|
去年12月，周先生在杭州大厦买了一块江诗丹顿手表，前段时间，表盘移位了，送去检测，店家说是外力导致，要他承担维修费用。 “江诗丹顿”表盘移位，可能跟表面划痕有关？ 周先生买的是江诗丹顿纵横四海系列手表，原价156000块，购买时打了八五折，花了132600块，他说这块表主要上班的时候戴。 周先生：“我一般只是戴在手上，到家以后摘下来，有时候有可能会不方便，我们会放在自己的皮包里，跟钥匙在一起就这样。” 周先生说，9月28号，他早上醒来后看了下手表，发现表盘移位了。从他提供的照片上可以看到，表盘上原先正上方的数字60逆时针旋转了将近90度，他说这块表买来后从没有摔过，发现表盘移位后，他找到了店家。 周先生：“他当面做了个检测，就是用这种放大的仪器，他们的专业的镜子，他说上面有很多划痕，跟一些小的磕点，就是这个表的金属上，说有可能是这个引起的。” 周先生不认可检测报告单 店家后来把表送到了江诗丹顿上海维修中心检测，出具的报告单写着，腕表受外力冲击导致机芯运作故障。 周先生：“（认为）人为导致的，就是这些因素导致的这个表盘移位，因为有磕碰了，那我跟他们讲我自己也戴过很多手表，划痕是很正常的，包括小的磕点， 因为你在办公的时候，这个绝对不会是这个导致的表盘移位，举个例子，就像我车子上有些划痕，导致我这个发动机有问题，这个我觉得是很可笑的说法。” 商家：不属于质量问题，换表盘费用需消费者承担 江诗丹顿杭州大厦专卖店 孔店长：“受外力有很多可能的，你要是怎么样的一个外力，你在佩戴过程中，你不注意的话会造成很多（后果），就像你汽车开车一样，车给你的时候是好的，然后你回来的时候磕磕碰碰很多，造成里面的一些故障，都有可能的。” 孔店长说，手表卖出时没问题，正常佩戴表盘不可能移位，周先生的表上有一些划痕和磕伤，可能平时不太注意，维修中心的检测也是外力导致，不属于产品质量问题，后期换表盘的12000块需要周先生承担。 上海维修中心：受到外力影响，表盘钉断掉了 周先生：“如果你们认为这个划痕或者哪条划痕会导致表盘移位，你们只要官方做个这个说明，那你们只要说得出口，我也认了，真的，这个品牌我也认了，作为我，我可以告诉广大消费者的，是以后大家慎重选择，我也没说你们不好。” 周先生电话联系了江诗丹顿上海维修中心，工作人员说，他们碰到的表盘移位 都是由于外力造成的，周先生这块表，维修中心也仔细看了。 江诗丹顿上海维修中心 工作人员：“因为从作品的外观来看的话， 其实我们没有办法判断您的腕表是在受到多大的外力的情况下，就像我刚才跟您说的，您腕表上有多处划伤，多处磕伤，但是我没有办法判断是哪一处造成的，但是从作品的状态上，是可以看到，整个是受到了外力的影响，然后您这个表盘钉是断掉了。” 周先生不接受维修中心的说法，表示会继续寻找途径，证实表盘是非外力导致的。
| 
发表于 2017-10-20 16:41
