致部分业主的回函

木子草萍 · 发表于 2005-9-27 15:03

致部分业主的回函：
 首先感谢你们对公司的关心与支持！
 你们的建议已经转交相关部门，公司与你们一样对质量都是非常重视，我们会通过监理公司加强对施工单位的监督。如发现质量问题，公司会通过监理公司责令施工单位及时整改。
 我们也会加强与业主的沟通，共同打造高品质的楼盘！
 
 销售部
 2005.9.27

smiledodo · 发表于 2005-9-27 15:19

谢谢木子及时的信息反馈，感谢和支持和山业主前工委的努力工作！

smiledodo · 发表于 2005-9-27 15:22

希望这是一个业主与KFS间良性沟通互动的好的开始，中能加油啦！不要辜负大家对你的美好期望啊！

业主钱工委 · 发表于 2005-9-27 15:35

辛苦辛苦大家都努力啊

牛牛呀 · 发表于 2005-9-27 15:42

感谢木子!,感谢前工委!感谢所有关心我们家园的人!为建设我们美好家园而共同努力加油吧!

张老师 · 发表于 2005-9-27 15:45

请问中能公司： 1.为何只是致部分业主的回函，答复的是哪部分业主，不准备向全体业主表态吗？ 2.请问这份《回函》的实质内容是什么，要向业主表达什么意思？ 3.如果中能公司对工程质量“十分重视”，为何问题频出，我们业主发现的质量问题至今得不到整改？ 4.如果贵公司“会加强与业主沟通”，为何代表我们业主说话的业主前工委多次所提意见没有得到贵公司的任何答复，甚至置之不理？ 5.贵公司下一步计划怎么和业主建立沟通？ 6.在贵公司拒绝与业主作任何沟通的情形下，已经有业主退房；现在有部分业主在论坛上强烈要求退房，他们的真实意愿会不会得到贵公司的充分尊重？ 7.为何又是“共同打造高品质的楼盘”，打造高品质的楼盘是开发商的义务和责任，并非业主来帮助开发商打造的，业主在贵公司打造高品质的楼盘的过程中的知情权需要得到你们的尊重。 8.在2004年杭州房地产市场疯狂的时候，浪漫和山的销售顺势倾销，售楼小姐们是“趾高气扬、不可耐烦”；现在开始不景气了，我们也不需要你们“低头哈腰”，人与人相对还是公平的，大家做事要理性点，把买卖做好——把钱一份不漏地收进去，把房子“丝毫不差”地交出来！ 9.当初在论坛上泛泛表态过一次的“浪漫和山客户服务中心”哪里去了？服务在哪里，你们对待客户上帝的企业文化在哪里？ 既然上面的帖子是“销售部”发出来的，我看了之后有这些的感想，虽然没有加入业主前工委，但一直在关注业主前工委的工作，被业主前工委里的业主那种执着、奉献的精神感动着，也表达对开发商无视业主意见做法的不满！这是我的权利，希望斑竹不要删除我的发言。

qyf2004 · 发表于 2005-9-27 16:40

支持张老师的观点.中能只做口头上的,没有任何实质的表示,是无法安抚业主的心情的。

隔夜茶 · 发表于 2005-9-27 17:51

希望这是一个良性沟通的开始，感谢木子草萍所做出的回应，感谢业主前工委所付出的努力。
中能公司是应该多听听业主们的意见和建议，相互尊重，平等对话。在对公寓建设过程中出现的问题应该及时的给大家一个说明。有误会的请解释，有问题的请整改，共同打造一个高品质的物业。

cxrds · 发表于 2005-9-27 18:49

中能的回函令人非常失望！业主前工委已就质量问题数次书面致函中能公司，要求中能敦促施工方拿出整改措施。但是，我们盼来的却是“如发现质量问题，公司会通过监理公司责令施工单位及时整改”。这么说，有两种可能：一是中能还没有发现质量问题；二是已发现质量问题但不愿整改。前者涉及到纯技术问题，就是说中能公司的工程把关人员连最明显的质量问题都没有发现。后者就涉及职业操守和诚信问题了。中能以为这一纸回函就打发了我们，恐怕没这么容易。你们对业主的呼声和要求置之不理，最终结果是搬起石头砸自己的脚！

laobx · 发表于 2005-9-27 19:34

有回应总是好的.我是比教关心自己的房子的,据实地观察,中能正在全部更换三期别墅已经安装好的中空玻璃,原因不详.但是这总是一种负责任的表现.让我们中肯地表达业主的意见,同时希望中能积极的回应业主的意见.

lgprj · 发表于 2005-9-27 21:30

不要客套话,空话,要以实际行动与前工委沟通,解决和解释前工委提出的一切问题!

大奔 · 发表于 2005-9-27 22:53

木子草萍，希望在这个论坛能经常看到你的发言．不管你讲什么．

sunny-007 · 发表于 2005-9-27 23:19

<DIV class=quote>以下是引用木子草萍在2005-9-27 15:03:52的发言：
致部分业主的回函： 首先感谢你们对公司的关心与支持！ 你们的建议已经转交相关部门，公司与你们一样对质量都是非常重视，我们会通过监理公司加强对施工单位的监督。如发现质量问题，公司会通过监理公司责令施工单位及时整改。 我们也会加强与业主的沟通，共同打造高品质的楼盘！ 销售部 2005.9.27
</DIV>哈！工作了一天，晚上到论坛看看中能公司提供给我们的笑话也是一件蛮惬意的事情。不过就是笑的时候，感觉不太好而已。呵呵！问题我们知道了，问题相关部门也通知了，至于如何处理，如何应付就是俺们自己的事情了。呵呵！不如大家一起找个有沙的地方，大家都挖个洞，大家都把头放进土里去的好。呵呵！～～～

三月节 · 发表于 2005-9-28 09:27

木子草萍，感谢你在百忙中给我们的回函，但你不觉得内容空洞，只是在走形式吗？使我不得不再次怀疑我们这此的建议书又会如以前那样石沉大海，既然你给我们写回函，那我们就认定你是中能公司与我们之间的联络人，希望你真正起到桥梁作用，将中能公司对我们建议书的处理及时通报一下，处理了多少，解决了多少，好让我们心里有个底。

greenbird · 发表于 2005-9-28 10:26

回函是中能公司走向沟通/互信/双赢的重要一步,应予肯定,中能应在和业主的互动中,在真心诚意维护业主合法权益的努力中,谋求企业的效益/信誉和发展.希望继续在这里听到中能公司的声音.

jader · 发表于 2005-9-28 14:55

请木子草萍说清楚部分业主所提建议的内容，或者指明是对业主前工委的哪篇建议的回函。业主前工委所提问题、建议是代表了全体业主们！业主前工委花了很多自己的时间、工作之余、收集资料、联系沟通所提出的问题都的是代表了全体业主！

春意盎然 · 发表于 2005-9-29 10:35

要结果,要答复,转交相关部门,请问是什么部门,转交后有没有回复?或者什么时候回复?怎么处理?来些实质的请

春意盎然 · 发表于 2005-9-29 11:28

<DIV class=quote>以下是引用木子草萍在2005-9-27 15:03:52的发言：

致部分业主的回函：
 首先感谢你们对公司的关心与支持！
 你们的建议已经转交相关部门，公司与你们一样对质量都是非常重视，我们会通过监理公司加强对施工单位的监督。如发现质量问题，公司会通过监理公司责令施工单位及时整改。
 我们也会加强与业主的沟通，共同打造高品质的楼盘！
 
 销售部
 2005.9.27
</DIV>

迄今为止，问题发现这么多，整改后的效果呢，能公开吗

sunny-007 · 发表于 2005-9-29 12:03

呵呵!我觉得应该问中能的高层,你们的目的是?你们的态度是什么?

zhslcy · 发表于 2005-9-29 22:33

别老是我问东，你答西的。糊弄小鬼子啊？如果你到商店买衣服，付了款发现这衣服有个洞，老板娘也不解释只说我们商店保证质量第一，你会不会感觉这老板娘有病？

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