盛世嘉园的物业是不是……啊

市民X先生

收了个快递，那个快递不肯送到家门口非要送物业，物业接我电话问我在不在家，我说在，就说直接送家里好了，我说行，过了半小时，我又给快递打电话，说在哪，他说不认识路明天再送，我去，这个快递2得够可以的，都送到物业了，说小区路不认识要明天换个认识的人来，我真是无奈了，盛世嘉园的物业也……，我电话都打了，看送快递的要走顺手收个快递会*啊，再不行自己送过来确认下会*啊，大概就是怕收错了惹麻烦什么吧，但是物业不就应该为业主办事分忧解决困难的吗，有这样因为怕惹麻烦就置身事外的吗？到底谁是业主谁是物业啊，而且物业办事处的女人态度哪里是个服务人员，虽然够不上嚣张跋扈的程度，但是完全不把自己当服务人员看，搞得我是去应聘似的，物业办事处的接待处也跟个垃圾堆一样，我也没要求你多光鲜亮丽，起码在一楼显眼的位置，摆个宽敞点的前台，打扫干净点，找个漂亮点的姑娘，穿件整齐点的制服站着很困难吗？很困难吗？困难吗？难吗？吗？我就此吐槽一下，谨为将来如果能换物业，在此为自己留个心安理得的案底。

————就事论事吧，大过年的用大家都很忌讳的字来批评物业不大妥当，几个字我稍微处理了一下。 网风

网风

家园这边的快递都很差，一开始都还会送到家，后来一两回特殊情况在门口取件，现在都变成惯例了。我收货现在一般都地址写单位了，不过这样也不好，影响正常工作

市民X先生

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的确快递也有问题，不过这样可有可无的物业，着实让人不爽。

lyedit

最可恨的是物业3楼的那个厕所，连大街上的公厕都不如，脏乱、恶臭。很难想象，物业连自己的厕所都弄成这样，对嘉园的其他地方如何可想而知。

市民X先生

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三楼没有去过，但是记得第一次找物业，我真的找了半天，找到二楼以后无奈了半天，搬进来的时候觉得小区很不错，还挺有归属感的，这物业就像翘臀上的痔疮一样碍眼。

西湖酷鱼

还行吧，现在的前台脾气挺好的，她经常上这个论坛哦。。。楼主的要求是星级宾馆的要求了，过了！

有福

市民X先生

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我不知道我说的前台和你说的是不是同一个，她很帮忙，只是像个陌生人在为陌生人指路，不像个物业的服务人员，让我很不舒服，而且你说星级宾馆，怡城是酒店转型的物业，理念就是给你一个五星级的家，这你在百度搜怡城物业就能看到了，而且普通的星级宾馆也是以主动解决客人问题为宗旨的，不是给客人一个自己不想管的借口，要求物业像星级宾馆我觉得是很顺理成章的事情，我去过朋友家，那的物业很贴心，前台很整洁，可以为业主存放东西，不会说怕东西弄错了，业主领错了就不管，起码体系很完善，不会说因为怕麻烦就发生置身事外这种事，我以前的房子是绿城物业，也很好，走在小区里，到处是穿着整齐制服的保安，你走过还会向你问好，搬东西都会主动帮忙，我之前很少会管物业的服务质量问题，因为我想到的他们都能做到，我没想到的他们也会做到，一对比自然就显得很差距，而且我想起码干净整洁的前台是起码的吧，别说星级酒店了，怡城的前台跟路边的宾馆一样。

简单过日子

监控室里的物业人员服务态度确实不敢恭维。给人一种居高临下的感觉，倒是业主好像求他们什么来着，灰溜溜的。

网风

lyedit 发表于 2012-1-31 22:51
最可恨的是物业3楼的那个厕所，连大街上的公厕都不如，脏乱、恶臭。很难想象，物业连自己的厕所都弄成这样， ...

确实，物业自己的卫生都做得很差，那么脏，污水横流的卫生间竟然能坚持办公

牛奶布丁

这些个鸟物业,把自己当管理业主的,从没把自己当服务的,根本没这个意识, 我XXXX,推荐换成绿城的物业....

市民X先生

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很难的，别说谁去沟通这些事，那些怕麻烦不了解情况，还不了解一个差物业和好物业差别的业主只会觉得我们这些人弄不灵清找事情，他们觉得物业能这样就不错了，他们会觉得反正大家都交物业费，大家都一样，有什么关系，为什么要换个更贵的物业，他们觉得一些本该是物业做的事，不做也正常，他们不了解物业的意思，只要不损害他们的利益，这些人最怕改变了，所以这些人才最让人头痛。

牛奶布丁

北门看门的大叔,每天生怕你开车不交出门费,每天栏杆放下的太积极了,已经给他看过年租蓝牙卡到年底的,还每天栏啊栏的,拜托长点记性好不?
只是感觉物业服务态度的差距,好多事都让人觉的生气.

市民X先生

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你这样的言论看似公平，其实公平的意义就是大家在自己的岗位上各司其职，我们是业主，本身就有对物业提出意见的权利和义务，这样物业的服务才会进步，双方才会更契合，物业收物业费用的义务就是为业主服务，我不知道你说的挑刺什么意思，起码我个人来说绿城的物业要优质得多，当然有缺陷，但是绿城的缺陷不是怡城可以心安理得不改进的理由，起码我住在绿城物业的管理下从来没有你所谓的挑刺行为过。
你的想法很多人都会有，中国人很少会对管理层要求什么，因为漫长的封建历史让我们学会自己解决问题，明哲保身和中庸之道是我们的宗旨，但是这其实是不对的，这样其实是最自私的做法，因为没有侵犯到切身利益所以不闻不问，这样行为只会拖慢社会进步的脚步，只有互相交流，互相竞争才是前进的动力。
不知道你是否能认可我说的，但是请不要觉得这样病态的安于现状是种美德。

盛美宅男

我觉得这是两个问题，首先楼主不能把快递的问题归咎于物业，其次是我们的物业确实不怎么恭维
年前我也收快递，同一天，前后相差不到1分钟，一大早有人敲门，因为我是一个人住，一般没有人会不打招呼来敲门，我以为敲错了，继续睡，然后是门铃响，然后再敲门，然后电话响，接了才知道是顺丰快递，先敲门，看没人开门又下去按门铃又上来敲门又打电话，很负责（我住5楼），刚回去睡下，电话又响，接起来是X通快递，发号施令一样让我下楼取，当时就火大，我说顺丰下楼你应该看见的，人家送到家，你这快递费是包含送到家的费用的，凭什么让我下楼（主要我还穿着睡衣），他很不爽的样子，说那要送完才来，我说随便你，当天没来，第2天送来的，很不爽的样子，名也没签，我不知道他们流程怎么走的，不过反正我是在家收到了
至于物业，表示无语，但就快递的事，因为和物业交涉比较多，一般业主和物业打过招呼都是会代收的，这是亲眼所见，可能楼主某些方面自己也没到位吧，纯属猜测哈

市民X先生

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对，这的确是快递的问题，我之前气得过分有点迁怒物业而已，但其实第一天快递有要我和物业说，但我听错了以为快递到了物业，就先到物业那询问有没有快递，结果快递没到，等到的时候，快递打电话跟我说物业不让存，我就直接经过快递的电话和物业说的，可是物业要快递自己送到我家，我想这样快递总会来了，结果快递半小时后说已经走了。两边人，一边要我通知物业，自己不肯送，一边因为业主在家不肯寄存，当然业主在家不能寄存就当它合理好了，但是连个电话确认也没有，就算让快递等一下，让我自己去物业拿我也不会这么不爽啊，所以虽然我理解你的猜测，而且客观说物业的确没什么地方做的算是错，但是这样粗糙被动的办事观念实在很让我愤慨。

judylaw

这个本质上是快递的问题,就事论事,是那个快递员没做好本质工作,至于业务,这里也只是通知下业主,他也做了,我觉得物业这个事上没多大过错

市民X先生

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物业没有通知我，没有通知我有个快递来了，也没有通知我他们让快递自己进来了，也没有通知我叫我自己去拿，什么都没通知，从头到尾都是快递在和我联系。我和物业的联系，一次是听错了快递的交代自己提前去物业那以为快递到了，第二次是快递到了物业的时候快递打电话给我说我没让物业代收，我就通过快递的电话和物业交代了下，结果快递还是走了，因为物业不肯在业主在家的时候代收，也没有打电话给我说没有代收，只是我30分钟以后发现快递没来打电话给快递才知道发生了什么。

嘉园人

我们应该从问题的表面看本质。
这个快递看似与物业没有直接的关联，但是，工作做细了，还真有那么点牵扯。
物业，本身的岗位职责就是服务，而我们目前的物业的，他们的作为和态度都是管理，而并非服务。如果一个团队，从领导到职工，自己的出发点都是错误的理论在指导，那要想做好本质工作是很困难的。
我们在这里也无非发发牢骚，但是，物业的不作为，将由嘉兴总部的广源房产总买单。
不要以为论坛发几个帖子，不会有大的作为。现在信息这么发达，想买广源房产房子的准客户只要稍微搜索一下都能轻松地看到我们的言论。在这么个房地产业寒冬的年代，广源房产旗下的怡城物业还是以这样的运营模式在走着，这个是决策者的悲哀。
别的不说，一个地下车库的节能灯有三分之二甚至以上都不亮一个多月了，居然没有任何反映！

市民X先生

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甚得我心！