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无赖!成镁健身会所,万不得已要报他们私教记得全程录音

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发表于 2016-8-1 16:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
成镁健身M.FITNESS—健身行业的老鼠屎

欺诈消费,胁迫消费,售后无门!本人有生以来最恶心的一次消费体验!

主要人物如下:
本人—女,学员
黄总—男,上海成镁健身管理有限公司,自称是合伙人之一
任某—女,杭州地区私教总监,自己也带学员
刘某—男,亲亲家园店私教,自称是售后经理

本人于6月21日在亲亲家园店报了年卡2300元+私教课36节10800元,教练是任某。

任某在忽悠我消费时,承诺36节课上完不用再报任何别的课,我可以从108斤减到90斤。上完第五节课,突然提出必须再报一万多拉伸课,否则课程效果大打折扣,在我婉拒后,各种言语攻击,例如“你缺钱吗?身体重要还是钱重要?”“这个没有什么好商量的,课是必须要上的”。在这种胁迫压力下,我决定退课。

我的诉求:三百一节的私教课,已上的五节课照付,未上的31课全额退款。然而这样一个对成镁健身毫无利益损伤的售后要求却被百般刁难,人格侮辱!

首先7月11日我找了任某本人,但她避而不见,推了刘某出来号称是售后经理,根据我接触几次的判断,这是个毫无地位的炮灰,沟通过程中刘某各种敷衍,每次现场谈完满口保证隔天回复,但从来没有实现过承诺;

被放了两次鸽子,我们7月15日找到黄某,心想他作为公司高层应该有直接处理此事的权利,在电话中黄某自称很忙,说可以退课但要当面协商下手续费的问题,期间两次电话没有接。终于在7月31日他回电,说人在杭州,叫我去健身房面谈。

我们(我跟老公)顶着四十度的高温来到健身房,本以为拖了这么久的事情终于可以解决了。万万没想到黄某更为奇葩,之前所作的承诺都不作数了,说退课是不可能的,公司不会为我个人开先例,还说退课需要董事会开会决定,他个人没有权限。于是我反问:“你作为公司合伙人,连几千块的权限都没有?那你这么热的天把我们叫过来是谈什么?玩我们吗?做不了主电话里不能告知我们吗?”黄某暴怒:“你这么聪明,你在杭州的身家有多少?让你来跟我见面我已经是很礼貌了。”我:“所以金钱是你衡量一切的唯一标准吗?敢问贵司用人标准是什么?任某不论人品和专业度都有问题。你懂法吗?你们公司的规定可以凌驾于法律之上吗?何况你们合同第八条明明有退课这一项”黄某做出要打我的姿势,当然最后没真的动手,外形上看就是混混出身,能克制住也是挺不容易的。他最后说:“说实话几千块钱对我来说算什么,就是不给你退,你有本事可以去告我,如果法院判我赔你两百万我就赔。现在给你两个选择,要么待着跟我好好说话,要么滚” 于是我们选择滚…

关于任某授课不专业和各种谎言的补充:

1. 号称会根据我的身体状况定制课程,实际所有学员不管男女老少,不管哪个私教,教的都是同一套东西。

2. 每次上课期间都会有事离开叫别人代课,我的动作不标准也不会指出来。

3. 姨妈期间也不让停课,强度也不降低,导致我差点晕倒。

4. 正常运动完都是要拉伸的,她从来没有教过我任何拉伸动作。

5. 说我的肌肉紧,前几节课要先打开肌肉,所以前期不要去跑步和游泳,没有一点用。然而每节私教课前后强制我跑步75分钟。前后矛盾!

6. 每周三节课,每节课包括无氧运动60分钟+跑步75分钟,期间任某基本不用动手,示范一下动作然后喊一下一二三四。基本上一周在健身房要待六七个小时,如按任某所说每天再加一节拉伸课60分钟,每周要在健身房十来个小时,我干脆住健身房算了!

7. 忽悠我报课的时候说她没有任何提成,黄某说私教有12%提成。

其他令人不适的事件:
1. 一个五十岁上下的男学员起初在男私教那上课,后来买了女私教A的三十节课,任某作为负责人很高兴,强迫A跟她一起去陪该男学员K歌,延伸服务很“到位”。

2. 我第一次上私教课,俯身做动作的时候,一个男私教B不去监管自己的学员,站到我的正前方俯视我,刚好看到我领口走光的部位,因不能判断对方是否故意,我只能把头用力低下遮住走光部位,后面再也不敢穿大领子的跑步T去上课。

3. 还是那个B后来新带了一个女学员C,确实有点胖,目测一百五六十斤,C运动到一半累的不行躺在瑜伽垫休息的时候,A用脚踢她还用很嫌弃的语气骂她懒,非常不尊重人,看他对别的学员没有这样。

QQ截图20160801163342.jpg


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