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我悲剧的快递 申通不靠谱 明明没送货说大谎

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发表于 2013-8-1 17:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
    七月二十七号的时候,朋友在淘宝买了一双鞋子送给我,申通E物流运单号:668508426217。二十九号快递就已经到达了下沙,三十号早上正常派件,但是因为前一天晚上我就把手机开静音,没有接到电话,中午回电话过去的时候,派件员说已经走了,第二天早上再送过来。虽然不是很开心,但是毕竟是自己的错,所以再请求下午送件未果之后也没有再关注这件事情。今天早上因为有事情,所以醒的比较早,早上还接了一个京东商城的客户回访电话。一直等到11:50的时候,还是没有等到电话,我就打了一个电话回去,问快递什么时候过来。但是快递员说已经走了,当时我还以为可能是当时自己在做什么事情,没有接到电话,但是看了一下通话记录,没有未接电话,短信上也没有来电提醒。之后就发信息让快递员把他给我打电话的截图发过来,确认一下是我手机的问题还是他没有打电话。但是快递员却给了我一个申通下沙区的客服电话88132222,我打过去之后发现客服提供的电话是空号。
     原本想要去移动公司把今天的通话记录要过来,看看到底是哪边的错误,但是客服说未接电话是没有记录的,只能作罢。我的手机是4S,用了快一年了,从来没有人跟我说打不通我的电话,就算是因为信号问题,几分钟之后也会有来电提醒发信息来。更何况,早上我还接了京东商城的客服电话,为什么别人的电话能够进来,你的却进不来。而且我让你发截图,直接微信给我就可以了,给我个客服投诉电话是想告诉我你不怕投诉的意思吗?而且投诉电话还是个空号。我搬进现在住的小区已经快两个多月了,各种快递都收过,韵达、中通、圆通都是早上送一次傍晚再送一次,为什么连续两天让你下午帮忙送一下却一定要到第二天早上?!现在学生基本已经全部放假了,快递能有多忙?!
     来下沙已经将近4年了,收发过多少快递都算不清楚了,偶尔哪个快递费时太久我也都乐意给个好评。我能够允许你犯错,但是我不能原谅逃避错误。如果你真的把截图给我证明你真的打过电话,或者你好好跟我说,语气不要太强硬,我也不是等不了这一天。原本朋友给我送个东西是很开心的事情,现在只剩下无语了。大学期间,申通真的算是比较得我心的快递,也一直知道不能够以偏概全的道理,但是这次也明白了,一次不愉快的经历是能够让人心生抗拒的,反正,只要我住在这个小区一天,我想我是不会再用申通了。
    左图为我早上的通话记录,13:45的是客服提供的客服电话,最后一个是早上京东商城的电话回访,倒数第二个是我给派件员打的电话。
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 楼主| 发表于 2013-8-1 17:45 | 显示全部楼层
QQ截图20130801175352.jpg
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 楼主| 发表于 2013-8-1 17:46 | 显示全部楼层
QQ截图20130801175417.jpg
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