对话你出来！

风月楼主

答复都在这里好了,让大家看到!
为什么要转告?

安爸

楼主，我建议联系还是要去，答复结果也贴到这里如何？

风月楼主

给综合部的孟经理看一下           10号下午第一次接到物业主动打来的电话,是孟经理。他打了比喻说：就像买了衣服，穿了有洞是要自己负责的，（再次强调首先这玻璃不是我们业主买的，我们安装的，而且我们也没穿在身上）当时我也没反驳他，只想尽快解决这件事，这块冰裂纹效果的玻璃在阳台上真的很碍眼，2岁的儿子在家要锁着阳台……
           于是我跟他说：这样吧我出钱，你们负责维修，维修过程中发生的问题由你们负责。孟经理说：要跟主任去说。我又在等答复。
           又问飘窗的问题怎么处理，孟经理说不清楚，要去问主任。
           起了个大早拍了些照片，经理你看一下！
当时刷防水涂料的时候，我们上班的，后来发现居然只给我们刷了一边。
               

对话

风月楼主你好1
        问题总要解决,我希望是本着解决问题的态度来处理此事;飘窗问题我会与房产联系,事后给你答复;阳台玻璃的事情,我在此说明三点:
1、产品在交付你使用时是合格、完好的并没有质量问题；在交房时你没有提出任何异议。
2、在使用4年后出现钢化玻璃破裂（你解释是自爆），一般其保修期为2年，已过4年再提出让物业来承担赔偿修复有点免为其难；但作为物业有责任帮助（协助）业主处理此事。
3、在处理此事件中，有不到位的地方；在此向您表示歉意；有些问题包括我在内也有可能不能马上给你明确的圆满答复，所以希望你能理解。

安爸

“已过4年再提出让物业来承担赔偿修复有点免为其难；”
可楼主是这么说的：“这样吧我出钱，你们负责维修，维修过程中发生的问题由你们负责。”

对话

在使用4年后出现钢化玻璃破裂（你解释是自爆），一般其保修期为2年，已过4年再提出让物业来承担赔偿修复有点免为其难；。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。但作为物业有责任帮助（协助）业主处理此事。

安爸

不知道对话所说的“但作为物业有责任帮助（协助）业主处理此事。”中是否包含“负责维修”！！

风月楼主

问题总要解决,我希望是本着解决问题的态度来处理此事;飘窗问题我会与房产联系,事后给你答复;阳台玻璃的事情,我在此说明三点:
1、产品在交付你使用时是合格、完好的并没有质量问题；在交房时你没有提出任何异议。(玻璃是不是合格当时怎么看得出,如果小区里只裂了我一家的,是偶然现象,我当然没疑问,问题是裂了好多家的,是你对我说的吧!所以我要求看合格证证书,作为物业应该可以出示吧,应该不会这么为难吧!但是至尽我们甚至不知道这玻璃的厂家.)
2、在使用4年后出现钢化玻璃破裂（你解释是自爆），(自爆是看痕迹的,不是要解释的,第二次你来时不也承认的吗?作为物业应该有相关的业务知识.)一般其保修期为2年，(购房合同上有注明吗?)已过4年再提出让物业来承担赔偿修复(我只要你修复)有点免为其难；但作为物业有责任帮助（协助）业主处理此事。(需要交涉多久,需要等待多久?)

罗马

现在问题的焦点是不是谁来支付维修费？

小红帽

原帖由 罗马 于 2007-10-15 11:08 发表
现在问题的焦点是不是谁来支付维修费？

请问对话同志
业主们交的维修基金干吗用的?
如果玻璃掉下来砸到了人      责任由谁来负?     而谁又负的起?     赔一个完好无缺的人吗?

[ 本帖最后由 小红帽 于 2007-10-15 23:48 编辑 ]