关于这两个问题，请物业一一澄清

豆花汤

家住彩虹城浪琴轩的郭女士，向12345热线反映了小区的两个问题：第一，2014年下半年，物业在小区西北方向开了扇门，为了商铺营业，外面人也能随便进入小区，也没有保安值班，存在安全隐患；第二，物业的保洁员将垃圾桶内的纸板、塑料瓶，堆放在配电间和消防设施储藏间，要攒到一定数量了再去卖，搞得她家都有蟑螂了。

针对这两个问题，彩虹城物业任经理说，商铺这边本来就是一个消防通道，交付时为了小区安全没有开，用玻璃封起来了，现在做成了一扇玻璃门，平常是加锁的，紧急情况下才打开。第二个问题也是没有的，保洁员收的是业主不要的赠送给她们的东西，捡在那里下班后拿走的，物业规定，保洁员在小区内捡东西不允许，但业主赠送的话可以。