这件事真是不吐不快呀,不知道大家有没有遇到这样的事情,一茶一坐的服务质量真是差,服务效率真是低呀,建议大家要是不想找气生就不要去西湖边那个一茶一坐吃饭了.
周末带着儿子到西湖边,中午到一茶一坐吃饭,点了两个套餐之后服务员就不闻不问了,分别叫了三个服务员倒水,过了十分钟水才来,好不容易等到饭上来了,味道到也可以,可是酒精没了,于是再叫服务员加酒精,负责我这桌的是个小伙子,始终就是一副爱理不理的样子,催了他三次,他居然不耐烦的说"要到上面取的",就再也不理了,不知他是告诉我到上面取要时间,还是告诉我到上面取很麻烦还是让我别加了,我想换个人再试试,就这样分别找了三个服务员都受到了同样的待遇,那么我叫他们把主管叫来,服务员说"我们主字很忙的,"我说我要投诉,她们看了我一眼就走了,就这样我又等了主管二十分钟,来了一个肥头大耳的值班经理,我问他"你这里接受投诉吗""你这里的服务宗旨是顾客第一吗""你们的办事效率都是统一的慢吗",这个经理态度到是好,一直说是是是,反到给我的感觉就是我们在西湖边不愁客源的,你说好了,我能拖就拖,你说累了,自然就走了,
我也懒得看他那张脸，我说买单，这次到是快，三十秒就搞定了:Q |
发表于 2008-4-14 10:17
发表于 2008-4-14 10:31
