被司机拽下车后，她趴上引擎盖跟车行进几十米……

Nes

重庆姑娘小林现在杭州上班，租住在城北的沈家村。7月2日晚上8点多，她叫了一辆网约车。

司机是个年轻男子，开一辆红色雪佛兰轿车。她从省人民医院上车，8点47分到达了小区门口。

本来一路无话，挺平顺的一趟车程，这时却因为一个小小分歧，突然爆发了火药味，最后还闹进了派出所——

一句开进小区的要求 引发司乘双方危险冲突

“小姑娘对司机说，你把车开开进去，但司机不愿意。”事后民警回忆，据小林说，她一路上没跟司机闹任何矛盾，司机只是听了她一句开进小区的要求，脾气就来了，回绝得不大客气。“看司机一口回绝，小姑娘也不痛快了，说了一句‘我这里下可以，但我有权利投诉你！’”

这话说完，小林准备开门下车，不想司机突然一脚油门，车又开动起来了。

小林质问司机什么意思，司机也不好好答话，对着小林一通抱怨，接着他又拿起手机给朋友打电话，叫他到××路口（小林也没听清）等，说车上有个女人不肯走，让朋友帮忙，把小林拖下去。

小林见司机是个青壮男子，而且还要叫人，惊慌之下，她凑上前去抢司机的方向盘，要求他立即停车。

车停下来时，已是湖州街路边。被小林逼停，司机更不满了，也不再找朋友，自己冲过来，粗暴地把小林拽下了车。

见司机上车想走，小林一边打电话报警，一边奔到车头前方，挡着路。

“我们赶到现场的时候，小姑娘跟司机还在对峙。”民警说，“据小姑娘说，见她挡在车前面，这个司机还是照样发动引擎，她赶紧趴在引擎盖上，结果就这么被车子带着开了几十米。司机也承认这一点，但他辩解说自己只为了吓唬吓唬小姑娘，行进得很慢……”

至于小林说司机把她拽下车，动作粗暴，民警看了一下，她膝盖上确实有擦伤。

上塘派出所表示，目前此事还在进一步调查中，稍后还会组织双方进行调解。

律师：关于目的地精准度，相互理解是避免纠纷的最好方法

昨天下午我致电相关网约车平台咨询此事进展情况。一位客服工作人员查询后告知，他们之前确实接到了小林的投诉，因当事司机的行为严重影响平台形象，已对其做出了永久封禁的处罚。

另外客服人员也表示，对平台上的各类运营车辆的司机，平台并没有明文要求他们一定要把乘客送到小区单元楼下才算完成订单合同。“实际情况是多样的，有的小区可能根本不允许外来车辆出入，所以我们还是提倡各位司机和乘客友好地交流、沟通，协商解决。”

那么，从法律角度看，网约车把乘客送到哪里才算完成订单合同？

快报“律师来了”签约律师方超强[北京盈科（杭州）律师事务所专职律师，专业方向为知识产权、电子商务]认为，网约车本质上就是一种付费服务，从合同法层面来理解，乘客下单其实是一种要约，网约车公司接单则是对要约的一种承诺，至此双方已经达成了一种付费乘车的合同。公司的首要义务就是安排司机接单并及时、便捷、安全地按照乘客预定的上下车地点接送乘客，车主未将乘客送至指定目的地的行为无疑是违约的。

当然，实践过程中，由于打车软件定位精准度的原因，无法做到精确定位于具体小区的某一幢楼，某一个单元。一般来说，在这种情况下，司机只要将乘客送至最接近目的地的便利位置即可视为完成义务，乘客坚持要求车主一定要送到某一在订单中未体现的具体地点，并无充分理据。

当然，如果乘客确有需求，也可以与司机协商，相互理解是避免产生摩擦和纠纷的最好方法。

方律师说，这一事件中，网约车司机的做法显然欠妥当——

首先是非法限制他人人身自由。车主强行启动汽车阻止女乘客下车，并违背女乘客意志将其强行带至其他地方，已经构成非法限制他人人身自由。从情节看，虽不至于构成非法拘禁罪，但已经违反《治安管理处罚法》之规定，依照该法第四十条之规定，可处10日以上15日以下拘留，并处500元以上1000元以下罚款；情节较轻的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款。

其次是故意伤害他人行为。车主强行顶着女乘客行驶几十米的行为，显而易见是一个极其危险的行为，且从描述的情形看，该车主主观上伤害女乘客的故意或者间接故意非常明显。虽然乘客并未因此受伤，但车主的行为同样违反了《治安管理处罚法》的规定，可能受到行政处罚。