男子花十二块九网购个锅 拿纸巾一擦黑一片

菜菜村

王先生反映，他在“拼多多”上，买了一个涮涮锅，7号晚上吃完火锅后发现，这个号称不锈钢材质的锅， 擦出一圈黑黑的物质。

“不锈钢”涮涮锅，擦出一圈黑？

王先生：“你看，我现在擦给你，纸巾都是黑的，手擦一下，也都是黑印。”

这个涮涮锅，也叫鸳鸯火锅，包邮价格12块9，是王先生9月18号，在“拼多多”上买的，拼多多是最近比较热门的一款低价拼团手机购物软件。王先生说，9月23号，收货当天，他就把纸盒包装扔掉了，也没留意品牌，洗过锅之后，就收起来了，7号晚上，第一次拿出来煮火锅吃。

王先生：“一个人吃了两小时火锅，吃完拿纸巾擦锅边，怎么是黑色的，怀疑是铅汞，重金属超标。”

王先生说， 他一晚上没睡着，越想担心，联系商家“初末家居日用”的在线客服，对方说，他们的产品用的是食品级不锈钢，让他清洗一下锅，就不会出现黑色物质，王先生表示，他收到锅时就做过清洗。

商家：十几块钱的东西，含量能有多少

王先生：“商家没有任何处理，拼多多官方客服也让我找商家。”

8号下午，打开这款鸳鸯火锅的购买链接，价格只要10块9，比王先生买的时候还要便宜，这个价格还赠送加厚汤勺和漏勺，不过在网页上找不到任何关于品牌和产地的说明。

初末家居日用：“（你们的锅是什么品牌？）没有品牌，我们是厂家直销，（产地哪里？）广东潮州，（不锈钢材质，为什么会擦出黑色的物质？）它说是不锈钢，不完全是不锈钢，（不锈钢含量有多少？）十几块钱的东西 ，你说含量能有多少。”

拼多多：是正规渠道，对商家核实

拼多多官方客服：“我们是正规渠道的，对商家进行审核的，（为什么你们的平台可以卖没有品牌，没有产地的产品？）非常抱歉 ，我们会让我们的维权客服尽快给客户处理。”

王先生：“我怀疑我身体吃下重金属会有问题，要去检查你们什么时候派人上门带我检测。”

拼多多官方客服：“我们会尽快处理，原来要三个工作日，现在会尽快联系处理。”