成镁健身M.FITNESS—健身行业的老鼠屎
欺诈消费，胁迫消费，售后无门！本人有生以来最恶心的一次消费体验！
主要人物如下：
本人—女，学员
黄总—男，上海成镁健身管理有限公司，自称是合伙人之一
任某—女，杭州地区私教总监，自己也带学员
刘某—男，亲亲家园店私教，自称是售后经理
本人于6月21日在亲亲家园店报了年卡2300元+私教课36节10800元，教练是任某。
任某在忽悠我消费时，承诺36节课上完不用再报任何别的课，我可以从108斤减到90斤。上完第五节课，突然提出必须再报一万多拉伸课，否则课程效果大打折扣，在我婉拒后，各种言语攻击，例如“你缺钱吗？身体重要还是钱重要？”“这个没有什么好商量的，课是必须要上的”。在这种胁迫压力下，我决定退课。
我的诉求：三百一节的私教课，已上的五节课照付，未上的31课全额退款。然而这样一个对成镁健身毫无利益损伤的售后要求却被百般刁难，人格侮辱！
首先7月11日我找了任某本人，但她避而不见，推了刘某出来号称是售后经理，根据我接触几次的判断，这是个毫无地位的炮灰，沟通过程中刘某各种敷衍，每次现场谈完满口保证隔天回复，但从来没有实现过承诺；
被放了两次鸽子，我们7月15日找到黄某，心想他作为公司高层应该有直接处理此事的权利，在电话中黄某自称很忙，说可以退课但要当面协商下手续费的问题，期间两次电话没有接。终于在7月31日他回电，说人在杭州，叫我去健身房面谈。
我们（我跟老公）顶着四十度的高温来到健身房，本以为拖了这么久的事情终于可以解决了。万万没想到黄某更为奇葩，之前所作的承诺都不作数了，说退课是不可能的，公司不会为我个人开先例，还说退课需要董事会开会决定，他个人没有权限。于是我反问：“你作为公司合伙人，连几千块的权限都没有？那你这么热的天把我们叫过来是谈什么？玩我们吗？做不了主电话里不能告知我们吗？”黄某暴怒：“你这么聪明，你在杭州的身家有多少？让你来跟我见面我已经是很礼貌了。”我：“所以金钱是你衡量一切的唯一标准吗？敢问贵司用人标准是什么？任某不论人品和专业度都有问题。你懂法吗？你们公司的规定可以凌驾于法律之上吗？何况你们合同第八条明明有退课这一项”黄某做出要打我的姿势，当然最后没真的动手，外形上看就是混混出身，能克制住也是挺不容易的。他最后说：“说实话几千块钱对我来说算什么，就是不给你退，你有本事可以去告我，如果法院判我赔你两百万我就赔。现在给你两个选择，要么待着跟我好好说话，要么滚” 于是我们选择滚…
关于任某授课不专业和各种谎言的补充：
1. 号称会根据我的身体状况定制课程，实际所有学员不管男女老少，不管哪个私教，教的都是同一套东西。
2. 每次上课期间都会有事离开叫别人代课，我的动作不标准也不会指出来。
3. 姨妈期间也不让停课，强度也不降低，导致我差点晕倒。
4. 正常运动完都是要拉伸的，她从来没有教过我任何拉伸动作。
5. 说我的肌肉紧，前几节课要先打开肌肉，所以前期不要去跑步和游泳，没有一点用。然而每节私教课前后强制我跑步75分钟。前后矛盾！
6. 每周三节课，每节课包括无氧运动60分钟+跑步75分钟，期间任某基本不用动手，示范一下动作然后喊一下一二三四。基本上一周在健身房要待六七个小时，如按任某所说每天再加一节拉伸课60分钟，每周要在健身房十来个小时，我干脆住健身房算了！
7. 忽悠我报课的时候说她没有任何提成，黄某说私教有12%提成。
其他令人不适的事件：
1. 一个五十岁上下的男学员起初在男私教那上课，后来买了女私教A的三十节课，任某作为负责人很高兴，强迫A跟她一起去陪该男学员K歌，延伸服务很“到位”。
2. 我第一次上私教课，俯身做动作的时候，一个男私教B不去监管自己的学员，站到我的正前方俯视我，刚好看到我领口走光的部位，因不能判断对方是否故意，我只能把头用力低下遮住走光部位，后面再也不敢穿大领子的跑步T去上课。
3. 还是那个B后来新带了一个女学员C，确实有点胖，目测一百五六十斤，C运动到一半累的不行躺在瑜伽垫休息的时候，A用脚踢她还用很嫌弃的语气骂她懒，非常不尊重人，看他对别的学员没有这样。
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发表于 2016-8-1 16:33
