歉！

对话 · 发表于 2007-9-18 18:45

对于现代雅苑因清洗水箱导致停水事件,作为现代城管理中心的负责人在此向各位表示歉意,因我们的工作没考虑周全、做的不够细致而给广大业主生活、休息带来极大的不便。在日后工作中将避免类似事件的发生。同时对相关工作人员服务态度不好也进行了批评教育，希望广大业主对我们的服务多提意见、建议。

主打歌 · 发表于 2007-9-18 18:47

谢谢对话铜子哦,你在哪个办公室啊?有空想拜访你,能否短信告知

长剑入鞘 · 发表于 2007-9-18 21:14

对话，非常赞赏你的态度，相信你一定是真心搞好工作．就这次停水的问题，我想说得更清楚一点，方便改进：物业是贴了告示的，我在门厅里看到过的．也许温馨提示栏里也有．问题产生在这些地方都是不醒目的地方．最醒目的地方当然是电梯里．但是电梯里确实不合适贴告示．还有一个地方就是现在用灯箱照亮在做什么美容院广告的地方．可是你们用来拿我们的地皮做广告，收入不知何处去，电费不知何人付了．所以我有三个建议：１．把这个亮灯的广告牌撤了做告示栏．２．把告示栏的费用及收入公示清楚．把你们的问馨提示栏做成灯箱．３．把这些告示在这个论坛里贴一下．以上是个人意见，不妥可不采纳，可是我仍然要问一下，你是如何＂在日后工作中将避免类似事件的发生。＂的？

蕙兰居 · 发表于 2007-9-18 22:05

对话也辛苦了

再次呐喊 · 发表于 2007-9-18 22:23

心领了!总体感觉"对话"要比"真诚"更实在.或许有些同志不一定认同,在某些表面现象上"真诚"或许比"对话"做的要多,但本质上更贴进业主.(仅个人感觉)相信"对话"同志的勤勉!

小皙 · 发表于 2007-9-19 09:14

对话的歉意的诚恳的.长剑说的对,我们希望通过这件事能督促物业改变一下工作方式.共同来创建一个人性化的好家园.

对话 · 发表于 2007-9-19 11:56

对于长剑提出的三个建议,很好在此谢谢.接下来的时间将马上进行整改.同时对长剑提出的疑问做如下回复:1、灯箱广告的收入为小区经营收入属于全体业主共有，费用用于小区公共设施设备的日常维护使用；2、灯箱广告能耗单独计量，按实际发生的费用支付能耗费；对于“在日后工作中将避免类似事件的发生”的处理方式：1、对影响广大业主比较大的事件如停水、停电等突发事件做到事先告知，在显著位置（告示栏、温馨提示栏、电梯厅旁的告示栏等）以书面形式或消防广播告知广大业主；2、对不能事先告知的突发事件，及时启动应急预案全体动员，将影响降低到最小；3、加强对管理处工作人员进行应对突发事件的培训及演练，在遇到突发事件时能有效处理；4、拟建立首问责任制，对于业主提出的问题、疑义必须有落实。

潜潜 · 发表于 2007-9-19 12:57

很好，抓紧落实吧，谢谢

小叮铛 · 发表于 2007-9-19 14:09

对话的态度是好的。希望落实也是快的。

罗马 · 发表于 2007-9-19 16:15

7楼的承诺落实可不轻松哦白底红字写在这儿，无数双眼睛可都盯着看着呢

马钢 · 发表于 2007-9-19 23:05

2、灯箱广告能耗单独计量，按实际发生的费用支付能耗费；????这种假话就不要说了吧.....以前一直潜水,实在看不下去了,问两句:请问怎么计量?是装表吗?怎么装?装在哪里?最起码名苑有把灯箱接在电梯前室感应灯开关上的,请问这种情况怎么单独计量?

对话 · 发表于 2007-9-20 10:58

有两种方法:1、装表计量；2、功率*使用时间*电费单价；在进场之前对方已认可上述两种方式。

长剑入鞘 · 发表于 2007-9-20 11:12

谢谢对话的认真答复．

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