跨境电商：杭州给世界提供了一个样本

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Galvan Bryan 是中国外文局下属北京周报社的记者，两年前，他来中国工作时，就惊讶于中国电子商务的规模和发展速度，这也成了他此后一直关注和研究的领域。

昨天，在跨贸小镇，杭州跨境综试区常务副主任王翀刚介绍完，他就端着小型DV，冲到前头，第一个抛出问题：对于中国来说，发展跨境电商有哪些挑战？得到的答案是：为跨境电商创设制度安排和商业环境。

王翀提到的制度，其中之一就是马云在B20峰会上要提交的eWTP（世界电子贸易平台）。这也是Bryan特别期待的问题：中国会采取什么样的措施去实现？

他想知道的还有更多，比如，物流方面又该如何保障？在全球领域内又该如何实现？

“近几年，中国在电商领域的发展非常迅速，已经在世界范围内占有领先地位。”Bryan说，他想解读这种杭州模式，以及在这样的前提下，中国又将如何突破发展？

带着同样想法而来的还有德国广播协会记者Steffen Wurzel，他提的问题就是：杭州跨境电商模式的独创性在哪？欧美国家能向杭州学到什么？

瑞士新苏黎世报记者Matthias Mueller说自己有点过时，很少体验新潮的电子商务，但他对背后的技术支撑很感兴趣，比如物流体系以及数据的监管和安全性。

王翀一并回答：“跨境电商，是互联网化，数据化的，从传统到数字，本身就是一个巨大的商业模式创新。欧美也有很成功的案例，像英国就有很好的支付公司，德国也有强劲完善的物流体系。在跨境电商上，我们正在研究智能物流，比如如何实现货物追踪，有没有过关，在哪里过关，目前在哪里，都能有相应的信息。”

媒体问答议程后是企业参观。在杭州九仟科技有限公司，外国记者们进一步刨根问底，试图找到更具体的答案。

九仟科技是一家专注社交营销的公司。一个成功的案例是，它曾经帮助一家袜子企业在6个月内实现销售额达230万美元，在380万客户中，有180万人通过手机支付，其中19万人会把产品信息分享到微信朋友圈。

这个数据让在场的外国记者有些吃惊。德国广播协会记者Steffen Wurzel开始一连串提问：“为什么在中国移动支付可以这么成功这么火爆？在欧洲，移动支付还处于初级阶段。顾客不一样，还是公司提供的服务不一样？”

这两天在采访中，很多外国记者在提及杭州印象时，都不约而同地提到了“移动支付之城”。澳大利亚布里斯班的记者Caitlin Byrne说，在中国的这几天，微信给她留下极其深刻的印象，“线上购物、线上消费，真的非常方便有效，通过扫描二维码等形式，可以连接很多东西。”她说，中国在移动支付和信息经济方面走在全球前列，这能引领很多国家去尝试。

在九仟科技CEO张康康看来，这得益于使用便利和支付安全，“保障便利性，能使用户尽快完成支付，保障安全能让他们放心使用，这是中国在移动支付领域能够繁荣发展的重要原因。当然，政府在这方面的重视和扶持,更是非常重要的因素。”