第三次投诉开元广场开发商，宣传户型与实际户型不符！

DIY心情

我是开元广场业主，2012年东拼西凑了首付购买了开元广场的房子J7户型的房子，房子宣传时结构如下：

图中入户花园是买一半送一半，结果去年交房一看，人都傻眼了，入户门被移到了入户花园和玄关中间。原来的入户门变成了防火门。
业主需要自费把门移到防火门处，自费封包入户花园窗户。跟房产交涉，领导见不到，只回复这事他们不负责，推得一干二净。
请问开发商这种行为是不是属于欺诈消费者？有没有相关部门管理？
这个·问题我已经投诉第三次了，第一次没回复，第二次回复是让我自己走司法途径
我想请问政府部门就是这么办事情的？市场监督局和城建局、工商局连最起码的调查都没有就轻易地让群众放弃工作放弃生活去投入到无边无际的官司中去？
这就是为人民服务？这就是群众路线？这就是你们所谓的从群众中来，到群众中去？