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杭州市西湖区政苑小区第二届业主委员会工作总结 各位业主： 政苑小区第二届业主委员会于2010年5月24日接任，至2015年6月30日，5年任期即将届满。本届业委会任期中，得到了三墩镇政府、政苑社区大力指导及广大业主的信任和支持,第二届业委会全体委员和工作人员在此表示衷心感谢！ 在为广大业主服务的五年中，业委会用近两年的时间盘清了业主共有财产；清查了小区房屋建筑、设施设备、安全保障和环境诸多方面情况；检查出的200多家屋顶漏水及关于小区建设中存在的设计缺損和建筑质量等9个方面问题，向省机关事务管理局作了专题报告，要求进行整改并争取到整改资金358.7万元；改造了小区监控，消防、围墙、岗亭、大门、垃圾房等正在整改中，较大的改善了小区业主的生活环境。 我们在通过各种努力未能挽留前物业的情况下依靠社区、依靠小区广大业主进行招标并获得成功。新物业入驻政苑初期部分业主不理解，他们用工作和服务赢得他们逐步理解。由于2012年7月与昆仑物业签定的合同与业主的利益分配比较合理，业委会有能力为小区的安全设施、道路整修改造、环境的绿化等进行一些有效的投入，使小区的面貌和服务水准有了较大提高和改观。同时，五年中，业委会接待和处理了业主电话、来信来访5000余人次；从小区物业维权、维修、保安、保洁、绿化等陌生领域摸着石头过河，到建立起一整套较为完整而行之有效的制度和方法，全体委员和工作人员经受了不少委屈和艰辛。为不辜负广大业主的信任，每个人都任劳任怨不计得失地工作，在完成繁重的各项工作和小区提升改造的同时，为业主在银行增加了一定的储备资金，比较圆满地完成了担负的使命，得到了小区大多数业主肯定。同时也引起杭州多个小区业委会的关注而进行互动，为小区业委会的工作奠定了坚实的基础。下面将本届业委会5年工作的简要情况汇报如下： 一、摸清政苑业主家底、明晰业主在政苑的产权 第二届业委会成立时，我们并不清楚政苑小区的业主到底有多少共有家产，特别是房屋产权这一块。为了对业主共有房产进一步摸清家底，业委会走访了规划局、房管局、调取规划图纸和相关的信息资料，基本弄清了归属政苑小区业主共有的产权。同时对经营性用房的出租和收入情况进行了详尽的调查，通过摸底涉及业主利益问题的有三块： （一）属于业主共有产权的房产面积 按照机关事务管理局移交给政苑小区业主的房屋产权面积为15134.3 平方米，具体情况如下： 1、政苑小区活动中心地上部分 9741 平方米（其中包含政苑社区占用的642平方米办公用房和和杭州体育发展中心在用的政苑游泳馆） 2、政苑小区活动中心地下部分 1775 平方米；（即地下冷冻房、锅炉房、高低配房、泵房、设备房、水池、有线电视交接室、值班室等）。 3、4‰营业用房 1485 平方米（位于小区 A 区东大门南侧） 4、政苑小区农贸市场一层 964 .08 平方米（不含宾馆接待大厅和农贸市场北边店面房）。 5、政苑小区农贸市场负一层1199．22平方米。 6、77幢架空层。 7、因种种原因，目前未收回的政苑小区业主拥有产权的房子有政苑社区占用的642㎡办公用房；根据协议2016年初归还的政苑游泳馆。 （二）业主拥有的经营性用房 根据摸底情况，业主经营性用房分布三块。一块在A区东大门南侧共计1440平方米；另一块政苑小区服务中心楼共计约7500平方米；第三块是政苑小区农贸市场一层 964 .08 平方米（不含宾馆接待大厅）、政苑小区农贸市场负一层1199．22平方米，77幢架空层面积不详；第四块政苑游泳馆、政苑社区办公用房（原规划为业主活动用房）。 总共约12000平方米。 （三）政苑小区应该收取物业费的房产面积 1、业主高层住宅94522．96㎡，多层180516．05㎡； 2、小区服务中心9741 ㎡； 3、机关事务管理局局属营业房16317 ㎡； 4、54幢2楼162㎡居民委员会用房（政苑社区的产权）； 合计面积301259平方米； （四）小区停车位 1、地下停车位 738个， 2、地面停车位：目前地面停车车辆已达810辆左右 二、进行小区的绿化环境的改善 由于2013年政苑小区房屋维修8年保修期满后，小区面临设施设备老化，管网破损，环境极待更新，绿化需要补种转型区。好在2013年开始，由于与昆仑签定的合同约定每年返还业主170万元，物业与业主在利益分配上比较合理，我们才有可能用170万元的收益改善小区设施和环境。五年中小区绿化投入422776元进行有计划地补种和调整。其中： 1、2011年投入17750元，种植樟树，桂花、茶花、紫薇红花870棵；2013年投211701元种植樟树、桂花、茶花、紫薇红花、珊瑚、红叶石南、杜鹃、金森女真34250稞，种植麦冬、马尼拉草9770平方米； 2、2013年投入211701元种植麦冬8355平方、红花继木13750棵、红叶石楠8000棵、杜鹃7000棵、马尼拉草皮1415㎡**14.5元、金森女真3500棵、珊瑚树6000棵。香樟树100稞. 3、2014年投入193325元补种樟树，桂花、茶花、紫薇红花、珊瑚、红叶石南、杜鹃、金森女真23196稞，种植麦冬、马尼拉草4090平方米；业委会主管同志至始至终全程监管，苗木成活率达到100%。 4、余杭塘路施工后，业委会考虑到业主环境保护的诉求，去函提请杭州市规划局、西湖区绿化办，要求不能改变原规划的绿化方案、加强小区南面与余杭塘路北的防尘、防噪污染，调整和补种该地带树种为高大常绿的阔叶树。西湖区绿化科已经专门与业委会联系一起现场进行考察。 三、提高小区安全防范，尽力改善小区硬件设施 1、为防止小区业主摔倒受伤，督促物业对小区花岗岩铺成的游步道光滑路面进行烧毛（防滑）处理； 2、小区单元门门禁因年久老化，近三年中业委会投入近18余万元费用更换部分已经老化失灵芯片； 3、为消除高层、小高层业主的安全隐患，业委会投入16余万元改造小区25幢高层、小高层地下室32个安全门； 4、为有序和规范小区车辆、人员的进出，业委会投入近40余万元加装小区8个大门的门禁系统； 5、组织检查ABCD四个区安全漏洞，要求红外线和摄像头需要而可能调整的进行调整，围墙能加高的适当加高。 6、小区于2005年入住后，消防安全隐患一直未能消除。2011年业委会要求整改的报告上报后，安排的358.7万元整改资金中有46万元是消防整改款，但一直没有到位。为小区业主生命财产安全，业委会通过数次和多方多途径的努力，才于2014年5月得以落实，目前整改工程还在实施中。 四、完善小区生活环境，提升业主品质生活 1、有计划进行道路维护整修和改造，先后维修和改造了D区和A区东大门和东大门至6幢东主干道路段； 2、小区单元门年久失修、高层地下室门，锈迹斑斑，影响小区形象。业委会对157个单元门翻新喷漆； 3、2013年至于2014年要求物业对小区的景观、休闲场所进行普查，损坏的槕椅橙子进行修复或更换；为保证老年人刮风下雪能安全过桥，业委会在C区过B区、D区过A区的桥上加装了不锈钢扶手。 4、政苑小区污水管道由于种种原因，没有与市政对接，加之变形断裂、淤泥淤积造成A、B区多户业主家里出现马桶倒灌，业委会要求物业组织专业排水单位进行全面检查进行有计划的疏通，保证了业主的正常生活。 五、维护业主权益，争取正常房屋保修期 杭州房屋维修保修期为8年，但前物业只给政苑业主5年。我们通过较长时间努力，为业主争回了8年保修期，使得房屋有渗漏水的业主专项维修基金未动分文。2011年在与前物业续签合同的协商中，因物业费价格和经营性收入利益分配问题，经社区6次协调和我们多方努力而没能留住他们，业委会只能在他们的要求下进行招标，选聘了新的物业。2012年7月，前物业在没有结清合同约定的应付给业主的35万元管理费退出政苑小区，后于2013年初向西湖区法院起诉政苑业委会要求赔偿其损失费80多万元；为维护业主权益，我们积极组织应诉并赢得胜诉。经营性用房中的丰潭路203、207、209、211商铺于2011年12月31日合同期满，但他们不续签合同、不缴租金、不退房。2013-2014年业委会分别对这几家商铺提起诉讼，目前已全部审结，有的已执行，有的还在执行中。 六、为弥补小区建造存在的缺陷，向机关事务管理局成功申请了358.7万元整改资金 2011年元月，第二届业委会直接向机管事务管理局领导专题报告，对政苑小区设计和建造中存在缺陷和质量的监控、消防、围墙、岗亭、大门、垃圾房等设施中的9个问题，局里拿掉了业主单元门三端通话和人防工程改造，同意安排358.7万元对余下的7个项目的整改。但2012年前物业提出不再与政苑小区续签物业服务合同，小区不得不再聘请新的物业公司后，整改资金就一直没有到位，整改工程被迫停下来。业委会经过一年多的多渠道努力，管理局于2014年5月恢复了对政苑小区的整改工作，目前各项整改工程还在进行中，估计改造工作可能要持续至年底。 | 
发表于 2015-12-14 11:18
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