了我非常不好的印象，记得收房那天天气已经有些炎热了，进门后除了第一个售楼处的小姐端正的坐在座位上外，其它三位女员工以或趴、或歪坐、或发短信的姿态迎接我们业主进门，在办完售楼处的手续移交到物业公司后，问题开始了....<br/>   因为牵涉到各种收费项目，作为业主，我的每一分钱都要付的明明白白，于是在回答了我们几个问题后开始拉下了脸，再一两个问题后，开始不断打电话给公司（业务水平如此低下怎么会派来收房现场？不解之极！），接着开始冷处理业主（自己开始玩手机，对业主的等待置之不理），在两小时时间办理完2位业主的收房手续后（效率！效率！！？？），我听到了她们当着业主的面在互相抱怨“哎呀，我再下去要崩溃了！——我头都快要爆炸了！——再这么一天的话，我一定会疯掉的！。。。。。。”<br/>   当时我真的被震撼了！真的！在这个服务意识至上的2007年，我竟然在中国经济最发达的浙江省杭州市听到了一群服务性行业员工们打心里发出的强烈厌恶她（他）们衣食父母的呐喊！我几乎怀疑自己走进了时光隧道，回到了60或70年代。其中那位金帝物业财务的女员工（北方人，戴副眼镜的）所表露的厌恶表情和毫不掩饰的语言令我耳目一新。<br/>   其它我发现金帝的一些员工有些不好的习惯－－在业主面前互相交谈喜欢讲萧山方言，虽然我是杭州人能听懂，但是毕竟也是不礼貌的，小区业主还有很多不是本地人。何况一个公司在工作时间的规范用语都没能做到，那么最起码我个人认为这个企业在管理层的潜意识里就给了自己企业很低的定位，更别说其它跨越了。<br/>   不过就事论事，金帝的保安我觉得还是比较可以的，这么炎热的天气坚守岗位，指挥手势还是规范有力，这些小伙子是好样的。还有收房的那段时间有个姓“孙”的大姐给我留下了比较深的印象，那时因为收房期间，孙大姐也挺忙的，但是不管什么事情找她，她始终微笑着和业主交流，托付她的事情全部有回音，这个大姐好像40多岁吧，真是难得的好人，可惜调走了（不知金帝物业为什么不把好员工留下？）还有现在物业处的那位姓杨的女员工也很有礼貌，与业主传递资料什么都是站起来双手递接的，给人的感觉应该是接受过正规培训或者有大公司工作的经历的。<br/>   其实说了这么多最终目的还是希望我们大家的家园更和谐，希望物业公司能加强员工的教育，毕竟进来没几天的物业公司如果有员工发生了违法行为，那今后还有什么脸面来面对全体业主？<br/><br/><br/>  －－－－ 还有我问了做铝合金的李老板，包阳台价格是350/平方、厚度1.4、中空玻璃，如果大家多几户一起做，他价格还会再便宜，就是他直接给我们做，不通过物管了，就是他怕到时物管不让他进来。（呵呵，这点李老板多虑了。物管哪来的权利阻止业主邀约的人员进入小区？我说你又不是探监！不让你进你就立即报警，我们也会报警的！）如果大家要这几天包阳台的请在论坛上统计一下，或者可以自己和李老板联系一下，他电话是13958130095。最好请哪位热心的业主牵下头，到时再谈谈价格。</div><div class="ShowTitleBody"></div><div class="ShowTitleBody"><a href="http://hzbbs.soufun.com/2010097280~-1~503/9260890_9260890.htm">http://hzbbs.soufun.com/2010097280~-1~503/9260890_9260890.htm</a></div>

菊花香 · 发表于 2007-7-21 20:10

<p>有同感,顶一下.</p><p>本人刚买了这里的房子,年底交房,到时候请教一下装修行吗?</p>

bisen · 发表于 2007-7-22 08:35

[em10]OK

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