5次报修，物业却一点反应也没有

ssyww

楼道灯从感应灯换成了常明灯，报修了5次，要求换成感应灯，物业却一点反应也没有。看来接下去楼道电费只有不付了

水晶闪耀

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朵朵妈

我这儿好像还行啊，也是7月份装的长明灯，昨天上午报修，中午回来就好了

xhd

浪费可耻！！！！

WNQ888

雪松

单元门铃坏了，报修多次到现在还没个回音，新物业真让人失望。

朵朵妈

不对啊， 不对啊，俺家门前的长明灯不是换好了，是直接坏掉了，白天不亮，我以为好了。但晚上也不亮， 那是彻底熄火。但到了昨天晚上，又很诡异的变成长明灯了。 奇怪， 难道来换过灯泡啦

薛定谔的猫猫

报修了，物业有来修吗？灯泡可能是换过了吧

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看见车库入口和里面新装了一些灯，很朴素：一个灯头一个节能灯挂着，看起来象贫困家庭，政苑现在就穷得这么可怜吗？买点象样的灯具不行嘛！电线这样随便拉拉消防也通不过的吧！

li999111

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知足916

<杭州市物业服务收费管理实施办法>规定:楼道照明,地下车库照明已列入物业管理费用的成本当中,物业公司不得另外向业主收取.

西文

雪松 发表于 2012-8-10 09:31
单元门铃坏了，报修多次到现在还没个回音，新物业真让人失望。

新物业打一次电话是没用的，要有耐心啊！公布的24小时电话根本无任何用处，他会告诉你另外一个电话在8点钟打，到8点打结果没人接，说是刚上班电话还没接上去，一上午打了五次电话到最后火了，终于来解决问题。这点和同人没法比，上次我在电话里也和物业说了。

政苑小区物业

尊敬的业主您好，对于您提到的楼道灯具等照明维修情况，我们在处理过程时间较长，请您见谅。我们7月份接手政苑小区，好多的设施设备因年久失修都坏的较多，楼道、车库灯具照明问题对于单个来说是一个小问题，解决很快，但是面对整个政苑小区问题就比多。我们接手后系统排查灯具照明情况，整个政苑小区近900多个灯不能正常使用（有部分是灯泡损坏，但多数是因为感应灯头损坏造成灯具不亮，其中车库部分线路故障），这个一个不小的工作量，也是要产生相当多的维修材料。在7月17日的时候也与业委会进行沟通处理方案。考虑当时应急处理，管理处将临时100多个灯具备品进行更换（这就是业主所说的长明维修处理），后 续我们陆续购置感觉灯头，将应急长明灯慢慢调整为感应照明。整个过程，从单个业主来说时间的长的，但是综合整体来说，我们已经尽最快时间进行处理了。当然，我们还是给您的生活带来了不变，再次向您抱歉

as123ab

政苑小区物业 发表于 2012-8-21 20:53
尊敬的业主您好，对于您提到的楼道灯具等照明维修情况，我们在处理过程时间较长，请您见谅。我们7月份接手政 ...

我们也知道你们工作难，事情还是一步一步来的。业主的眼睛是雪亮的

ssyww

政苑小区物业 发表于 2012-8-21 20:53
尊敬的业主您好，对于您提到的楼道灯具等照明维修情况，我们在处理过程时间较长，请您见谅。我们7月份接手政 ...

忙，大家能理解。但是，再忙，答复一声的时间总是有的吧。

知足916

政苑小区物业 发表于 2012-8-21 20:53
尊敬的业主您好，对于您提到的楼道灯具等照明维修情况，我们在处理过程时间较长，请您见谅。我们7月份接手政 ...

我觉得物业处理长明灯的工作方法有问题，小区这么多感应灯难道没有备用的材料，感应灯头是很普通的东西，到电子市场马上可以买到。何必要分两步做，先换长明灯，在慢慢换感应灯头。而且工作量并不大，换一个灯头十分钟完全可以搞定。

政苑小区物业

这个当时我们可能没有顾虑到，按常理，灯具照明是每天都在使用的，可能会有极个别的不亮，不应该有这么大批量的损坏，所以当时我们进场只备了100来个灯。而实际确有这么多损坏的，一个感应灯头市场价18元左右，将近7-8百的数量，还有车库的线路问题，不算人工，光材料费就需20000多元，公司也要申报走流程。一方面又要考虑临时应急，一方面又要申报购置，所以会分两步走。