关于对个别业主停水的情况说明

浪漫和山物业

关于对个别业主停水的情况说明
尊敬的业主及住户：
近期我服务中心对历年无理由陈欠物业费、公共能耗费以及水费的业主，在多次张贴催费提醒函、上门沟通无果的基础上，决定对其停止一切物业服务、终止对其的自来水供应。现对此情况，特做如下说明：
一、尊重业主维护自身合法权益的权利。但是希望在自身维权的基础上以不侵犯其他业主的合法权益为前提。
二、历年无理由拖欠物业费的业主已损害了广大已缴费业主的权益以及我司的利益，其拒缴相关费用的行为对物业公司的日常经营管理以及对提升浪漫和山物业服务品质都带来了负面影响，长久下去，势必会将浪漫和山带入恶性循环中。
三、我服务中心近年来一直处在亏本运营的状态中，少数业主为一己私利而拒绝缴纳相关费用，甚至有个别业主还鼓动他人拒缴。如拒缴物业费的不良风气继续蔓延，势必会影响园区大部分业主的生活品质。
四、我服务中心在业主不配合物业工作、多次沟通无果的基础上，无奈只有对其停止自来水供应。浪漫和山自来水的供应属于二次加压供水、其自来水的加压费用属于公共能耗分摊费用，其设备房的日常维护也需要我司的日常人力成本支出。部分业主拒绝缴纳相关费用已严重侵害了缴费业主和我司的利益。
五、我服务中心承诺如欠费业主一旦缴纳了相关费用，物业会立即恢复对其的自来水供应以及其他物业服务。

                                                                浪漫和山物业服务中心
                                                                  2013年7月15日

雄岩

应该停

软脚虾瞎瞎瞎

浪漫还真是奇葩一朵朵，“历年”！是TMD的历年啊，SB们在这儿住了五六年，从来没交过物业费能耗费，流氓性强大到什么地步，才能心安理得地白拿白用，但是只要TMD包裹上一层“维护自身权利”的外衣，在这里哀嚎撒泼，在SB群里立刻成了反压迫、反剥削的自由斗士，不去玩政治真是可惜了你们的极品无良人性。

前几天到物业，才知道物业处虽有空调机，但不开空调，因亏损尽量节约费用，我不过呆了十分钟，而他们要待足一天；SB们不是一直号称要饿死绿升吗，饿死之前已经热死一批了，充分满足你们的施虐心。
停水！！！一万个活该！！！你丫的千万别屈服啊，灰溜溜地去交物业费，斗士嘛，哪有那么容易没戏，找广播找电视找报纸找警察说理去啊，怎么惨怎么来，一定要上升到人权生存权的境界上，最好每天在这儿直播你丫的生死不如的无水生活，让我们在这个火热的夏日里听听SB惨叫音。
不用SB说我是托，我TMD的还就是了！
扣帽子那是SB们的惯用绝招，托儿、收买、叛徒、汉奸等等为SB常用，就是别做标题党，帽子下面得有戏啊，用你们的脑残思维继续编，SB们最爱的抗日神剧会给SB们们源源不断的剧情供给，别停啊。
鉴于SB们总爱给自己的龌蹉事儿披上“宇宙真理”一贯伟光正的神圣外衣，我尊称你们为“圣SB”!
请没交过物业费能耗费的“圣SB”在这个帖子下一一开骂，自证傲娇的身份--“圣SB”！

满天飞

不清楚不交物业费业主的比例是多少?
信息公开是做好物业工作的基础.造成目前物业费收缴矛盾的重要原因就是原先的中能物业账目没有公开,转让管理权没有事先告知等因素带来的.
赞成理性管理,不赞同以软暴力的方式来解决问题,
物业一定要学会妥协,要给台阶,这是服务业的本质所决定了的.
还有`,业委会筹备组能不能做点沟通.

和村

满天飞 发表于 2013-7-17 10:30
不清楚不交物业费业主的比例是多少?
信息公开是做好物业工作的基础.造成目前物业费收缴矛盾的重要原因就是 ...

     赞成楼上意见。物业和业主都应当遵守游戏规则，理性沟通。业主交钱，换取服务；物业公司公布财务，提供钱有所值的服务。任何一方不讲规则，都会导致浪漫和山的混乱无序，导致业主生活品质的下降，导致物业公司社会信誉的损害。

毕业班

昨天因出差，回到浪漫已是23时40分左右，看到4个保安骑着电动车经过。本人觉得要维持正常的物业管理，需要我们交纳物业费支持，长年不交物业费不是好办法，物业管理人员若工资都得不到保障，能安心工作吗？对物业存在的不满，希望通过多沟通，通过其它途径解决，拒交物业费的方法是解决不了问题的。

Daris

我也说两句。业主不交物业费的目的无非就两个，一是要求改善物业服务质量，二是赶走现在的物业。对于第一个，大家也都看到了，物业收不齐物业费常年亏本，服务质量没有上升反而更差，所以这个目的是达不到的。对于第二个，现在业委会尚处于筹备阶段，即使要更换物业也是业委会成立之后的事了，而现在业委会何去何从也没有一个定数。所以对现在这个情况来说，不交物业费只能是雪上加霜，毫无任何帮助，也是对大多数交物业费业主的不负责任。还有一点，即使以后换了物业，原来欠的钱也要补齐，所以到底是“缓交”还是“不交”，如果是不交，那是全体业主所不能容忍的。

zhslcy

尽管有的业主拒交物业费不妥，但是物业管理在这件事情处理上，采取单方面强制停水也明显欠妥。对拒交物业费的业主，完全可以在说服协商不成后，诉诸法律解决。所以说，双方如果都不能用理性的方式表达诉求，都采取强硬的轮番升级的对抗行动，最后的结果还是有业主担心的那种两败俱伤，不会有完胜的单方。这是处于激烈交锋中头脑都比较热的双方要看清的。

zhanggigigi123

我们三个人作为新入小区的成员，买房时慕名小区空气清新、环境秀美、房子也不差。今年装修入住后，作为新成员，当然是交了物管费。但入住后眼看小区“环境已不如从前， 房子和设备也多破损，业主和物业间后气氛恶化，甚至对抗”。心里很不是滋味，很是失望。这小区真是在“贬值”啊！故我们进行了两月有余的调查，想弄个明白：结症在何处？可否解决？现我将调查情况和我们的意见概括如下：

浪漫和山小区管理问题的调查意见

自从“浪漫和山”小区的前期物业“中能物业”违反与业主签订的《浪漫和山前期物业管理协议》（第一条第5点和第11点）提前数月退出，“绿升物业”于2010年中期进入小区后，小区的管理问题越来越严重， 小区的环境和业主人心每况愈下。

根据《前期协议》的第五条在协议终止日2010年12月31日，“绿升物业”接收小区管理，属新进的物业公司。应按《杭州市物业管理条例》（后称“条例”）第三章依法办事。但是“绿升物业”既不召开业主大会，又不公示自已的包括《资质证》在内的所有证件，或与中能物业衔接的《协议》，也不向小区业主申请聘用委托。在缺乏法律观念和手续的情况下，自封为“浪漫和山”的物业管理。使小区业主都不知他是何方“神圣”。故难以得到小区业主的认可。同时在没有沟通和认可的情况下，绝大部分业主， 当然是拒绝续交“物业费”。埋下了小区物管工作的大隐患。

“绿升物业”对小区的物管工作，在思想上缺乏正确意识。不是树立服务者的意识，而俨然以“执政者”自居。不依照市府《条例》行事，不按市场法则“公买公卖”的方法去管理小区、服务业主。而是“天下我大”，只指手划脚，出些“通知”，贴些“决定”。凡事从未和业主商量沟通，平等相待。

对“公用设施设备”不关心不维护，使至山道楼台、围栏木桥、健身设施、楼门窗户及公共活动区域破损不堪；湖泊溪流长时间干枯；树木花草严重损毁，一派今不如昔的凋零荒败景象。

对“自用设备”的服务（哪怕有偿）根本不存在。修漏缮破的服务人员不具备，甚至有些楼顶墙壁雨天渗漏，叫不应。大多数业主，怨声连天。

对业主趾高气扬，遇事他一家说了算。只贴“通知”或”决定”。而不是与业主商议和探讨。也从不向业主公示自已每月每年的“管理规划”，更谈不上“物管费”、“公共能耗费”和“维修基金”的公示和监督。（而这些事几乎所有的物业公司都在做，并且是应该做的）。凡事自说自话，用小手段小计谋来进行所谓的管理。例如：为了多收“停车费”，谎说修“地下车库”，将业主的车骗出地下车库，稍加地面油漆，将车拦在库外。 继后叫价430元/辆一个月的停车费。后在业主强烈抗争之下，勉强更改为230元/辆一个月。根本不理会市府《条例》和《前期物业管理协议》的规定，也不经过与业主共同商议和物价部门的批报审手续。违法违规操作，使小区多数车辆拥挤在通道和绿化带上。且相当部分停在小区外的街道上，破坏了小区的绿化和通行及小区外街道的正常交通。（“浪漫和山”原设计是无地面车辆停放，曾获得国家“鲁班奖”）。损毁小区格局，众业主几乎恨之入骨。

对小区的管理和服务，“绿升物业”从不规划，毫不作为。通常大多数物业管理企业， 每月公布月规划，每年公布年规划，召集业主代表开会，征求业主意见，分析小区问题，研究管理方向。（哪怕暂时没有业主委员会,也应如此）使业主看到小区的希望，放心和尊重“物业”的管理，才会心甘情愿地缴纳“物管费”，这样，小区会越来越好，双方关系越来越和諧。那么浪漫和山就进入了良性循环。而“绿升物业”则不！除了深夜踹门（有的保安素质极差）催费、让众多保安拆表锯管停业主的水等等无人性的事以外，什么都不做。“绿升物业“心中没有真正的服务意识，也没有正常的服务工作。除了一心要拿钱外，什么职业道德、“天地良心”都没了。
“绿升物业”接替了原“中能物业”以后，大部分业主特别是老业主对其的经营行为、小区管理极不满意；对其身份不清楚，对今后的小区无希望，故至少60%以上的业主，特别是老业主对其不放心，不理解。对其的资质和素质怀有极大的质疑。从而拒绝向他缴纳物管费、公共能耗费和维修基金。而“绿升物业”不改变他的思想意识和经营方法，什么事都敢做，甚至是骂人围攻、滋事扰民，全不顾天下有“民生”二字和政府有“法规”二字。这样使得“浪漫和山”小区形成了物业公司与广大业主严重对立。甚至部分业主心生“仇恨”。如果双方再不沟通和商议，“绿升物业”再不按照市府《条例》为准则去办事，终将发生严重的民生事件和治安事件。小区也将永无宁日。这样一来浪漫和山小区进入了恶性循环的势态。
人们常说“（领导）班子搭好全局好，班子搭坏全局坏”。要使“浪漫和山”民生安定，气氛和谐，环境优美就不得不快速成立业主委员会，大力整顿物业管理。         

zhslcy

说话有根据就比较服人，有一定道理。希望物业反思自己的行为。

andy23

1.房子曾经维修2次，在报修、等待和维修过程中，没觉得物业不作为。
2.公共设施的破败，除了自然锈蚀和自爆外，很多是人为的不爱惜。
3.在接触到的物业人员中，觉得还是基本礼貌和敬业的。
4.实在不明白，业主和物业的关系为何如此对立和敌意。只是因为对其的资质和素质怀有极大的质疑。从而拒绝向他缴纳物管费、公共能耗费？

cxrds

一个女人跑到你家，躺在你的床上，自说自话：我是你老婆了。。。这样的女人你要吗？

绿升物业的合法性问题一日不解决，收费难问题就会一直存在。目前缴费的大概是三部分人：一是在绿升进驻后入住的业主，不缴费就办不了相关手续，知道绿升并无合法资质，但迫于无奈就缴了（以后再想他们缴费可就难了）；二是基于同情心而缴费的，人家物业也派人站了岗，搞了卫生，还算做了点事，就交点钱吧
（有同情心不等于默认绿升的合法性，再说同情心时有时无，长期指望这个不太靠谱）；三是不清楚浪漫的情况，以为绿升是合法进驻，按照契约精神缴费的（这张“契约”目前还没有）。

有一点不太明白，绿升口口声声能耗费，可是业主单独交能耗费时，他们又拒绝接受，说要么不交，要么就和物业费一起交。说实话，这样做有部分业主是惧怕的：我交了物业费，不就是默认接受了你的物业服务？将来万一发生法律纠纷，你反咬一口：既然你认为绿升非法进驻，认为绿升物管不作为，又为何按期交了物业费？业主可能百口莫辩。

能耗费属于物业代收，收支账目一定要向业主公布。绿升拒绝单独收取能耗费，完全没有道理，不仅损害了已交能耗费业主的利益，而且也使连能耗费也不想交的业主占了便宜，他们更加心安理得不交了。

奉劝绿升物业还是想方设法早日“转正”。具备了合法资质，谁不缴费，你就把谁送上法庭去。

阿竹

至今分文物管费未交的业主邻居们，应该抓紧去交了，这是个简单的道理。我并没有住过来，对绿升物管也有很多 的意见，但物管费从不拖欠。

巧枝丫丫

   绿城物业很流氓，宋卫平经营了那么多年的绿城，传闻说要求有多么多么高，事实证明：绿城，很差劲！
   补充一问：收不到物业费，为什么不去起诉业主呢？ 为什么会收不到物业费，真的是业主交不起，还是想抵赖？还是，绿升物业是有很多很大问题的？

站在杭州

     怎么会有人觉得绿城物业好呢？ 太迷信了！ 在杭州万科，滨江，坤和都很不错，可以实地去比较感受。在浪漫和山， 以绿升物业为典型，你还是认为绿城是一家有社会责任和公德心的上市企业吗？ 只不过是仗势欺人、自我陶醉的一族乌合之众罢了！

浪漫小树

站在杭州 发表于 2013-8-3 09:17
怎么会有人觉得绿城物业好呢？ 太迷信了！ 在杭州万科，滨江，坤和都很不错，可以实地去比较感受。在 ...

很简单，一种是物业的托，还有一种就是收买的主

和村

       我们的社会以前将人就分为一种是好人，一种是坏人。浪漫小树将批评某些业主的人，总结为物业的托或者收买的主，省事，但却无效。简单地为对手扣上一项帽子，而不论其是否真的合这顶帽子，这是鲁迅在杂文中经常指出的一种现象。
    我们是否能把不交物业费的人划分为两类呢，一种是穷交不起，一种是富想赖。我想，这肯定是错的，因为不交物业费的人是多元化的，他们有各自的想法。
    能不能尊重各个个体的想法，以建设性的态度做一件事，是现代社会所需要的。
    当年美国911事件时，最后被恐怖分子控制的一架飞机上，有的乘客要求举手表决是否与恐怖分子进行抵抗---因为要尊重每个人的权利，当然表决通过了。按浪漫小树的思路，提议表决的人，一是恐怖分子的托，一是收买的主。
    我们能理性地考虑问题吗，能不简单地扣帽子吗，须知文革结束已经三十多年了。

Daris

站在杭州 发表于 2013-8-3 09:17
怎么会有人觉得绿城物业好呢？ 太迷信了！ 在杭州万科，滨江，坤和都很不错，可以实地去比较感受。在 ...

绿城和绿升怎能混为一团，简直就是一个天一个地的区别嘛。绿城物业的房子我也住，不能说很好，但对违建，路面乱停车还真有两下子。

好欺负的人

刚刚打了绿城物业的投诉电话了4001113900，态度还不错！

好欺负的人

关于绿升物业强行拆除家用水表一事，投诉到绿城物业，但是没有解决方案，只是今天下午4点左右曾经理叫一个姓金的员工打我电话说经理说你交了物业管理费我们就把你水表装上！是人话吗？我们不是不交费，是没有沟通就强行拆掉家用水表照成停水也没个说法，这样算是沟通吗？