金华义乌的童女士反映,3月29日,她从车行提到了新车后,刚开回家就发现,发动机故障灯亮了,再去当地4S店一查,她怀疑买到的,是辆翻新车。
1刚提的车,开了几公里故障灯就亮了!童女士这辆红色敞篷奔驰260跑车,裸车价六十多万,加上税费五万多,一共要花七十多万。
童女士:“29号提的车,刚开了几公里发动机故障灯就亮了。”
跑车还没有上牌,牌照位置上贴着义达车行的字样,童女士说,丈夫的朋友认识义乌义达车行的老板娘,车就是向对方买的。
童女士:“老板娘让我把车开到修理厂,他们用电脑板读了一下系统,故障灯就熄灭了。”
2这辆车是库存车?后备箱十颗螺丝都动过?这刚买的新车,怎么发动机故障灯会亮了呢?童女士越想越觉得不对劲,就把车子开到了当地的奔驰4S店。
童女士:“他们说你这个轮子不对啊,是库存车,是2015年3月份出厂的,上面都贴着标签的。”
据说这辆车出厂已经超过一年,是库存车,这还不算,接下来的检查让童女士更是吓了一跳。
童女士:“4S店一检查,说我后备箱十颗螺丝都是动过的,被拧下来过,而且油漆也是重新做过的。我怀疑买到的是翻新车。”
3义乌4S店售后:“螺丝拧过,油漆也重新做过的!”
为了验证自己的说法,童女士把跑车又开到了义乌的一家奔驰4S店。
义乌新徽奔驰4S店售后 工作人员:“我们师傅看过,螺丝是拧过的。(那油漆呢?)油漆也是重新做过的,重新做过油漆的位置是有分界线的,不是原厂漆,但最好是去做鉴定。”
童女士请对方把车架号输进电脑系统,查询这辆车是否有维修记录。
义乌新徽奔驰4S店销售部 林经理:“如果是售前经过维修的,我们电脑系统里肯定有记录,但如果是售后维修过,就不一定查询得到。”
童女士这辆跑车,据说是义达车行的老板娘从江苏常州的4S店运过来的,义乌奔驰4S店的销售经理表示,这就更加难查了。
义乌某奔驰4S店销售部 林经理:“查不到的,不联网的,她要到提车的4S店去查。(这款车你们有现车吗?)没有的,这款车很少的。”
4想找处理故障的师傅,走了?
新买的奔驰敞篷跑车,难道真是一辆库存车,同时,刚买回家发动机故障灯为什么会亮?后备箱的螺丝和油漆又为何有维修的痕迹?
义乌的这家奔驰4S店附近有一家大达汽修厂,童女士说发动机故障灯亮了之后,就是到这家汽修厂处理的。
童女士:“这家汽修厂的老板娘,就是义达车行的老板娘,发动机故障灯亮了之后,她让我开到这里来,师傅用电脑板读了一下,灯就灭了。”
汽修厂里有好几位修理工,童女士想找那位帮自己处理发动机灯故障的师傅,得到的回答也出人意料!
义乌大达汽修厂 修理工:“他不做了,一个星期前走的。”
童女士:“你在撒谎,29号那天他还在的。(那就是三天前走的。)你看看,又在撒谎,又改口是三天了。”
5车行老板娘说自己也是受害者。
汽修厂问不出什么结果,童女士又开着那辆奔驰跑车赶到了义乌汽车城,找到了义达车行的老板娘。
义乌义达车行老板娘 蔡女士:“(大达汽修厂也是你开的吗?)是我哥哥的。”
一看见记者,义达车行的老板娘也喊冤,她说自己也是受害者。
义乌义达车行老板娘 蔡女士:“事情发生后,我也陪童女士到4S店去查,他们说螺丝和油漆动过,我真的是什么都不知道啊。”
6打去常州4S店,对方说没有这辆车!
车行的老板娘说,这辆车是从江苏常州万帮奔驰4S店提的,她当场联系了对方,并把车架号报了过去。
义乌义达车行老板娘 蔡女士:“我把车架号报给你,你帮我查查这辆车的信息。”
江苏常州万帮奔驰4S店 前台:“我查过了,我们公司没有这辆车。(怎么可能,我是29号从你们这里提的?)很抱歉,确实没有这辆车。”
童女士当场再仔细核对了车架号,确实没有报错给对方,那这究竟是怎么回事呢?
义乌义达车行老板娘 蔡女士:“我钱是付给你们公司的啊?”
江苏常州万帮奔驰4S店 前台:“你发票有没有的?(没有啊,你们没给我啊。)那你找到是哪一位销售顾问?(我不知道啊,我也是通过朋友买的。)”
7回想交易细节,还有不少疑点!
义乌义达车行的老板娘说,童女士这辆奔驰敞篷跑车是从江苏常州万帮提的,可对方压根就不承认卖过这辆车,这究竟又是怎么回事呢?
回忆起这辆奔驰敞篷跑车交易的细节,童女士觉得还有不少疑点,比如发票、汽车合格证、保养手册等都没给自己,就连钥匙也只有一把。
童女士:“他们当时说,是要等发票开好之后一起寄给我的。“
义达车行的老板娘也连连叫苦,她说自己先付了五万元现金,又转账五十五万多给了江苏万邦奔驰4S店,电脑里有转款记录,备注一栏还注明,这是替童女士支付的购车款。
义乌义达车行老板娘 蔡女士:“现在同意退车,我的上家愿意出一点,我呢也人道主义出一点,补偿给她。(总共多少?)五万。”
童女士目前给了老板娘三十几万的首付款,对方答应退还这部分购车款,此外再补偿五万元。但童女士不同意,因为除了购车款,光保险购置税等就要五万八。
8一再追问,老板娘说其实还有一个上家?
一再追问下,义达车行的老板娘说,她其实还有一个上家老薛,老薛的上家认识江苏常州万帮奔驰4S店,最后是自己这边把车子从常州运到了义乌。
义乌义达车行老板娘 蔡女士:“我还是叫我们的司机开着平板车连夜去提的货,当然因为司机嘛,可能就对螺丝油漆之类的没检查得这么仔细。”
9上家老薛,还有上家?
老板娘联系了上家老薛后,对方迟迟不肯把他的上家的联系方式发过来,只是在电话那头表示:“我的上家说了,这事情挺复杂的,要不你就通过法律途径来解决吧。”
老板娘的上家老薛似乎话里有话,记者把手机接过来跟对方聊了聊。老薛不肯透露他的上家是谁,只承认他的上家跟江苏万帮奔驰4S店很熟。
老板娘的“上家” 老薛:“4S店无非是想撇清关系,像这样的纠纷一出现的话,肯定是让她去找她的上家,最后打官司咯。”
10车的来源成了谜!
童女士买到的这辆奔驰敞篷跑车究竟是哪里来的呢?经过了这许多个环节,到底又是哪个环节出了问题。记者建议直接询问奔驰的全国400客服。
义乌义达车行老板娘 蔡女士:“我把车架号报给你,你能查吗?”
奔驰中国400客服:“我这里不行的,你要么咨询当地的经销商。(江苏常州万帮是你们的经销商吗?)是的。我把他们的电话报给你,你记一下……”
奔驰的客服报出了江苏常州万帮的联系方式,就是车行老板娘刚才拨打的那个号码,可对方已经否认曾经卖出过这辆车,这辆车的来源成了一个谜。最后义达车行的老板娘表示,她会亲自赶到常州去要个说法,童女士则表示不排除通过法律途径来解决。
童女士:“她陪我到4S店,检查出可能是翻新车之后,她还说,按新的汽车三包法,你可以获得一赔三的赔偿。”
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