正面回应——绿升物业对业委会主任个人缴费问题的质疑
一
作为一个2004年就买了浪漫和山小区的业主,这里是我非常喜欢的理想居所。也为浪漫和山在建设过程中出现的问题与业主前工委的老业主们奔走呼告,整整在浪漫和山做了10年公益服务。
大家都会清晰记得浪漫和山在2007年交付时的美丽家园,当时我们都难掩心动的感觉,是一种觅得世外桃源的幸运,一切的公益付出都是值得的。对努力争取的局面,我们格外珍惜,一草一木总关情。
大家是否还记得,在2006年小和山九月食府的业主沟通会上,开发商的前期物业对我们承诺是保姆式的服务,这种期待直到2010年绿升物业突然出现在浪漫和山小区,疑惑和担心从此开始。在业主前工委代表与绿升物业分管领导丁春林和物业经理孙秀丽就“绿升进驻合法性问题和解决浪漫和山问题”的多次谈判中,渐渐感觉到这家物业不能解决问题,也不是来解决问题的。当时就我们质疑其进驻的合法性,要求向全体业主公布其合法性证明材料,绿升一直都不理睬业主不下几百次的呼吁,强势的姿态一贯至今。
绿升物业强占了浪漫和山,存在表现有目共睹。作为一家最近在“收费公告”中宣称对业主感恩服务的服务企业,屡屡上演半夜砸门收费、强拆水表断业主生活用水的恶劣水段,更是突破了法律底线、道德底线和做人底线。
二
我们的失望由来已久。在2010年作为业主代表之一在绿升物业多次沟通后,在绿升断然拒绝了业主要求提供其合法进驻的证明,以及无视业主书面提交解决小区存在问题的要求(见业主论坛2010年活动记录),我们老业主代表商议在小区一盘散沙的情况下,在业委会没有成立之前唯有将绿升物业证明自身合法性和物业解决小区公共问题与物业费缴纳挂钩起来,是业主唯一能约束和抗争的办法。可能这些历史原由是新来业主所不了解的,大家可以翻看业主论坛以前的小区活动,一一可以印证。
当前大多数未交费的业主,都是上述背景下质疑绿升物业的非法进驻,抗争绿升物业劣质服务的自救行为。对于真正有着合法性,并坚持服务基准的物业,我们怎么可以不交物业费呢?住在浪漫和山的业主都是对生活环境和生活品质有要求的人群,谁会交不起每年千把块的物业费呢?
但,你绿升物业收费的依据在哪里?
就因为强行入驻,业主就当然承认吗?
我们作为这里的业主,可否质疑你的合法性?
作为你要收费的对象,是否有权要求你出示合法证明?
绿升物业强行进驻的这四年(未满五年),是浪漫和山逐渐走向衰败的四年,这逝去的四年,你的不作为,你如何承担对浪漫和山全体业主如此众多损失的赔偿?
三
今天,我不仅是有业委会主任的这样的身份,更是作为一名业主,看到浪漫和山“被服务”得如此破败的景象,与小区交房时美丽完善的状态相比,心里是根本无法接受的。看到一年比一年多的业主拒交物业费,事实证明业主对绿升服务的否定性评价越来越严重。这种情况不是一种良性循环。这四年,无论是业主代表,还是和山会自发组织,包括业委会成立后,与绿升物业的书面沟通,与绿升物业总经理鞠女士的沟通,一直呼吁解决日益严重问题,都没有回应和解决方案,最后落下个突然宣布“撤离”浪漫和山。我们想看到,绿升物业口口声声说亏损,说多少业主没交物业费,每年能耗费都是预收的,那么到底你亏损了多少,物业费收了多少(包括不开收据的),能耗费是否有结余,这些年我们都一概不知。4月16日,三方会谈中,开发商还告知业委会到2013年9月仍在贴补给物业费用,你们真的亏损了吗?业委会在之前的会议中就研究决定要求绿升物业公示历年收支账目,哪些是全体业主的经营性收入?预收的能耗费有结余还是不够呢?公示历年收支账目这是物业公司最基本的责任义务。为什么不向业主公开呢?
10年的公益心路历程和对小区的关注,一个人能有几个10年,多少文字都难以尽叙。绿升物业没有反思自己的工作,只找业主的问题。目前单方面宣告退出服务,确实给小区的工作带来的很大的压力和被动。绿升物业,一贯的强势,一贯的单方面思维,当业委会坚持自己的工作原则,不能按照你们的意愿和节奏做事时,你们就想尽一切办法抹黑业委会,泼脏水这种做法已经不是一家成熟的物业公司的正常表现。业委会不受丝毫影响的时候,绿升又开始找业委会主任的“不交费问题”,不把业委会打倒,你们誓不甘休。尤其是4月16日绿升鞠总经理愤而离场的时候,希望您不要将情绪带到当前的后事处理上来。过去,你们情绪不好的时候,是对业主造成伤害,现在,您情绪不好的时候,是对绿升整个公司造成伤害。
四
言归正传,绿升物业注册马甲说我本人5年未向其交物业费,醉翁之意不在酒,在于搞砸业委会,搞砸新物业的改聘。我为什么拒交物业费,请绿升再去问问2010年代表贵公司和业主代表沟通的副总经理丁春林,我们业主代表当时就表态,不解决进驻的合法性问题,不解决交接遗留的部分问题,我们的物业费不会交给绿升,只交给街道等第三方,或交给将来成立后的业委会。其中几年,我意愿交纳能耗费和代扣水费,断然遭到绿升拒绝,必须与物业费捆绑交纳,大多数业主都遭到这种情况。今天,无论绿升对我如何施压和污蔑,我仍会这么决定。如果绿升坚持自己有权收费,我一直鼓励绿升物业用法律途径来解决。
业委会在2014年2月备案正式成立了,但业委会没有一分经费,我们仍然挺着,我可以个人自掏腰包支持当前办公经费,业委会非常好地正常运作。我兑现了自己的承诺,将无法交纳的物业费悉数交给了分管财务的委员周先生,由业委会集体最后决定如何使用这些费用,当然我期望是用在小区的设备设施的维护上,点滴之水,也要让它真正具有甘露的鲜美。
此外,在4月21日晚的业委会第四次会议上,有委员设想是否在小区引进一家托儿所或幼儿园,对此动议,我个人愿意再捐赠2万元,愿望积极推进成功,也希望更多专业人士参与。让浪漫和山的明天更美好,这是我的责任,是您的公益。不需多大口号,不必舍近求远,就从身边做起,从每天小事做起,做公益,帮助了别人,也帮助了自己。