“同创和谐浪漫社区 共建优秀物业管理”

客户服务中心.

“同创和谐浪漫社区  共建优秀物业管理”

    为了更好地促进物业公司与业主之间主动沟通；为了能更贴近业主、更好服务于业主；为了让业主能更加客观、准确、及时地了解物业公司目前的工作，解读事实真相，避免不必要的误会；本着 “互信 和谐 双赢”的原则，借助业主论坛这一直接、有效的网络平台，进行友好交流，分享欢乐，共建浪漫和山和谐社区。
    中能物业一直本着“业主是家人 业主是朋友”的服务理念，抱着“态度决定一切”的工作宗旨，服务于广大业主。从七月四日开始，中能物业和中能员工在业主论坛上以“客户服务中心”为唯一真实代言人，公开我们的工作内容、工作进程及与业主息息相关的小区情况。我们殷切地希望得到您客观的关注、实事求是的评论，同时希望能对我们工作提出合理的建议和意见。
    对日常咨询及疑问，我们热忱欢迎您通过最快捷、有效的方式：浪漫和山客服电话：88696800与我们取得联系。如对88696800的服务有疑义可以用书面的形式进行反映，我们将在中能会所一楼设立业主意见箱，承诺在二个工作日内进行回复。
    在此，感谢业主对我们工作一如既往的理解和支持，也感谢业主对我们工作中不足提出客观的指正，通过大家不断地努力，将浪漫和山打造成和谐、高尚的品质社区。
另通知：将于下周六（7月12日）下午13：30分在浪漫和山会所一楼餐厅召开“同创和谐浪漫社区  共建优秀物业管理”业主讨论会，望业主能积极参加。

杭州中能物业管理有限公司

浪漫和山客户服务中心

二〇〇八年七月四日

[ 本帖最后由 客户服务中心. 于 2008-7-4 19:56 编辑 ]

zshcn

"态度决定一切"。懂得与业主处理和谐关系的物业，方为成熟的物业。这是一个好的转折，好的开始。

武财神

嗯，这是一个好的开始，严重表扬一下！

zjw

[em72]

浪漫人家７号楼

支持！！　沟通是创造美好小区的第一步！！

热心的邻居

    态度的转变，是中能物业当前最大的改变。
    无论是中能物业与中能员工在业主论坛上以“客户服务中心”为代言人，公开其工作内容、工作进程及与业主息息相关的小区情况，还是召开“同创和谐浪漫社区  共建优秀物业管理”业主讨论会，小小举措，切实可行，希望以此开启与业主之间的良性互动。
    重视业主呼声，快速解决问题，一切工作从业主的需求出发。中能物业的这一改变，将为和谐小区、品质小区的建设创造了新的契机。业主也将给予肯定，支持并最终共同参与。

小鱼游啊游

态度决定一切．看好物业的改变．

zxhljm

这样的对话好。:victory:

小河两岸

非常支持物业这样的态度，这样的转变。  业主有什么意见也应该尽量通过这样正式的渠道沟通。 相信浪漫和山小区会更美好。   『最近小区乱停车严重，有些车子直接停在楼底下，车轮压着路边花草』  我个人认为这问题物业管理引导不当的同时，业主自身责任更大。 小区地上车位/地下停车库都很空，为什么不能自觉停车？  非得要物业和你交涉后才能停好？:@  这样的业主确实差劲！

溪水叮咚

  态度的转变，是中能物业当前最大的改变。
    对于物业的表态，我们要听其言，更要观其行。如果没有实际行动，等这个年度物业管理费收到手了，又对业主不冷不热，不理不睬，那真是说得好听，做得难看了！

站在杭州

要真正做到 “重视业主呼声，快速解决问题，一切工作从业主的需求出发。”

若初

:) 强烈支持！～～！
态度决定一切！

什么都不是

俺是实在人，只相信行动。

巡视员

原帖由 什么都不是 于 2008-7-8 16:11 发表
俺是实在人，只相信行动。

是实在话！我希望物业如果能做到我们版主说的“重视业主呼声，快速解决问题，一切工作从业主的需求出发。”是基本要求，不要自顾自地在那边搞，要第一时间解决业主集中反映的问题。

ycy8499

态度值得肯定！

老调重弹

建议：花点时间把论坛上业主提出的问题整理一下，排出工作计划表，让大家知道。
抓紧把北边原先建筑工人的临时建筑拆了吧？容易做的，影响大的，先处理。
赞成虚实结合，更赞成办好实事！

客户服务中心.

从七月四日开始，中能物业和中能员工在业主论坛上以“客户服务中心”为唯一真实代言人。我们欢迎一切赞美声和批评声，我们欢迎所有个人和组织的沟通。我们只希望得到您客观的关注、实事求是的评论，同时希望能对我们工作提出合理的建议和意见。

什么都不是

原帖由 客户服务中心. 于 2008-7-14 12:31 发表
从七月四日开始，中能物业和中能员工在业主论坛上以“客户服务中心”为唯一真实代言人。我们欢迎一切赞美声和批评声，我们欢迎所有个人和组织的沟通。我们只希望得到您客观的关注、实事求是的评论，同时希望能对我们 ...

客户服务中心.   请问你们内部有员工注册马甲混淆视听吗？



你敢对天发誓吗？