对话请进

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房子有问题，为什么管理处拖着再拖着不给解决，要知道我从年前投诉到现在，总是说没那么快解决，你先忍忍，转眼四个月过去了，管理你解决了什么，问题还是依旧。打了N次电话，郭经理说现在是大小泵转换，白天大泵，夜间小泵，这个小泵的声音一样穿墙越顶。

难道非要让找媒体曝光吗，走法律道路吗？

本人可是花了半辈子的血汉钱高价买的现代雅苑里的房子，冲着是名盘，大社区的房子，满怀着给小孩一个良好的环境，可是我做梦都想不到的事情还是被我中招的，低频噪音24小时陪伴着我，我家有老人，小孩，还有一个家庭主妇要天天面对着这个房子，叫我怎样去忍受。



这是我在网上下载的，看看人家管理处是怎样解决这个问题的

业主投诉噪音扰人怎么办

大庆信息港房产频道　http://fc.daqing.net　2006-9-5 15:07:34　　来源:http://www.0731wy.com

某山庄入伙后不久的一天凌晨，维修班员工在睡梦中被急促的敲门声叫醒。原来是凌云102室的业主来投诉，反映地下室水泵发出的低频噪音和水锤的撞击声，严重干扰他们的睡眠。      维修班长马上到业主家中及水泵房实地勘察，发现投诉属实。于是当即采取了临时性补救措施：停小泵，用大泵，先消除水锤的撞击声，保证业主当晚能有一个较好的睡眠环境(当即采取当时所能采取的措施，尽管不可能彻底解决问题，但至少让业主看到了我们解决的诚意)。同时向业主承诺，等天亮以后再想办法给予彻底解决。      第二天一早，管理处便给发展商发去了工作专函，并与公司相关部门联系请求协助。经过物业公司、发展商、承建商三方面的技术人员共同分析讨论，并结合以往的经验，决定采取以下措施消除噪音问题：(1)将稳压泵的止回阀改为消音式；(2)将所有卡和管道与墙体连接处做隔音处理；(3)在水泵房做隔音层(技术问题必须通过技术措施来解决，没有强有力的技术支撑，就没有高水准的管理服务)。      管理处抓紧落实，很快整改完毕。测试结果是水锤撞击声基本消除，低频噪音虽然降低了很多，但依然不够理想。大家就继续琢磨新的办法(对业主提出的问题决不能敷衍了事，你可以糊弄一时，但不能糊弄长久，一旦人家明白过来，我们失去的将是信任)，认为如果再给水泵作一层隔离罩，隔音效果会更好，于是维修班自己动手，作了一个大木箱，将稳压泵罩住，使水泵运行所产生的噪音降到了最低限度。  困扰了业主多日的噪声终于消失了，业主一家都露出了满意的微笑。      点评：为客户办事情，不仅要办好，而且要办快，拖拖拉拉而没有满足客户的时间要求，办得再好也讨不到好，所以在物业管理人员中要特别强调“马上办”的精神，因为时效实实在在地是服务质量的关键性构成要素。

德桑

你是哪一栋的？我是24栋的，也深受其扰，希望同你联系，共同与物业、开发商联系解决

对话

整个整改工程在实施到中～～～对此前给相邻业主带来的不便之处敬请谅解～～～

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一直没时间上来看，这个声音到现在还是这样，我真不知怎么办了？总感觉到好像有几个声源点在震，错开这个就没了，我想能不能找专家来给测一下，把这个声源赌住

xx1-001

我是16栋的