本帖最后由 端午节到了 于 2017-8-8 14:24 编辑
昂立英语是小区楼下的英语培训机构，去年暑期上过一期培训，因为有昂比奖励，小孩子还喜欢的，教学质量一般。 暑期结束，他们拼命游说我们报日常班，但是因为时间不太合适，就没报。2017年1月份，我微信里问过教课的老师，答复说，没有寒假班，春季班在周日，具体她不负责让我问他们前台，因为时间原因也没报。今年暑期，我给以前留存的一个昂立英语的电话（前台服务电话）发了短消息，问有没有暑期班，对方回复说：“你运气太好了，我们8月7日正好有第三批暑期班。”我便问了价格，对方说2680元，12次课，我说有优惠吗？对方让我找他们校长谈。找校长要晚上到他们机构去，连续几天一直没空去。就在上周六，连续有189的号码打我电话三次，我没接到，便回了过去，对方说他是校长，问我是不是想优惠？谈了谈，校长说，2380元是最低价，再送个小礼品给孩子，我说好。校长说，你来缴费吧！我说，大晚上的，都几点了？我明天去吧，校长说，周日不上班，我答应他周一一早去缴费。 周一缴费2380元，校长说，这是对我独一无二的优惠，不能和其他家长说。我当时心里还美滋滋的。但是，也没有去找其他家长求证，是不是独一无二的价格。 周一11点半多，孩子放学有一阵子了，按照去年的惯例，老师都是把作业通过微信发过来，但是，我迟迟没有收到，便发微信给老师，这才发现，这个女老师把我拉黑名单了，消息发不出去。我便打电话给校长，没想到，校长竟然说：“你一年没来上课了，老师把你清理了这很正常啊！”我说：“一年没来，那是因为春季和秋季班的时间不合适，不是我不想来啊，再说，我也没有在微信里骚扰老师，也没有和她吵过，她怎么莫名其妙把我拉黑名单呢？这让人感觉上很不舒服的。”校长说：“我不知道你这个人平时人缘怎么样，这是老师的处理方式，我支持老师！”我说：“你光支持老师，难道不支持家长吗？不能从家长的立场考虑一下吗？有人把你拉黑名单，你心里舒服吗？再说，你们也不是就做一次生意吧？我一年没来，我今年暑期不是又来了吗？”校长说：“我当然支持我们的老师了，因为我就是靠老师来生存的！”我说：“你难道光靠老师，不靠家长来缴费生存吗？！”校长这时候态度就极差极差了，不耐烦的说：“你对老师不满意可以不上这个课！我退款给你！” 7日晚，我下班后直接去退款，校长黑着脸给写了退款单据，我问他什么时候到账，他说：“不清楚，你要把送孩子的小礼品（一个小文具）和书还回来，才退钱给你。”全程未有丝毫的歉意!我说：“孩子要是用了文具，书划过了怎么办？”校长说：“我们都不要紧的，没有这么多要求。”言下之意，我要求多！ 结果，我早上缴费2380元，吃了一肚子的气！ 办公室的同事听我打完电话，知道了情况，都说“什么机构，态度这么嚣张！”“花钱还买罪受？！”“又不是稀缺的培训资源，不就是一家英语培训机构吗？我支持你换一家！” 晚上，回家后，我和孩子说明了情况，孩子很懂事，说，我们换一家吧。但是，因为小区这里就只有这一家英语机构，换一家就要跑远路。再者，好端端的，孩子打算上课的，里面还有几个幼儿园的老朋友，竟然就不能去了，孩子心里也是不舒服的，因此，晚饭也吃不下了。我也很难过，2380元缴费过后，竟然是这种态度对我们！ 我从未给孩子上过其他机构的文化课培训，不知道其他培训机构是不是也是这么拽？态度也有这么飞扬跋扈的吗？ 真的是很受伤啊！ | 
发表于 2014-12-17 16:07
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