互动交流与理性理解

阿库拉

<P>近日天寓发生的窗台事件再次证实六合在和业主交流上不足所导致到今日各位业主言词激烈.六合有没想过正因为有这帮热爱甚至是狂热的人在支撑着天寓的一种全新住宅文化,他们要的是什么?他们要的是个性的天寓,更要的是得到尊重.离开他们再好的天寓只是没有灵魂的躯壳,成不了天寓特有的精神和文化.六合应该好好反省,想发展成一个品牌房产公司不能光在建筑设计下功夫,更要在软件--服务上有所突破才能赢得市场好口碑.</P>
<P>本来我对此事件的发生,对六合真是太失望了.象猫咪说的野火烧不尽,春风吹又生.和其他一位发烧级业主聊起:他对六合已没有信心,对天寓还有一点点希望,感觉许多热爱天寓的人的心在渐渐冷去.但今天和一位帅哥陪同买在天寓的mm去看她在太阳国际的房子，看过后她和我们都愣住了，不论是工程质量还是房子的格式及用材和工地的环境，那感觉真是天地之分，临走时她所说的一句话也可以让我们很多业主感到欣慰：好在我有天寓，小魏做的真是很不错了，我们的要求会不会太高．</P>
<P>最后我想对六合说：只有和业主交流沟通好了才会赢得大家的支持和理解．</P>

wtcsu

<P>看来偶尔也要多去别地看看</P>

阿库拉

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>wtcsu</I>在2005-11-6 11:19:46的发言：</B>

<P>看来偶尔也要多去别地看看</P></DIV>
<P>
<P>我们的起点高.</P>
<P>不看不知道,一看吓"一跳".</P>
<P>客观的说,去别地看过,六合对建筑工程认真的态度,会让自己欣慰和放心很多.</P>
<P>六合现是两头极端:对待工程质量,工地环境,建筑的用材和美观上精益求精.</P>
<P>                            对待宣传和客户服务上是一塌糊涂.</P>

wtcsu

<P>客服是窗口，这个做不好，对房产来说，可能其他的再努力也没用，真不知道天寓是怎么想的，诶</P>

wtcsu

有欣慰的地方是好事，但是现在窗台的事，难道就这样了吗？

阿库拉

先等等吧，事情总会有个说法。我们还是要相信小魏的眼光。[em01][em01][em01]

好奇的猫

<P>临走时她所说的一句话也可以让我们很多业主感到欣慰：好在我有天寓，小魏做的真是很不错了，我们的要求会不会太高．</P><P>我们的要求不高——我们只是要求不要时不时往我们的房子里<FONT size=4><b>乱</b></FONT>运砖头，搬砖头，砌砖头，拆砖头！</P><P>我们的要求也很高——我们要求六合节约时间，节约空间，节约劳动力，节约大家的精力！</P><P>就是不要老想着<FONT size=4><b>节约自己的钱财！</b></FONT></P>

开心小猪猪

我也是觉得天寓的宣传作的确实不好~~不是我在偶然间发现的天寓，也许我就与天寓无缘了。我想有很多象我一样的人吧。不过我现在是很喜欢天寓了嘿嘿~~希望天寓不要让我们失望。还有一句话我也老早想说~~~1个人1个意见。10个人8个意见。要是无论在天寓做什么的时候我们就以一种批评或者看不惯的角度。换句话说。天寓要是无论干什么都要符合所有的业主那天寓就不要盖房子了。嘿嘿~~~我只是觉得大家也要多一些客观的看待事情是能够解决的。实在不行我们可以想一个好一点的方法去和天寓的高层或者其他渠道去反映。也不要着论坛里边发牢骚了。这样让准业主或者是潜在的业主看到我们的牢骚帖子。本来有想法也要改变主意了。我喜欢天寓~~~也希望天寓有一个好的明天~~

好奇的猫

<P><img src="http://bbs.zjol.com.cn/Skins/default/topicface/face3.gif">开心小猪猪好脾气啊！</P><P><b>向你致敬！</b></P>

babble

<P>下次遇到魏总，少谈概念，多谈一些实际的东西。还有多提一下发现的问题，譬如客服，譬如沟通，譬如宣传。我们希望在成就天寓的同时，也成就六合。</P>
<P>强烈支持楼主本贴的主题，<B>我们需要互动交流，我们需要彼此理解</B>。</P>
<P>我能理解论坛上的一些激烈言论，这些言论都是日积日累的结果，1天过去了，2天过去了，7天过去了，六合还是没有理会。如果库G没有碰到魏总，还不知道要多久？！反过来，如果六合及时出来澄清，哪怕因为澄清需要花些时间，让业主耐心等待会，事情就完全不会这样了。</P>

[此贴子已经被作者于2005-11-6 22:25:18编辑过]

开心小猪猪

<P>这个帖子我是很喜欢也很支持!!本来大家在这里就是一个相互交流的地方~~结果成了牢骚满天飞的地方我想我们大家以后都不愿意来的~~~我只希望我们以后有什么想法最后统计起来一起去找他们的高层！！！嘿嘿~~~这里向大家致敬！！！！！！！！！！！</P>

minini

<P>每天看论坛，但已变得不太愿意说话，因为不喜欢“牢骚满天飞”。</P><P>对待一个人、一件事，只要有了信任，心里就会有种轻松的感觉，我信任天寓、信任魏总的审美力。所以，对天寓，我心里只有喜欢和满足。</P>

sulala

MININI该把你的门派改了吧

好奇的猫

不用改，更说明天寓好啊！

开心小猪猪

大家一起努力把天寓的论坛搞活~~嘿嘿~~

开心小猪猪

论坛的人气少的可怜啊~~~~~~~~~~~~~~~~[em05][em05][em05][em05]

babble

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>chlfrog</I>在2005-11-7 20:44:46的发言：</B>

<P>弱弱得问一下。。3号楼没有大家所说得状况发生吧。。？</P>
</DIV>
<P>
<P>放心吧！据我所知，是没有的。</P>

babble

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>minini</I>在2005-11-7 15:57:17的发言：</B>

<P>每天看论坛，但已变得不太愿意说话，因为不喜欢“牢骚满天飞”。</P>
<P>对待一个人、一件事，只要有了信任，心里就会有种轻松的感觉，我信任天寓、信任魏总的审美力。所以，对天寓，我心里只有喜欢和满足。</P></DIV>
<P>不知道你以前是否也信任过太阳国际，信任过×××的审美力，但是现在好象对太阳国际满腹牢骚的。不好意思，心里有话藏不住，不要太往心里去。
<P>如果说大家业主期盼与KFS交互，期盼得到知情权都算是“牢骚”，那就太让人郁闷了。从窗台这件事情看，主流的民意就是希望KFS给答复，给解释，毕竟这项改变是与KFS当初的承诺，与合同的平面图是向背的。
<P>当然，大家以后发言要稍微注意一下，免得太激烈了，但我觉得问题的关键不在此，而是KFS没有注意及时的交互和沟通，不知道这是否又是“牢骚”。
<P>其实对于六合，我更愿意将他当朋友看，大家彼此互相尊重和理解。朋友之间不要老是互相恭维，否则感觉太虚。对朋友信任，但不代表就袖手旁观，有问题，帮指出来，相信这是对朋友负责，觉不是在贬低和挖苦。我们希望六合不断成长，不断成熟，在杭州树立一个标竿，我想我们业主肯定也是欢欣鼓舞的，朋友成功了，唯有把酒干杯！</P>

minini

<P>没想到我的几句话让babble感觉不适，纯粹是过失，不是蓄意。</P><P>对太阳国际，没考虑过“信任”，只是想收藏江景而已。</P><P>当然，运气的话，可能太阳会更好些。可见，我的运气不太好。</P><P>更主要，那时候还没有天寓.....</P><P>曾对六合说过：“客户是天寓最大的财富”，当然包括babble。</P>

杭州小贝

六合的很多做法只能做到让业主被动的去接受，服务确实要跟上啊