郡原，需要的是一种敢于担当的气度和对业主负责的态度！

半天河

在此，不做任何利益上的评论，也不做任何的前因后果分析，仅仅是对于一家“品牌”企业对于客户的态度，以及对于整个事情的处理方式做一个评论。相关资料收集于网络。

半天河

据我了解，降价多少且不论。老业主们希望争取的就是一个谈话的机会！一次正式的表态！无论高层们的决策如何，一份业主告知书，从商客角度来看，一点都不过分。
    但是郡原对于老业主的态度，除了敷衍就是搪塞，也根本没有诚意来商谈。我们说，凡事都有解决的办法，有不同意见可以谈。但是就为了这个谈苦苦争取了几天，换来的却始终是逃避。不断辗转谈话地点，变化谈话时间，实际上却无心谈话。
    一边拖延谈话时间，一边却在某知名大酒店安排摇号，除了要求凭票进入还安排了近200多名保安，上演了一出出闹剧！不可谓计划缜密，考虑周详。
    中间还戏剧性的安排了咨询公司的人混充其中，上演了一出“无间道”，可惜演员演技太差：那种无所谓的态度，那种虚假的笑容，叼着烟、翘着二郎腿充大佬的丑陋样子，实在是可笑可悲可恨！
    作为本地“知名企业”，在处理公关问题上，显然没有把业主作为客户来看待，也许“客户”两个字只适用于付款签合同之前。
    决策层的处理方式，一味的采取冷处理、逃避、不敢面对，自然也就谈不上承担了。建议郡原的高层不妨多看看优秀企业的做法，学习学习如何直面“商客”问题的！
     没有客，何来商？没有商，又哪来客？商客其实是互相依附的。单纯从处理公关问题来看，目前的郡原，让我们看到的是对于公关问题的无所谓，冷漠，这是任何一个知名企业都不会选择的。
    郡原显然离“知名”还很远，如果真想要做大做长，这也是必须要面对的。也是任何一个想要做知名企业的管理层所需要思考的！

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