第4次投诉老余杭世贸西西湖油烟问题

临时风

【编号151212075787】继上述问题，谢谢杭州议事厅的工作人员给予帮助，也给你们添麻烦了。
针对于12-21余杭区市场监管局反馈及建议，我们当即做了回应。也在适当的时间内，安排工作人员过来看了。确实有很重的油烟，严重影响了生活。该工作人员表示，应该做了自己能做的了，并且提交工商管理部门。后续，如何他们也无权过问及跟踪。 对于以上回应，我有一些疑问还请帮忙排忧解难。
1，从问题的发生至此，每个部门都在“踢皮球”、我实在不知道到底应该找谁处理比较好。这个说 他们只管证齐全，那个又让我找环保，环保又让我找城管。我一直跟踪此事已经许久，真心希望能帮我们处理一下。实在是无可奈何~
2，继余杭城管工作人员来我家调查确认后，也有半个月之久了。实在是担心这事情又那么的消失了。刚打了城管电话，他们也没办法。难道我只能一直等等，或许我还要再等一年么？
以上，找了很多部门都不能直接的给予一个明确的回复。希望杭州议事厅的工作人员给予帮助。