第五期业主座谈会纪要

浅草轻衣

座谈会主题：12月30日下午，业主代表、房产销售总监、物业管理处工作人员与会对天寓物业及管理上存在的各类问题展开讨论。其讨论汇总如下：
一、绿化问题
根据目前部分绿化已成熟的情况结合防水及对地下车库影响等各方考虑，房产将在08年3、4月份对绿化的局部位置密度和数种再作一次新的更换，此次绿化方案会让业主有一定的参与。
二、园区灯光问题
与房产部门的协商下，灯光改造将对园区局部位置增加高杆灯的投放，现南线围墙一带对高位灯的线路已铺设完成，待灯源到位即可投入使用，物业管理处将持续对灯源到位情况的督促，争取年前得以顺利完成。在此期间管理处在南线设置了5盏光灯以暂时帮助解决该区域的光线灰暗问题。
三、1号楼3个单元被拦于栏杆外且一层有消防通道门可自行上楼所带来的安全隐患问题。
   消防通道门的消防性与安全性是一个矛盾体，当前物业管理处基于安全管理的考虑对1号楼一层消防通道门做了上锁保护，同时安排保安巡逻岗加强对此区域的巡逻密度从人防上再做一道管理防线，以策安全。
四、移动信号问题。
地下车库联通信号覆盖工程已经完成，而移动信号的覆盖工作由于对方公司更换工作接口人员，该工作仍未得以落实，管理处会继续对此项工作作跟进。
五、洗衣房的相关情况
洗衣房采用业主自助式洗衣方式：由物业公司进行统一管理，1月1日起式开放，其简单的流程为：
1、业主、住户先行前往家服务中心前台现金购买洗衣券；
2、业主／住户凭洗衣券自助使用洗衣房内设备洗衣，洗衣券将由洗衣房工作人员统一收取；
3、洗衣券每券10元，代表洗衣机所标注一次性的洗涤量及干衣机使用费用，只洗衣或只干衣的费用为５元／一机量；
4、洗衣房内熨烫设备免费提供业主使用；
5、洗衣房内安置了沙发椅、安装了电视供业主在洗衣等候时间的休息；
6、洗衣房日常的开放时间为：周一至周五13：30-20：30，周六、周日在该开放时间的基础上再增加一小时，其服务时间将随着业主入住率的提高再作相应调整。

浅草轻衣

六、楼层地面的保洁问题
天寓的地面由小块石材拼接而成，近期由于天寓处于装修高峰期间，受装修扬灰的影响，石材的缝隙中容易积聚灰尘，因此业主对拼接缝隙的保洁状况反映较多，当前管理处已不定期的根据地面整洁情况采用高压水枪冲刷，而楼层内则将原先用扫帚的保洁方式改为拖把推尘的方法进行，相信随装修量逐步减少，同时在我们循环清洁的力量下，石材面的卫生保洁度会逐步得到改善。
七、因早晚装修施工噪音影响休息的反映
现装修中有部分业主允许装修工人住在室内，对此情况管理处已做了相关登记并与业主、装修单位做了做了沟通，天寓的日常装修时间为早8点-晚6点，装修单位须严格遵守我园区装修管理秩序，一旦发现违规作业将立即请离园区，在对装修作业时间上，管理处安排了保安与管家作每日早晚巡查，如发现有违章现象将立即制止并清场，以保护入住业主的休息环境的安宁。
八、水景问题
北公建水景池喷泉已全面完成检测、清洗工作，12月30日起正式启用，在节日期间喷泉在9：00-21：00时段开启，西公建的水景不久也将予以开放。
九、业主提议对4号楼长廊增设休息桌椅以供休息。
    现管理处已在2号楼与4号楼的单元门厅内摆置了藤式坐椅以供业主小憩，对外围的坐椅设置，物业也有相关考虑，因园区现处于装修高峰期间，人员出入的复杂将对坐椅的保护不力，因此对走廊休息设施的设置暂延缓实施。
十、车辆停放问题
天寓地面的临时车位需由交警大队对其进行划线规划，而年后管理处将对地下车库进行封闭规划管理，届时将对现较无序停放的现象着力整改。
十一、店面招商情况
    天寓对商铺执行定向招租方式，项目的选择基于对业主日常生活配备而考虑，大家所关注的星巴克合同已签定，现处于工程项目的整改进程中，我们身边的商业配套也将逐步得到改善。

一桥

谢谢了!
希望能不折不扣完成需要整改的项目,特别是绿化和灯光

画安9527

总结的不错，希望有些实质性进展，另外，请关注2，3号楼烟道和废气道互通的问题，这个问题很严重！！！

molan

下次有业主沟通会时能否提前三、四天在网上公布置顶，并尽可能安排在周末。谢谢

想买房....

还有用作办公室的情况呢？这可是住宅楼啊。

碎花点点

原帖由 想买房.... 于 2008-1-2 10:35 发表
还有用作办公室的情况呢？这可是住宅楼啊。

这个问题好像每个小区都有的现象,,,,,物业的能力范围似乎很难管的了.....

daydd

每次通知参与的业主房号能否公开一下，做到透明公开~[em73]

想买房....

那就看物业是不是尽责了。其实可以打工商举报电话，以后万一办公司的多起来，对居住的影响是很大的

Justin666

看这物业总结的，条理清晰明确，答复得也合理。希望一直保持这样及时的物业和业主的沟通

cuiyuan1

:emo190_

xiaoliang84

赞一个,野猪也会积极配合的!

办公用的房字大家多向WY提供信息,坚决抵制、投宿！

终于有家了

有进展就是好事~