“停车新政”实施三个月 投诉咨询急增

钱江畔

自今年7月1日，“停车新政”正式实施以来，暴露出了一些问题，“12358 ”价格投诉举报电话也接到不少关于停车收费的投诉和情况反映。近日，杭州市物价局发布《“停车新政”实施后停车收费投诉举报情况》，并表示已经及时把新出现的情况和问题向相关部门进行沟通。 “停车新政”实施 问题数量急增 由于“停车新政”在停车泊位设置、收费标准、收费方式等方面都较以前有不少调整，因而，“12358”接听受理反映停车收费问题的咨询和举报一时呈集中爆发状态。 数据显示，“停车新政”实施前的4、5、6三个月，“12358”接听受理反映停车收费问题的咨询和举报分别为258件、65件；“停车新政”实施后的7、8、9三个月累计为872件、139件；而去年7、8、9三个月187件、35件。不论是与“停车新政”前的三个月相比，还是与去年同期比较，“停车新政”实施后的三个月咨询和举报量上升态势十分明显。 “停车新政”正式实施，对停车泊位设置、收费标准、收费方式等方面都较以前有不少调整。实施前后停车收费举报和咨询集中反映在三方面的问题。

钱江畔

免费停车时间 收取停车费 “停车新政”对道路和公共停车场所的免费停车时间作了调整，由原来前者5分钟和10分钟，统一调整为15分钟，此调整顺了民意，受到了车主的欢迎。但是和上半年相同的是，免费停车时间内收取停车费依然是近期反映较多的老问题。 一些公共停车场所执行不甚理想，投诉较多。如汤先生反映,他在文三路西溪数码港地下停车场停车,停了12分钟,收取了停车费5元。陈先生在华中路华丰第三停车场停了8分钟（9点40分至9点48分），门口管理人员强行收取了其5元停车费。此外，个别小区内仍存在着2小时免费时间内收取停车费现象。如文二路兰桂花苑小区，停车不到2小时,收取停车费4元。

钱江畔

三级道路收费 未按新政规定 停车新政调整最大的是道路停车收费标准，一、二、三级道路分别由原来的白天（早上8点至晚上8点）每小时10元、8元、6元，降至6元、4元、2元。但执行中一些三级道路的收费人员未按规定每小时2元标准执行，擅自或者变相提高收费标准。 周先生在信义坊商街上停车1小时，明码标价上标明的是每小时2元,但收费员还是收取了他5元。陈先生反映，他在属于三级道路的竞舟路停车，收费员说停车收费起点2小时,向他收取4元停车费,又说是如果停车时间不到2小时或者收费达不到4元的，可退钱。但陈先生停车不到1小时，要去找收费人员退钱，根本找不到人。还有按照规定，按次计费的三级区域停车费，停车2小时内，减半收费，有些地方也未按此执行。

钱江畔

部分停车场 存在乱收费 如环北市场沿中河的道路停车收费；四季青服装市场特色街的道路上或者停车场内的乱收费等。此外一些小区周围道路的包月停车、市中心的道路停车收费等也存在着一些不规范的收费行为。 由于停车收费涉及多方利益关系，而“停车新政”尚处在完善期、磨合期，所以期间暴露出了这些问题。但总体上来说，广大市民对“停车新政”给予广泛认可和支持。