联系厂家,说是保存不当? 据金女士说,当天上午,她一个人在家,发生这事,可把她吓得不轻,后来,她去医院做了检查,诊断结果是胸部外伤以及软组织挫伤,现在受伤的位置还会隐隐痛。当天,金女士就联系了橙宝厂家。
杭州女子被苹果汁炸晕胸部挫伤 厂家称其保存不当
金女士:“说我保存不当,说要放在冰箱里的,我说要放在冰箱里,(怎么?)有七瓶是好的,有五瓶是发胀的。” 金女士说,有一瓶发涨的苹果汁已经让派出所民警帮忙处理了,现在门口还摆着三瓶同样发胀的苹果汁,金女士很小心的拿了一瓶出来,这瓶膨胀的特别明显,原本瓶身的形状类似长方体,现在这瓶整个瓶身都圆了,金女士赶紧又把这瓶又放了回去。在苹果汁的包装上,的确能看到储存条件为0到5度冷藏。但金女士很想不通,好好的苹果汁怎么会膨胀爆炸呢? 淘宝橙宝食品店有个服务电话,记者打了过去。对方接了,却马上挂断!
杭州女子被苹果汁炸晕胸部挫伤 厂家称其保存不当
厂家电话没打通 “橙宝”客服:走法律途径 再打过去,又变成正在通话中。我们尝试联系橙宝厂家。厂家电话打了好几个都没通。 记者尝试用淘宝旺旺联系橙宝食品。对方表示不方便透露电话,不接受采访。对于消费者的事情,他们表示,已经跟客户沟通过,客户没有诉求。 金女士:“我是客户,给我炸成这样,怎么处理法,肯定要你赔得咯,误工费,医药费,这几天不能上班了,待在家里休养,(大概是多少?)一万块钱。” 客服回应,让金女士走法律途径。那么,未冷藏的苹果汁为何会出现膨胀?客服只回复,产品说明上都有储存条件,0到5度冷藏。再问原因,客服不再做回应。 记者把此事反映给了淘宝方面,淘宝表示会让客服来帮忙协商。 高级中学化学老师:可能苹果汁发酵 苹果汁为什么会炸开呢?带着疑问,记者咨询了杭州高级中学的化学教师俞老师。他猜测,瓶子膨胀的原因可能是苹果汁发酵了。 杭州高级中学 俞老师:“发酵我想是最有可能的,苹果汁在出厂的过程中,如果灭菌,灭的不是十分彻底的话,苹果汁是甜的,它会将糖类的物质进行发酵,一氧化碳,导致塑料瓶就膨胀起来了。一般都是要冷藏保存的,一般室温下放着,好像也没有多大问题,所以关键是看出厂的时候,灭菌是否灭的彻底。一般苹果汁都有这么一句话,开启后,请在1到2天内饮用完,否则请在0到5度条件下保存,开启之后很容易微生物进苹果汁里面,导致发酵变质。”
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