本帖最后由 HAPPYTAO 于 2012-9-17 07:50 编辑
20120915绿洲见面会摘要 参与人员：东、西区少部分业主；业委会常主任、王师傅；物业汪总、李主任 绿洲24小时值班电话： 8692 7217 24小时报警电话： 没听清楚，知道的补齐 一、汪总就绿洲进驻小区一个半月来工作总结： A、楼道亮灯：在1O月1日前保证70%已经能点亮。 B、视频监控：目前桂雨坊、柳翠坊两小区一起只有4个摄像头是好的，监控形同虚设。 C、消控系统：完全瘫痪。 D、电梯保养：正在联系维保单位，该修的修，该换的换，这是业主最关心的安全问题。 E、车库管理：目前车库灯基本上全坏，准备先让车库里通道灯先亮起来，卫生也要做起来。 F、保洁人员：淘汰不负责的人员，现在让保洁人员做到一天两次清扫楼道，业主认为没做到，楼道很久都没清扫，认为绿洲监管措施不力。 G、综合管理：招了两个大专生、一个高中生，会加强业务流程培训。 H、保安人员：人员新招进来，素质参差不齐，正在培训加强。 I、举报措施：设总经理兴报箱，汪总一个月收集一次业主意见。 二、针对业主意见，汪总回复如下： A、小区出入口管理： a、人员进出管理：陌生人进入询问去向，做好登记。 b、电动车管理： （１）进出管理：进入时取卡，出去进还卡； （２）停放管理，两种方案，业主自选：一种，有偿服务，30元/月，指定位置放置，提供充电服务，电动车如有遗失，管理者赔偿；第二种无偿服务，指定位置放置，提供免费充电服务，电动车如有遗失，不赔偿。 c、车辆管理：道闸系统建好后，大车、货车一律不能进小区。 B、业主意见反馈：方式可能通过多种方式，绿洲给出解决时间，一时无法解决的，给出原因等。 C、电动车进入电梯解决方案：在电梯里试点两个角加爱心座椅。 D、楼道卫生：制定表格，保洁人员及时填写记录，管理人员加强监管。 G、绿化养护：10月底完成杂草去除工作，做到每年割草５次，每年做好杀虫、防虫、施肥、草坪平整等养护工作； H、车库管理：让车库里通道灯先亮起来，卫生也先做起来，车位停车牌制作，规范业主按位有序停车。地下道闸系统从小区交付起就是坏的，要恢复使用，绿洲先要同开发商沟通解决； I、单元门问题：促进视频监控尽快建立，争取公安每路1000元补贴。 J、小区路灯、楼道灯及时修理。 K、电梯墙壁上的小广告等清理，请业主集思广益，共同找出檫除字迹方法。 L、小区停水等维修公告，将采取多种渠道提醒业主，如手机短信、小区公告栏、论坛、QQ等方式。 M、西区与新荷坊西门的问题，需绿洲、业委会和社区沟通，推进这件事情解决。 N、绿升与绿洲交接问题（下沙房管局已介入此事）： 设施设备交接，9.18开始交接，公示，由于绿升维保不力需绿升赔偿。 财物能耗费、剩余物业费、广告费、停车费移交，9.18开始交接，公示。但是需要绿升配合。 O、小区健身设施、石桌櫈等要定期检查，排除安全隐患。 P．加强出租户的管理。 | 
发表于 2012-9-17 07:45
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