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奔驰史上最大规模维权:中国消费者全国50城巡游对奔驰说不

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发表于 2013-7-8 13:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
图解:深圳维权百余维权车主集合巡游
图解:维权车主发车高喊“奔驰有毒”
导读:201376日,北京、上海、广州、深圳、南京、苏州、重庆、成都、青岛、济南、温州、衢州等50个城市,奔驰维权车主发起了一场全国联动的快闪维权活动,这是奔驰有史以来面对的最大规模维权活动。奔驰因多年来对中国消费者的傲慢、歧视,同时让有严重安全隐患直接伤害车主身体的产品在中国市场流通,造成大面积爆发持续维权,奔驰在北京的媒体说明会刚刚结束,维权车主立即给奔驰的谎言和欺骗予以还击。
记者:你们为什么要发起这次活动?
车主:我们这些维权的人,有的找了奔驰6年,有的4年,有的几个月,但奔驰在对媒体时称“奔驰只有2008-2010年的车有异味问题”,实际上从2006—2013年的车都有问题,奔驰的谎言让车主更加愤怒。奔驰同时继续敷衍欺骗车主,号称“换地毯、彻底清洁”,但实际上全国很多车主早就进行了多次的更换和清洁,结果是问题非但没解决而且臭味更严重,身体受损更快速。奔驰所谓的“客户至上”是“金钱至上”,全国维权车主对于这一与奔驰品牌形象严重不符的行径嗤之以鼻。
记者:你们之前有过什么样的维权?遇到哪些问题?
车主:之前大多人都以为像奔驰说的一样:是新车问题。结果后来发现奔驰在欺骗大家,而后各自找奔驰维权,奔驰开始压根不理睬,而后我们通过网络团结起来,在315之后多次到4S店抗议奔驰不作为并严正要求解决问题,奔驰的方法是每个车主单独谈,闹得大的解决,跟着闹的不解决,把事情化小避免普遍化。在奔驰多次欺骗我们车主之后,我们组织了深港澳车展的维权,同时之前上海车展、广州车展等,车主也到现场伸张权利。我们的维权十分艰难,奔驰一直保持拖延和大事化小的方法,并直至今天仍然倨傲和藐视我们,我们是奔驰的消费者,奔驰对我们负有品牌责任,如今的嘴脸让人反感和气愤。
记者:这次维权你们事先有和奔驰沟通么?有多少城市参加?遇到了什么阻力么?
车主:我们一直在呼吁奔驰就其严重质量安全的产品问题,对车主做出彻底解决,但奔驰只愿意秘密召回和私相授受,不愿意把问题整体进行处置,奔驰并没有像在媒体上阐述的一样和我们进行联络和沟通,可以说对媒体完全是公关把戏。这次维权全国有50个城市参与,我们的声音虽然小,但奔驰一天不解决车主诉求的问题,维权就会持续一天。我们遇到的阻力首先是奔驰的收买和瓦解,其次是奔驰启动公关让有关方面进行弹压,然后是奔驰可以肆意伤害到场的维权车主。
记者:你们的维权和奔驰产生了激烈冲突?
车主:我们的维权理性、温和、有序,我们只是用自己的方式对奔驰表达抗议和诉求,同时也用自己的方式唤醒更多仍然在驾驶着奔驰并深受其害的车主,避免更多人继续被奔驰伤害。这次巡游奔驰用激烈手段对付江苏衢州车主,维权车主的妈妈、儿子被奔驰殴打,全国车主对奔驰如此野蛮的做法极其愤慨,这一行径也与奔驰国际品牌的形象背道而驰,更加说明奔驰号称的“客户至上”是虚伪和无耻的。
图解:江苏奔驰殴打车主母亲儿子
记者:你们的巡游的维权诉求是什么?你们觉得奔驰会不会答应你们的诉求?
车主:我们的诉求很简单:奔驰品牌让有严重安全隐患的车流通到中国市场,对消费者身体造成了直接损害,奔驰品牌对自己的产品负有天然的品牌责任,应该退掉这些不合格产品,并诚恳做出道歉!同时车主保留就身体损害进行民事诉讼的权利。奔驰答应与否都不重要,要么选择面对维权车主的持续维权,要么解决问题挽回品牌损失,绝大多数车主维权已经不仅仅是想退车,而是对奔驰的品牌信任丧失后极度的反感和愤怒,可以说大家在争一口气吧。
记者:如果奔驰仍然坚持目前的处置措施,你们怎么办?
车主:奔驰如果以秘密召回而后更换地毯、清洁作为处置方式,那么迎来的会是更多车主的维权,因为这一措施压根没用。同时更多车主会持续了解奔驰车严重安全隐患的消息,并加入维权。奔驰这种敷衍和搪塞仍然是欺骗,维权车主早就见识了很多年,这一套把戏是没有作用的,也不能彻底解决问题。奔驰若坚持这一解决方案,我们将持续发起维权,比如香港奔驰毒车车主维权、奔驰毒车展等一系列举措。中国的消费者已经十分理性,奔驰要继续蒙骗只会自食恶果。
记者:有什么要给其他奔驰车主说的吗?
车主:买了奔驰,毁了身体,今天肠子都悔青了。忠告各位要买车的同胞,购买奔驰要谨慎,非但车子伤害你,服务也伤害你,一旦维权将漫长煎熬。奔驰没有大家想像的那么牛逼和有面子,改善生活质量在购买奔驰后会变成降低生活质量。我们对奔驰的信任换来的是如今的遭遇,而你一旦选择了奔驰便很容易堕入噩梦。宁肯选择安全,不要选择面子,奔驰同样对中国消费者多重标准,我们就是试验品,搭上了身体,消耗了精力,损害了权益。
图解:车主戴“防毒面具”与“奔驰有毒”合影
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发表于 2013-7-9 14:29 | 显示全部楼层
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