浙医二院智慧医疗升级 患者可在手机挂号候诊缴费

Ignativs

挂号不用排队、候诊缴费时间缩短、再也不用担心在医院“迷路”......

2月9日，记者从浙医二院智慧医疗发布会上了解到，浙医二院与支付宝钱包达成合作，加入“未来医院”计划，入驻服务窗。在常规的挂号、候诊、缴费与查取报告之外，浙医二院还推出室内导航功能，将整个医院的布局都搬到了手机上，方便患者查询，一目了然。

“不仅把患者的病看好，还要让患者感受看病不难，在过程中尽量缩短时间，让患者在浙医二院整个就诊过程的感觉都非常好，提供全新就医体验。” 浙医二院院长王建安说。

挂号、候诊、缴费这些都可以在手机上完成

从现在开始，患者可以在手机里面的支付宝钱包“服务窗”一栏，搜索“浙医二院”或者在医院大厅扫描二维码并添加关注，即可使用。首次使用的患者，需要绑定在浙医二院的就诊卡号，可以为自己或亲人朋友绑定就诊卡。

准备就医时，点击“我要挂号”，即可挂当日号、预约挂号和预约取号，号源支持所有科室与医生。选择相应的科室之后，用户在支付宝钱包中收到一条缴费提醒，点击即可支付挂号费。挂号成功后，用户在“查询”一栏可以查询候诊信息，待快要轮到时再前往医院，节省大量在医院的等候时间。

“前期我们已经做了充足的准备，根据医生的就诊习惯，及看病人的平均速度，算出患者大概挂号后多久可以就诊，这样患者可以根据自己时间去做些其他事情，没必要在医院待着，可以周边休息一下。”浙医二院院长王建安说。

在看病过程中，医生开出检查单之后，患者也会在支付宝钱包收到消息提醒，点击可缴费，不再需要前往收费窗口排队。检查完成后，结果也会通过手机推送给用户。

所有科室的具体位置都 “搬到”手机上

记者了解到，浙医二院此次在支付宝钱包服务窗推出了室内导航功能，将医院内挂号处、药房、卫生间、楼梯、电梯、B超室和所有科室的具体位置全部“搬到”了手机上，分楼层展示，还支持搜索并自动规划路线。

患者再也不担心在医院“迷路”了，也无需问路，所有的路线可以通过手机导航，一目了然。

为了支撑院内三维导航，全院实现免费WIFI覆盖；支付宝试运行期间，每天有100多人通过支付宝挂号；支付宝实现了足不出户完成挂号，并智能候诊，使病人就诊零等候。

实现智慧挂号和24小时挂号

记者了解到， 目前浙医二院两个院区内共有350台自助终端，是国内自助终端最多的医院，70%的病人（每天7000～9000人次）通过自助完成挂号，另外45%的病人通过自助完成结算，挂号收费的平均等候时间从40分钟缩短到不足5分钟。

智慧挂号：患者第二次在自助机上挂号时，系统自动把第一次挂号的科室排在第一个，使复诊患者挂号更方便；实名制预约的患者，在自助机上插上就诊卡，系统自动取号，打印挂号凭条。

24小时挂号：从下午16:30开始，患者可以在自助机上挂第二天的所有门诊号，使患者及家属不必为了挂专家号而漏夜排队。