[原创]读李新海有感

汉水阁医生 · 发表于 2005-8-3 10:40

读李新海<云顶是最美的>有感
 　首先,感谢<春华秋实>,给了我这个机会，可以再次领略李新海及以其为代表的华庭的真实“风采”。只是,个中滋味,无以言表。
　　李新海说,云顶的交房风波,令人痛心,令人不安,需要认真反思,要向大家致歉。
　　致歉什么呢?
　　请注意,李新海的回答是以三个分号，四句话来表述的。
　　首当其冲的是“我们本想使我们的客户安心入住,却不料有一些问题被不适当地放大,而让大多数不明真相的业主受到了困扰；”
　　到底是谁，在不适当地放大问题，又是谁的举动，让不明真相的业主受到了困扰。从李新海的字面上理解，这些事好象不是华庭干的．既然不是你干的事，李新海，你道什么歉。
　　业主维权，目的是什么，争取是又是什么，无须在此再一一复述．维权小组中有人为自己家里的那点蝇头小利大动干戈了吗？没有！
　　第二句：＂致歉我们的客户管理做得不好，沟通不够，解释不够，使本可以不发生的事发生了；＂
　　对此，李新海，你当然应该道歉。记得６月下旬在云栖酒店的恳谈会上，已近深夜，闻老等仍是言深词切地希望你能把困难和矛盾摊到桌面上，给广大业主交了底，以求得谅解。但当时你及你的下属是怎样的态度呢，既有今日，何必当初。
　　第三句话，我就看不懂了，什么是：“我们的施工部分对交房部分的感观影响；”华庭开盘以来，不论是“分期销售”或是“分期交房”，公开的宣传资料或是合同上从未见过类似的表述。时至今日，再来玩文字游戏，则更是说明了华庭的理屈词穷。
　　最后，“致歉我们的环境清理、卫生做得不到位，装修细节存在问题；”一般来说，最不重要的总是放到最后说的，可能在华庭看来，细节上的问题就是小事一桩。
　　有一本畅销书上说，细节决定成败，细节决定一切。告诫华庭，勿以小事而不为，＂千里江堤，毁于蚁穴＂，这道理华庭里肯定有人不懂，但是我想，李新海至少应该要懂。
　　文章中还写道，“在国家提倡节能省地的今天，华庭恐怕也算是集约式用地的典范了。”
　　请问，什么叫节能省地，明摆着好好的山泉溪流不用，依靠自来水和电水泵建成的水景，是节能吗？若大的足球场、露天的停车位，是省地吗？这不是掩耳盗铃，是什么？
　　云顶美不美，漂亮不漂亮，个人认为，此话轮不到华庭来讲．企业做产品，是追求短期效益，还是创百年大计，套用一句李新海的话，是要靠市场来说话的，“市场在狠狠磨练你＂。
　　云顶美不美，大岭人闻老已经说得很清楚了。广大的业主也正是因为爱之深，才会更加的怒其不争。
　　华庭，请不要再摆出高姿态了。文中说“全装修是自找麻烦，在业内颇有争议”，面对如此的云顶，能不争议吗？装修施工层层分包，人情户关系户比比皆是，随意更改规划设计，景观绿化粗制滥造，暴露的问题如此之多，是谁在自找麻烦？是谁在制造麻烦？
　　一边点着钱，一边叫苦连天，想叫给谁听，谁又会听进去。饮水思源，请千万记住了，华庭桶里的金子是业主给的。口口声声说“客户需要的是宁静”，业主要的宁静，李新海，你给了吗，如此的云顶，能宁静吗？
　　　太可怕了，“云顶会所是杭城最大”，不会是真的应了电影中的那句话“不求最好，但求最大，不求最好，但求最贵吧？”
　　或许今后，云顶值得骄傲，但华庭永远不会。

[此贴子已经被作者于2005-8-3 10:41:24编辑过]

hihihaha · 发表于 2005-8-3 10:45

棒！置顶！[em17]

米雪儿 · 发表于 2005-8-3 10:51

顶！好

云顶草民 · 发表于 2005-8-3 11:00

华庭虽在整改,云顶虽在慢慢的变的漂亮.但对这番言论还是相当失望!客户所遇到的问题,对华庭来说,应该没有大小之别,更不存在放不放大的问题,华庭的客服理念还是需要提高不可否认有过激的言辞的业主，但不会有大量的不明真相的业主，客户都是有判断力的成人,(不明华庭幕后操作的业主倒是大量的)。事实放在哪里，大家都不需要争论！节地，山地公寓的策略是对的，从销售上可以看出客户的认可。这一点应该是华庭的成功！云顶是很漂亮，现在是存在大量的细节问题，但华庭绝不能以此就高正无忧了，更别想沾沾自喜。细节决定成败，这是李新海自己说的。我到是希望李新海在媒体上宣传云顶漂亮的一方面，李心海，你怕什么呢，只要你是客观的说云顶，象大岭人一样。全装修和青苹果并不是华挺的恩赐。如果没有这两个概念做卖点，很多人的不会买的，至少我会认真考虑。现在，精装修是泡汤了，清苹果我还会在相信你吗如果有一个业主说云顶好，你李新海的满足就到了顶点，多可怕的事情呀！平心而论，云顶是在一天比一天变的漂亮。平心而论，毕竟云顶不是一个品牌公司，他还需要接受市场的磨练，提高或淘汰。平心而论，毕竟云顶没有把价格卖到绿城的价格，所以品质和信誉也只好打折。我们也希望云顶在华挺的努力下，在业主的关注中，真正实现他们在销售时所承诺的大部分，不要让业主失望，不要让业主有受骗上当被玩的感觉。希望李ＣＥＯ再反思自己的行为，希望华庭能通过云顶能更上一层楼！希望若干年后，华庭会成为浙江和中国的品牌公司，如果真是这样，明天的业主会感谢华庭，华庭也应该感谢今天的业主。

南山有马 · 发表于 2005-8-3 11:03

我是业主 · 发表于 2005-8-3 11:03

直至今日，他还有脸这样说！“春华秋实”上的谎言现在还有谁信？早成了信箱里的垃圾广告一样的下场了。

jemi · 发表于 2005-8-3 11:04

如果有一个业主说云顶好，你李新海的满足就到了顶点，多可怕的事情呀！如果有部分业主对云顶不满意，你李新海就认为有一些问题被不适当地放大,这是更可怕的事情！

宝贝女儿 · 发表于 2005-8-3 11:12

李新海真是没有水准,在这样的时刻还说这种话,看得都要吐了.这种话不但起不到美化云顶的作用,反而让人更加反感.可见,云顶这样非一日可成,这是和整个领导层的素质和水平是密不可分的.

豹子头 · 发表于 2005-8-3 11:33

真为李新海捏把汗：似乎有些触动，其实是在喊冤，如能换位思考，华庭还有明天。 以下是引用云顶阿凡提在2005-7-29 9:11:54的发言： 云顶美吗？ 美的：天然的美＋后天的开发的美－－－－只能平视 不美：打破了原有自然美＋景观规划显得支离破碎－－－不能俯视 造成目前状况的客观原因是，大面积的室外停车场分割了景观绿化，因此给人的直觉是景观效果支离破碎，像东拼西凑的积木组合，没有一种整体、自然、和谐与原环境相呼应的意景。 原本规划时应完全考虑充分利用山地高差，建造单层或多层车库，在库顶覆盖植土实施绿化，或者在足球场下建车库，这样可大量缩减室外停车位，不过KFS将多投入千万元资金，因此问题的终结也就在于此。我不相信设计院和KFS没有想到过，这是经权衡以后的结果，现在看来几乎没有挽回的可能，只能以绿化局部遮盖车位的方式收场了..........。 我对云顶的评价是：自然环境95分、小区环境65分、房子质量（平均）60分，总体打分（每人对三相的权重标准不一）65－70分。

dollar1606 · 发表于 2005-8-3 12:43

<DIV class=quote>以下是引用宝贝女儿在2005-8-3 11:12:25的发言：
李新海真是没有水准,在这样的时刻还说这种话,看得都要吐了.这种话不但起不到美化云顶的作用,反而让人更加反感.可见,云顶这样非一日可成,这是和整个领导层的素质和水平是密不可分的.</DIV>
支持

小溪清清 · 发表于 2005-8-3 13:17

<TABLE fixed; WORD-BREAK: break-all" width="90%" border=0><TR><TD 11pt; LINE-HEIGHT: 19pt" width="100%"><img src="http://bbs.zjol.com.cn/Skins/Default/topicface/face1.gif"> 
李董的文笔不错------整篇文章精雕细琢；态度不错------用了多个的排比句“致谦”；愿望不错------想让云顶成为杭州房地产的骄傲。但最关键的是没有行动，没有改正错误的诚意和决心，没有可以让业主看到的一个CEO的魄力。6.28至今一个月了，至今没有一个可信的承诺和答复，就算是部分业主不讲理，放大了问题，那为什么就不能把小问题解决好呢？就算是下面工作人员造成的，你为什么还要用这些无能的人呢？就算“全装修”“青苹果”计划是创新、是房地产界独一无二的，但这都是你自己当初承诺的，并不是业主们现在强加的。云顶是美的，否则业主不会选择她！问题是你当初放大了这种美。你宣传的美与现实距离太大了！</TD></TR></TABLE>

疫苗0684 · 发表于 2005-8-3 14:26

顶！置顶！最好上报纸叫大家来看看KFS的嘴脸！！！

thq1103 · 发表于 2005-8-3 14:51

大家说得都很好，同感，同感！[em06][em06]

果果老爸 · 发表于 2005-8-3 18:02

全装修=精装修=800元/平方?华庭你们赚钱人格到那里去了.

大岭人 · 发表于 2005-8-3 21:08

李董：“致歉”就要坦诚！以“云顶是最美的”为题，真担心这“致歉”会带来什么效果？

xufang0217 · 发表于 2005-8-3 22:11

<DIV class=quote>以下是引用果果老爸在2005-8-3 18:02:14的发言：
全装修=精装修=800元/平方?华庭你们赚钱人格到那里去了.</DIV>
人格?哈哈哈哈,会不会要求太高[em05][em05][em05]

老房东 · 发表于 2005-8-3 22:17

可怜的李新海！

遠方的星 · 发表于 2005-8-3 23:28

硬件的美是2000户主訒同的, 软件的醜陋是我们厌恶的. 李新海先生和你的属下是否能好好地反省反省......不要再自欺欺人!!! 虽然有些事你们的做法很不明智, 但我们众多业主还是给了你们时间和机会. 我们所要的并不多, 就是你曾经对我们所许下的诺言. 也是你曾今多少心血的灌注. 当夜深人静的时, 你的感受是什么......???[em04][em04][em04]

ydswj · 发表于 2005-8-4 09:03

奸商的本来面目暴露无遗！！[em05][em05]

fly.pig · 发表于 2005-8-4 09:15

还真不知道全装修是个什么概念

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