化妆品柜台试眼影，画了一只想画另一只……和店员撕打起来了

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王女士反映，4号上午，她在乐购超市杭州庆春店的一家化妆品柜台，试了试眼影，没买，结果被女店员给打了。


试了眼影没买，女店员把她打了？


王女士：“衣服全部扯坏了，我是刚刚叫别人送了一件衣服，要不然都穿不了了， 他们就在那里，她拿她店里的东西，砸了我。”

这家乐购超市一楼，有一家叫“裕肽”的化妆品店。王女士说，她上午8点半左右过来，准备买眼影，店员介绍了一款108的，先给她画了右眼的眼妆。

王女士：“她就当时一直逼着我要买，她说你是要的喽，要的喽，我说你先帮我画上，她这种销售的方式，我就是不接受的，我说你两只都给我画上，画上我就买去了，她就一直给你画眼影，还要画睫毛，我又不需要，我说我时间到了。”

王女士说，眼看上班时间快到了，店员并没有给她画另一边眼妆的意思，她就起身把画好的右眼眼妆拿粉扑擦掉了。

王女士：“（她说）你什么态度啊，她就这样冲到我面前，很凶的，两个人就发生口角了，然后她一直冲到我面前，我就推了她一下，她就上来打我呀，还拿东西砸了我（是你先推的她是吧？）反正当时的情况，我也忘记了，她就是一直冲到我面前，出口就伤人，出口就骂人。”


店员：她先把粉扑给扔了。。



店员 小黄：“不可能出口伤人的，因为她先把我东西（粉扑）给扔了，我说这是早上，你这是什么态度。”

王女士：“你们两三个人都拉住我，被你打了，还要说什么。”

店员 小黄：“他们是我们俩打起来，他们拉。”

王女士：“他们都拉着我，被你打了，你没有打啊，他们都拉住我了。”

店员 小黄：“她当时推我，我这里（胸口）都很痛，我在里面，一下子被她推出来了，你知道吧，然后面膜都撞翻掉了。”



王女士：是粉扑弹性太好，弹到地上了。。


店员小黄的额头、眼皮上有好几条抓伤，她说是王女士先动的手。而且是王女士把粉扑扔到地上，才会引发争执。

王女士：“我没有扔在地上，我是放在上面，那个粉扑的弹性太好，弹到地上了， 好不好。”

店员 小吴：“我是看的到，因为可以等下看一下监控。”



目击者：王女士先挑衅，拉扯起来，是店里人多。。



事发时的监控，店里人员试了半天，一时半会还调不出来。这时，一位超市顾客表示目击了事发过程。

超市顾客 吴大伯：“当时挑衅，你是挑衅的，一开始的时候，你是指着她的脸讲，你再这样，我要打你了，当然后面拉扯起来，是他们人多，这个我们要实事求是这样讲。”



双方都说是对方动手打人，而路过的顾客说是王女士先言语挑衅的。到底怎么一回事，监控里看看更清楚。




监控里看看更清楚。。


调试了将近一个小时，店里终于打开了当时的监控。店员小黄先是给王女士画了右眼眼妆。

店员 小黄：“你看，我立马拿粉扑给她。”

王女士：“我说这个不要，那个不要，她一直就给我弄一只眼睛。”

店员 小黄：“你看，我立马拿粉扑，给她画第二边，她立马把我粉扑擦掉，然后把我粉扑扔地上。”

王女士：“我说我时间来不及了，我还看了一下手表。”

从监控上看，店员小黄拿粉扑给王女士的左边脸打好粉底之后，王女士突然起身拿粉扑，把小黄给她画好的右眼眼妆给擦掉了。

王女士：“我扔到地上吗，不是（从桌上）弹到地上去嘛，我扔到地上了吗，你是不是先骂我了，我就说你了，你是不是先骂我了？”

店老板：“现在我们是看，谁先动手打人。”
王女士丈夫：“动手打人，肯定是语言冲突了再动手。”

王女士：“肯定是先语言，不语言冲突，谁会那个呀，是不是她先骂我了呀？”

店员 小黄：“你看。”

王女士：“你一口一个妈的，一口一个妈的。”

小黄：“你看，到底是谁（先动手）。”

王女士：“我说带你去找你们领导。”

店老板：“好了，你们俩不用吵了。”



警方给双方都开了验伤单


王女士单手推了店员小黄一下，小黄指着掉在地上的粉扑理论，王女士用手指着小黄，之后又双手推了小黄一把，小黄把手里的东西扔向王女士，王女士拿起柜台上的东西丢向小黄，之后两人扭打在一块，另一名店员小吴拉都拉不住，两人从店内扭打到店外，之后旁边店铺的两名女店员过来拉架，好不容易才将两人分开。之后店里报了警，警察给双方都开了验伤单。

化妆品店 老板娘：“那我们小姑娘伤成那个样子，大家也看得到的，这么一个小个子，那我先不要说谁有理，打架都是没理的，何况是在我店里，我也不希望发生这样的事情。”


消费者要求赔偿衣服费用



王女士：“我是说两个女的打架，内伤是不大会的，你说验也验不出什么结果来的，我的意思是，其它我们没有伤害，她的衣服什么，我的衣服破了，她就赔我这件衣服就可以了。”

化妆品店的老板娘说，一个自称是王女士领导的人过来跟她谈赔偿，说王女士的这件衣服是商场专柜买的，桑蚕丝质地，要求原价赔偿衣服费用。



最终化妆品店赔偿了500元衣服费用

化妆品店 老板娘：“她说我小姐妹这件衣服，是买了1080块钱的，她说他们的伤就抵消掉，把这个衣服赔赔掉就好了，那么我当时是这么说的，我说这件衣服1080，也不是你说了算，也不是我说了算，我说你要拿小票给我们看，她说有小票的，这个小票在银泰买的，可以到银泰去打。”

王女士：“我也不是说一定要让她赔偿1080，我在公安局也是这样说，他们就是一分钱不肯赔，打了我就是打了，作为一个消费者，被打了，衣服扯坏了，就这样，我觉得太不合理了。”

化妆品店 老板娘：“根本就没有说折中的事情。”

后来，当事双方都去医院验了伤，王女士说是胳膊挫伤，店员小黄是脸部抓伤，最终店里赔偿了500元的衣服费用。就此了掉。