这件事,要怎么办?能怎么办?该怎么办?

快乐的春天 · 发表于 2006-2-5 18:41

P 新年里关于住在名苑的一些希望，希望斑竹照顾 经历了三个半月的艰苦装修，终于住进来啦，快两个月了吧，感觉总体上还算适应，但是总还有些遗憾，希望来年能够有个改善，不知道大家(特别是一幢的邻居们)有没有同感。 遗憾全部来自于物业公司。野风物业实在让我们已经住进来的朋友们伤透了心啦，基本叫不应的,就算来看了，也是敷衍了事，没有实质性的改变同时也永远不会有下文的。上个月，我打电话给物业，反映1.管家部的员工总是一大清早把很多垃圾桶从一幢的南窗下拖过，但是垃圾桶的轮子是塑料的，地面却是拼起来的花砖，两者相接触发出的声音简直可以用心惊肉跳来形容,这可叫人如何安生？2.一号楼前的运动角篮球场上打球的基本上都是小区外的学生及民工，而且运动时间极不正常，早的有时6点多就来了，有时中午也不休息，十几个人大呼小叫的，严重干扰了我们一幢住户的正常生活和睡眠。同时也存在一个问题，就是此运动角是我们小区的自留地，由我们业主出钱建造和维护，为什么要无偿的为外来人员服务呢？以后要是设备损坏了由谁出钱维修呢？显然不可能是那些学生和民工吧。这么一块场地，为什么非要建设成外来人员使用频率很高的篮球场而不是小区内人员使用频率相对较高的羽毛球场等？3.小区内已经开出了那么多公司，以后还会更多，严重损害了其他业主的利益，也存在着安全隐患，物管为什么没有出面干预。 当时接电话的女人说“好的好的，一定解决”，结果呢，隔天早上依旧被震耳欲聋的声音吵醒。继续打电话，还是那付腔调，还是满口答应，但是问题仍然没有解决。我不记得打了多少个电话，但是总数是不会低于15个的，接电话的人几乎总是那个女人，间或有其他员工，基本上都是同一个剧本上演，在我已经快麻木的时候发生了一场闹剧，惊醒了我。那回我照惯例电话“骚扰”物管，这回是个男员工，在被他数落了一通我的多事心态之后，我很诧异的问他是不是物管的人，该不该为业主服务？同时我咨询了他的姓名及职务。他理直气壮的回答说：“我是物管的人，姓张，没有名字的，就算有名字我也不会告诉你的，你没有权力知道，我是什么职务你也不需要知道，就噶。。。。。。。。”我当时的心态就是这个表情,但是我还是很理智的去了趟物管，把此事和管理部的赵姓主任反映了一番，并没有过激的言行。该主任的态度尚可，听取了我的意见后作出以下承诺：春节后将垃圾桶的轮子改成橡胶的用以消声；控制篮球场的使用时间段，但是对于外来人员他表示很多是来自五里塘苑，很难管理，他们无能为力（听听，这叫什么话，难道是五里塘苑的人出钱养的他们？）；小区里的公司？有这事吗？我们会调查的，呵呵。 大家注意，上述承诺都是没有明确时间表和数据的，比如春节后，那是后几天之内呢？比如控制时间，是几点之后呢？（如果是按照他们的说法7：30，那我们将终身没有懒觉和午觉睡了）比如调查公司的情况，结果什么时候公布？处理意见和措施什么时候下来？这就叫“打哈哈”，很高明啊。对于那位没有名字的张姓员工，他表示很遗憾，查不出来的，呵呵，那就噶吧，算了算了（堂堂管理部主任连什么时间段什么员工值守电话都不知道）。不管怎么说，好歹还是有了一点解决问题的希望了吧，虽然这希望就象风中之烛，甚是摇曳，一吹就灭。 总体上感觉野风物管相当无能，也没有什么责任心，态度还很不怎么样，前几天和抱抱他们两口子邂逅在百安居，交流了一下后发现了同样的问题也存在于他们和物管的交道中，我们遇到的不过是一些小问题，但是一方面是和我们的生活息息相关的，同时也从一些侧面反映出物管实在是不称职，真是恨不能把房子卖了重新买到其他地方去算了，呵呵，玩笑话。同时我们也表达了同样的想法，就是在业主大会成立后坚决把如此让人倒胃口的物管清理出去，至于后备的物管则一致指向了名声在外的“绿城物业”，咨询后发现费用并不比YF高，但是服务质量则不可同日而语。不知道各位已经或者将要入住名苑的兄弟姐妹们，大哥大姐们，老少爷们们，叔叔阿姨们，爷爷奶奶们，小朋友们对于上述问题有什么看法，希望大家踊跃发表意见建议，同时也希望等来冻斑竹对于此帖格外关照，因为这毕竟关系到我们今后若干十年的日常生息，谢谢大家！！！

住在名苑1幢的DX.......大家请帮他出个主意吧~~~~春天在此谢谢大家啦~~~~~~~~~

[此贴子已经被作者于2006-2-5 18:42:06编辑过]

长剑入鞘 · 发表于 2006-2-5 20:12

有些问题，反映给YF物业一位金小姐，换一个物业主任就可以解决。有些问题，要换一个物业公司才能解决。

潜潜 · 发表于 2006-2-5 21:44

1.管家部的员工总是一大清早把很多垃圾桶从一幢的南窗下拖过，但是垃圾桶的轮子是塑料的，地面却是拼起来的花砖，两者相接触发出的声音简直可以用心惊肉跳来形容,这可叫人如何安生？－－－这个问题在雅苑也是存在的，我反映很多次了，听说就快解决了，希望名怨也能一并解决。

潜潜 · 发表于 2006-2-5 21:44

<DIV class=quote>以下是引用长剑入鞘在2006-2-5 20:12:19的发言：
有些问题，反映给YF物业一位金小姐，换一个物业主任就可以解决。有些问题，要换一个物业公司才能解决。</DIV>
有道理

米米毛 · 发表于 2006-2-6 11:26

春天啊，忍忍吧！我的遭遇也比你好不到哪里去，我们二期的WY比一期的还差很多啊！我就准备等着一年后选你做业主委员，帮我们换个物业公司了。[em07][em07][em07]

快乐的春天 · 发表于 2006-2-6 17:04

<DIV class=quote>以下是引用米米毛在2006-2-6 11:26:45的发言：

春天啊，忍忍吧！我的遭遇也比你好不到哪里去，我们二期的WY比一期的还差很多啊！我就准备等着一年后选你做业主委员，帮我们换个物业公司了。[em07][em07][em07]</DIV>
选我....别逗啦~~~~看来只能打电话和他们说了,不行的话,就得找上门啦~~~

wen_bra · 发表于 2006-2-6 21:04

12345游行~绝食~闹自杀~

wen_bra · 发表于 2006-2-6 21:05

一哭,二闹,三上吊!

涂涂画画 · 发表于 2006-2-6 21:35

物业人员的业务素质确实有需要提高的地方，我这里水管接头坏了，请过两个物业水电工想有偿维修，但都说没法修理。
后来我随便在信箱里找了一个小广告电话，召来钟点维修工，四十来分钟搞定。

我是bb啊 · 发表于 2006-2-6 22:06

楼主提出的问题好象雅苑都有的。

潜潜 · 发表于 2006-2-6 22:55

<DIV class=quote>以下是引用涂涂画画在2006-2-6 21:35:32的发言：

物业人员的业务素质确实有需要提高的地方，我这里水管接头坏了，请过两个物业水电工想有偿维修，但都说没法修理。
后来我随便在信箱里找了一个小广告电话，召来钟点维修工，四十来分钟搞定。</DIV>
这个情况应该是很常见的，原因很简单：
1、物业投入不够，工具和技术都不够完善，导致不能完成一些“高难道”的维修动作；
2、物业维修人员的积极性不够，原因可能是多干少干一个样，没有利益驱动光靠“满腔热忱”也是不够的；
解决方法：
把类似的工作外包给专业的家政公司，考虑到现代雅苑（现代城）的规模效应，应该可以拿到比较低廉的价格，物业引进后可以收取管理费作为盈利。而且物业也可以少“养”几个工程人员。
以上供参考。

潜潜 · 发表于 2006-2-6 23:01

有机会，有兴致，有时间，我将发表一篇“高论”，《论新时期内物业工作应该如何让业主满意》不过估计写了也没用，呵呵。

Blitzkring · 发表于 2006-2-7 00:33

雅苑的物业更差，特别是那个狗屁主任。

米米毛 · 发表于 2006-2-7 09:36

<DIV class=quote>以下是引用Blitzkring在2006-2-7 0:33:07的发言：
雅苑的物业更差，特别是那个狗屁主任。</DIV>

你们雅苑不是已经有YWH了吗？干吗不把物业公司换了啊？不过你么的董主任好象还是蛮负责的嘛，你要是碰到过我们名苑物管的那批，人肯定叫疯掉为止！[em06][em06][em06]

忙里偷闲 · 发表于 2006-2-7 11:01

看样子换物业的时候到了！！！

快乐的春天 · 发表于 2006-2-9 20:53

那名苑怎么办呀?

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