李董大作：云顶是最美的

davidone · 发表于 2005-8-3 09:16

发表在第6期也就是最新一期的《春华秋实》上，这一期的《春华秋实》上倒是大篇幅都是关于云顶的文章，不像前面几期。
从李董这篇文章里，我们可以感觉到他的“诚意”
<img src="attachments/dvbbs/2005839148126.gif" border="0" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt=\'Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out\';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor=\'hand\'; this.alt=\'Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out\';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(\'attachments/dvbbs/2005839148126.gif\');}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />

davidone · 发表于 2005-8-3 09:26

【文字版】云顶是最美的 云顶交房风波，是一件令人痛心的事，一件令人不安的事，一件需要认真反思的事。作为华庭的CEO，我首先代表华庭云顶公司向大家致歉。致歉什么？我们本想使我们的客户安心入住，却不料有一些问题被不适当地放大，而让大多数不明真相的业主受到了困扰；致歉我们的客户管理做得不好，沟通不畅、解释不够，使本可以不发生的事发生了；致歉我们的施工部分对交房部分的感观影响；致歉我们的环境清理、卫生做得不到位，装修细节存在问题，使得一部分客户不满意。总之，只要客户有不安，受困扰，有不满意，哪怕是有一小部分，我们就应歉疚，就应致歉，就应整改。华庭是诚信的企业，这一点是绝对的。大家知道香港的阳明山庄吗？我们的初衷就是在杭州打造一个让普通居民住得起的、杭州的阳明山庄。宏福山庄是云顶的前身，当时只有三、四百套别墅，而现在云顶变成了两千多套山景公寓。在郊区和山间做高层，价格接近安居住宅，再加上国家倡导的全装修，这种开发模式在国家提倡节能省地的今天，恐怕也算是集约式用地的典范了。云顶那么大的动静，引得不少媒体和政府的朋友关心我们。有些热心人也让我带他们去看看。第一次到云顶，很多人都惊讶杭州还有这么漂亮的社区，这么齐全的运动和配套设施。不少人都起了购房兴趣。也有的媒体朋友说：“还有什么好说的，应该帮你们宣传才对呀。”我说：“千万别，我们的客户需要的是宁静。”在云顶我们做了两件在业内颇有争议，甚至认为是自找麻烦的事，即“全装修”加上“青苹果计划”。从短期利益上来说，这两件事不做，可能效益更好，交房更易。我对一位也是云顶客户的老朋友说：“做了全装修，你可能会有点小意见；但不做全装修，云顶五年之内不可能宁静，更不可能成为杭州的阳明山庄。那时，我们虽然已完成任务，但业主将受长期装修的困扰和侵害。 ‘全装修’和‘青苹果计划’虽然麻烦，但这是云顶成为永久经典之基础。”建筑是永恒的，是摆在那里的事实，评判它如何是容易的，让事实和时间去评说吧。有位入住云顶的客户对我说：我一生最正确的选择，就是买了云顶这个房子，谢谢您；有的入住云顶的客户让工作人员一定转达我，他们非常满意，感谢我们的理念和设计师的作品。听到这些，内心的欣慰感和满足感达到顶点了。我们追求的不就是这个吗？夜幕降临，我站在云顶<st1:RTX w:st="on">会所</st1:RTX>的露台上，这是杭州最大的<st1:RTX w:st="on">会所</st1:RTX>了。看着山景映衬着的建筑，心想：我们虽然还有很多工作要做，但华庭云顶是值得骄傲的，云顶是杭州最美的社区，更是最奇特的社区。

云顶草民 · 发表于 2005-8-3 09:57

华庭虽在整改,云顶虽在慢慢的变的漂亮.但对这番言论还是相当失望!客户所遇到的问题,对华庭来说,应该没有大小之别,更不存在放不放大的问题,华庭的客服理念还是需要提高不可否认有过激的言辞的业主，但不会有大量的不明真相的业主，客户都是有判断力的成人,(不明华庭幕后操作的业主倒是大量的)。事实放在哪里，大家都不需要争论！节地，山地公寓的策略是对的，从销售上可以看出客户的认可。这一点应该是华庭的成功！云顶是很漂亮，现在是存在大量的细节问题，但华庭绝不能以此就高正无忧了，更别想沾沾自喜。细节决定成败，这是李新海自己说的。我到是希望李新海在媒体上宣传云顶漂亮的一方面，李心海，你怕什么呢，只要你是客观的说云顶，象大岭人一样。全装修和青苹果并不是华挺的恩赐。如果没有这两个概念做卖点，很多人的不会买的，至少我会认真考虑。现在，精装修是泡汤了，清苹果我还会在相信你吗如果有一个业主说云顶好，你李新海的满足就到了顶点，多可怕的事情呀！平心而论，云顶是在一天比一天变的漂亮。平心而论，毕竟云顶不是一个品牌公司，他还需要接受市场的磨练，提高或淘汰。平心而论，毕竟云顶没有把价格卖到绿城的价格，所以品质和信誉也只好打折。我们也希望云顶在华挺的努力下，在业主的关注中，真正实现他们在销售时所承诺的大部分，不要让业主失望，不要让业主有受骗上当被玩的感觉。希望李ＣＥＯ再反思自己的行为，希望华庭能通过云顶能更上一层楼！希望若干年后，华庭会成为浙江和中国的品牌公司，如果真是这样，明天的业主会感谢华庭，华庭也应该感谢今天的业主。

xufang0217 · 发表于 2005-8-3 10:15

无可厚非，每个人的审美观都不一样。。。。。。。。。。。。。可是当现实和当初卖房时的承诺产生那么大的差距后还可以那么说，《厚黑学》的一流高手啊。pls:看那种乱七八糟的签名就知道是和那些戏子一样的胡说八道货色。宋卫平、吴中泉的字都是一个一个立得很好滴。。。

jemi · 发表于 2005-8-3 10:31

从什么时候起，“精装修”变成“全装修”了？

云顶草民 · 发表于 2005-8-3 10:38

<DIV class=quote>以下是引用jemi在2005-8-3 10:31:17的发言：
从什么时候起，“精装修”变成“全装修”了？</DIV>
"被你发现了,我羞死了"------李

我是业主 · 发表于 2005-8-3 11:07

不知羞耻！

农民啊 · 发表于 2005-8-3 11:21

客观的说，李董做了大胆的尝试，而且到目前为止基本实现。只是李董的执行力太弱，而且和金钱沾边后，一切向钱看，以至于牺牲了广大业主的利益。这个需要李董的反思。

菊香老农 · 发表于 2005-8-3 11:52

杰米：既然李新海自己都承认这是全装修而不是精装修，但我们合同上明确注明是精装修，那么我们就可以要求他赔偿了。

歌山画水 · 发表于 2005-8-3 12:05

不知羞耻！李新海成了超级忽悠大王了。

xufang0217 · 发表于 2005-8-3 12:18

嘴脸！！！！！七月八日那天在云栖当业主面怎么没声音啊？

dollar1606 · 发表于 2005-8-3 12:30

只字不提小区的安全问题,我真的一点都不放心`让我妈住过去

小溪清清 · 发表于 2005-8-3 13:04

李董的文笔不错------整篇文章精雕细琢；态度不错------用了多个的排比句“致谦”；愿望不错------想让云顶成为杭州房地产的骄傲。但最关键的是没有行动，没有改正错误的诚意和决心，没有可以让业主看到的一个CEO的魄力。6.28至今一个月了，至今没有一个可信的承诺和答复，就算是部分业主不讲理，放大了问题，那为什么就不能把小问题解决好呢？就算是下面工作人员造成的，你为什么还要用这些无能的人呢？就算“全装修”“青苹果”计划是创新、是房地产界独一无二的，但这都是你自己当初承诺的，并不是业主们现在强加的。云顶是美的，否则业主不会选择她！问题是你当初放大了这种美。你宣传的美与现实距离太大了！

疫苗0684 · 发表于 2005-8-3 14:41

建议中央电视台的春节晚会上一个节目“华庭云顶忽悠传”！！1

yh.lawyer · 发表于 2005-8-3 15:55

文章总的感觉有点虚.节地\全装修\运动场等,这是云顶最初规划时就明确了,没有必要在目前再来显摆.目前华庭最应该反思的不是是否应该把项目做成节地\全装修,而是为什么没有按预期做好各项工作?为什么样板房可以做好,而业主的房屋装修不好?为什么工期会延误?为什么绿化变成这么难看?为什么所说的整改到目前绿化还没方案?为什么628以后华庭的说法还会出尔反尔?李董应该不会想把云顶做坏,但是现实摆在那里,装修瑕疵不是一句话可以搪塞过去的\官道问题为什么不在售房是说清楚?个人认为,云顶的绿化水景(指人工部分)是目前交付的房地产项目中最差的!不是有人把问题放大了,而是有人没有兑现承诺又刻意掩盖真相,推委责任.真的希望华庭能真诚地反思,如果华庭想反思的话.

昔我往也11 · 发表于 2005-8-3 16:21

:忽悠:有理

年老无知 · 发表于 2005-8-3 17:10

李说的阳明山庄我住过,那是香港一流的山居豪宅,房屋品质、装修品质、物业的管理、服务水平也都是一流的，与之相比，华庭应该汗颜，还好意思说！！！！！

xufang0217 · 发表于 2005-8-3 22:27

<DIV class=quote>以下是引用yh.lawyer在2005-8-3 15:55:05的发言：

文章总的感觉有点虚.节地\全装修\运动场等,这是云顶最初规划时就明确了,没有必要在目前再来显摆.
目前华庭最应该反思的不是是否应该把项目做成节地\全装修,而是为什么没有按预期做好各项工作?为什么样板房可以做好,而业主的房屋装修不好?为什么工期会延误?为什么绿化变成这么难看?为什么所说的整改到目前绿化还没方案?为什么628以后华庭的说法还会出尔反尔?
李董应该不会想把云顶做坏,但是现实摆在那里,装修瑕疵不是一句话可以搪塞过去的\官道问题为什么不在售房是说清楚?个人认为,云顶的绿化水景(指人工部分)是目前交付的房地产项目中最差的!不是有人把问题放大了,而是有人没有兑现承诺又刻意掩盖真相,推委责任.
真的希望华庭能真诚地反思,如果华庭想反思的话.</DIV>
问得好,最好有机会能当面说说清楚,开个论证会什么的,看他怎么说.

xufang0217 · 发表于 2005-8-4 09:51

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和睦家 · 发表于 2005-8-4 10:10

李新海，你真当不要脸我为你妈妈难过，养出你这样一个卖 B 儿子[也有的媒体朋友说：“还有什么好说的，应该帮你们宣传才对呀。”我说：“千万别，我们的客户需要的是宁静。”]

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