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楼主: 石滴水穿

无题!

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发表于 2012-8-25 10:11 | 显示全部楼层
石滴水穿业主:
   对于您家发生的事情,因为我们服务员工服务意识的欠缺,对您家楼上管道渗漏没有及时的处理,对此我们深感歉意。服务中心负责人已和您进行了沟通,对相关人员也进行了批评教育,对您已造成的影响,我们希望得到您的谅解。此事的处理过程中,您站在邻里和谐、谦让的态度与楼上业主友好的处理了这一意外的事件,我们对此表示敬佩并感到欣慰。
   最近我们在与业委会办理物业的交接手续,请您及业主放心。作为公司,我们一定会按相关规定进行交接,这点参与交接相关碰头会的人都会有所感触,我们对交接的重视程度丝毫不会亚于承接公司,反而我们为他们考虑的事情超过了他们的要求。我们不想因为我们曾经在接手国信服务初始时近似与一切都无的交接再一次伤害国信的业主,感谢您及这么多业主对我们两年服务的支持。
   再一次对您表示歉意。同时希望国信嘉园的业主生活愉快。
                                                                                                     国信嘉园物业服务中心
                                                                                                        2012年8月25日
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 楼主| 发表于 2012-8-25 11:03 | 显示全部楼层
       非常感谢物业的诚恳的纠正态度,不敢接受这么多的道歉(这是在短信中提到的,只需矫枉过正就行了),同时也希望交接能够顺利到位。
     答应了的事,肯定会做,这个请物业放心!
     在这时期,业委会成员自删跟帖,看来寓意深远。
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 楼主| 发表于 2012-8-25 11:04 | 显示全部楼层
古有无字碑,今有无题帖。
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发表于 2012-8-25 12:32 | 显示全部楼层
石滴是个明事理,真性情,讲道理的业主。
事后的检讨固然可取,但是造成的损失确实很难挽回,这个责任还得分清楚,说明白。
小区的现状是否达到了绿升一贯标榜的“即使我们不做,服务的品质不会下降,该做的一定的做到位”,请绿升自查。
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发表于 2012-8-25 16:39 | 显示全部楼层
碰到意外事情而发生损失的业主确实值得同情,有一次台风来了暴雨淹没了对面江滨花园的地下车库1百多辆车,国信却安然无事,在这次台风大暴雨一下子堵塞下水囗让我家变成了水帘洞,不过考虑是天灾造成的,几乎家家受灾,绿升是无法无能力为自己一户人家服务的就一笑了之。不过从楼主家发生的事希望绿升还得提高服务质量争取让户户满意。现在就看物业选聘小组选择交业主大会通过的上房物业了,希望能超越绿升不辜负全体业主的期望。
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 楼主| 发表于 2012-9-4 23:23 | 显示全部楼层
tom9988 发表于 2012-8-25 16:39
碰到意外事情而发生损失的业主确实值得同情,有一次台风来了暴雨淹没了对面江滨花园的地下车库1百多辆车,国 ...

{:02 06:}

赵老师涵养好,估计我是一辈子都修炼不到这种地步。
家里能用的盆捅都儿子用上了,等我回家两个人搞了一个多小时卫生,顶上掉下的油漆老粉和水装了满满一提桶,想想后果还是后怕的。
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