物业管理应该考虑云顶的休闲特点

big_liu · 发表于 2005-10-3 12:18

信箱里发现了水费单子，今天去物业询问一下缴水电费事宜，才知道：
水费缴到物管处，每个月的5号；
电费可以托收，但必须是富阳的银行，物业是不管的；
煤气费是到三阁后面的煤气站买卡；
我对物业小姐说：你们不能按季度（或者按月）代收这三费吗？比如说，业主预存一笔钱，到时候从里面扣，如果哪位业主的钱可能不足了，提前电话提醒业主缴费，省的到时候因为欠费被停水停电都不知道，临时来到云顶岂不太尴尬？
毕竟，云顶的业主来居住的目的大多是以休闲为主，不是长期住在云顶，很难按时交费，就象我今天来缴水费，物业居然说：会计放假了，不能缴，而且水电煤气要分三个地方缴，你让我们这些平时工作很忙的业主如何应付？
物业小姐笑笑说：我可以帮你反映，但现在还没有这个可能。
我真是弄不明白：几十年前的居民楼都可以做到的事，现代化的物业做不到？原先我们居民楼是大家轮流收水电费，即使某一户业主不在家大家也会帮着先垫上，云顶的物业连水电费一起收都做不到？
其实，云顶的物业应该考虑到云顶的休闲特点，体现人性化的服务，不能只考虑怎样对自己方便，怎样多赚点钱。
物业需要改进的地方还有很多。云顶的休闲场所是很多，符合云顶的定位，可是现在的管理是各自为政：会馆内的游泳池，乒乓球，棋牌房等等是会馆管理的，室外的篮球，网球场等是物管管理的，甚至你买了会员卡，也无法在云顶所有的运动场所通用，你说这是为业主考虑的吗？物业和华庭都想赚业主的钱，只要你合理收费，方便业主，这也是理所应当的，可怎么能像军阀割据一样占山为王，让业主们无所适从？“十一”我带了朋友来玩，有人打乒乓球，有人打网球，缴费的时候让我楼下缴给会馆，楼上缴给物业，一个可以打折，另一个不肯打折，真让人恼火！
顺便说一句：网球场为什么不能像篮球场一样，白天免费提供给业主？难道物业管理费用高于篮球场？
还有，目前小区全面进入了入住高峰，有关小区安全，整洁，安静的管理措施物业并没有同步跟上，可视门禁没有能正常投入使用，这些并不是一个成熟的物业的正常表现。真的希望物业赶快拿出实际措施，结合云顶的特点，方便业主，搞好管理！

小溪清清 · 发表于 2005-10-3 12:29

同样是高力物管，听说在上海管得挺好的，是否杭州云顶高力去向上海同行请教一下。一个总公司的应该水平一致，否则砸牌子的。

allyabc · 发表于 2005-10-3 15:40

大刘的意见与建议很具体，很实在，恳切地希望物管能认真听取。

香樟 · 发表于 2005-10-3 16:29

这样管理水平是在砸高力的牌子[em06][em06][em06]

水清木华 · 发表于 2005-10-3 17:20

<DIV class=quote>以下是引用allyabc在2005-10-3 15:40:47的发言：
大刘的意见与建议很具体，很实在，恳切地希望物管能认真听取。</DIV>

顶！
足球场现还是免费开放吗？

风云一派 · 发表于 2005-10-3 20:13

<DIV class=quote>以下是引用big_liu在2005-10-3 12:18:41的发言：

信箱里发现了水费单子，今天去物业询问一下缴水电费事宜，才知道：
水费缴到物管处，每个月的5号；
电费可以托收，但必须是富阳的银行，物业是不管的；
煤气费是到三阁后面的煤气站买卡；
我对物业小姐说：你们不能按季度（或者按月）代收这三费吗？比如说，业主预存一笔钱，到时候从里面扣，如果哪位业主的钱可能不足了，提前电话提醒业主缴费，省的到时候因为欠费被停水停电都不知道，临时来到云顶岂不太尴尬？
毕竟，云顶的业主来居住的目的大多是以休闲为主，不是长期住在云顶，很难按时交费，就象我今天来缴水费，物业居然说：会计放假了，不能缴，而且水电煤气要分三个地方缴，你让我们这些平时工作很忙的业主如何应付？
物业小姐笑笑说：我可以帮你反映，但现在还没有这个可能。
我真是弄不明白：几十年前的居民楼都可以做到的事，现代化的物业做不到？原先我们居民楼是大家轮流收水电费，即使某一户业主不在家大家也会帮着先垫上，云顶的物业连水电费一起收都做不到？
其实，云顶的物业应该考虑到云顶的休闲特点，体现人性化的服务，不能只考虑怎样对自己方便，怎样多赚点钱。
物业需要改进的地方还有很多。云顶的休闲场所是很多，符合云顶的定位，可是现在的管理是各自为政：会馆内的游泳池，乒乓球，棋牌房等等是会馆管理的，室外的篮球，网球场等是物管管理的，甚至你买了会员卡，也无法在云顶所有的运动场所通用，你说这是为业主考虑的吗？物业和华庭都想赚业主的钱，只要你合理收费，方便业主，这也是理所应当的，可怎么能像军阀割据一样占山为王，让业主们无所适从？“十一”我带了朋友来玩，有人打乒乓球，有人打网球，缴费的时候让我楼下缴给会馆，楼上缴给物业，一个可以打折，另一个不肯打折，真让人恼火！
顺便说一句：网球场为什么不能像篮球场一样，白天免费提供给业主？难道物业管理费用高于篮球场？
还有，目前小区全面进入了入住高峰，有关小区安全，整洁，安静的管理措施物业并没有同步跟上，可视门禁没有能正常投入使用，这些并不是一个成熟的物业的正常表现。真的希望物业赶快拿出实际措施，结合云顶的特点，方便业主，搞好管理！</DIV>

说的太对了！说出了广大业主的心声！望物管引起注意！！

入住山水间 · 发表于 2005-10-4 11:43

坚决抗议

云下百合 · 发表于 2005-10-4 19:50

[em06]

下海人家 · 发表于 2005-10-4 20:37

非常同意楼主的意见.同时建议斑主专门开个栏目置顶,用于业主反映意见和建议.可否用"对华庭(物管)的意见和建议"名称,麻烦英雄老弟(乡)劳驾一下.至于华庭方我可托人去说服.

hahaxixi · 发表于 2005-10-4 23:33

<DIV class=quote>以下是引用allyabc在2005-10-3 15:40:47的发言：
大刘的意见与建议很具体，很实在，恳切地希望物管能认真听取。</DIV>
也很到位，有见地！

chestnut · 发表于 2005-10-5 22:46

顶!!!

雾里看华 · 发表于 2005-10-5 22:54

顶[em05]

fly.pig · 发表于 2005-10-6 08:39

问题暴露出来没关系，重要的是能全心全意的去解决

山谷夕阳 · 发表于 2005-10-6 09:37

好建议!!!,作为一个品牌的物业管理公司,现在我们所看到,很多方面做得实在是差了点,就连最起码的保洁工作都做不好,我们提了很多建议,态度很好,但没有任何实质的改进,我们只能善意的理解为这一切主要是因为才刚刚开始,当收房全部结束后,一切都会好起来的!

大岭人 · 发表于 2005-10-6 10:18

要想指望云顶不断增值，物管不能光有“高收费”，还必须体现“高水准”！

南山有马 · 发表于 2005-10-6 10:47

顶！同意九楼意见。希望华庭和物管共同努力，向真正的品牌公司看齐！

云下百合 · 发表于 2005-10-9 07:55

[em01][em01]

湖水蔚蓝 · 发表于 2005-10-9 08:38

物业必须跟上，现在住云顶的业主是不是找他们经理谈一次！[em05]

吴越清风 · 发表于 2005-10-9 09:05

交房以后，物业与业主的矛盾将突现！物业不上网的？

英雄无悔 · 发表于 2005-10-9 09:16

细微处见真水平

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