对绿城今天的做法感到很失望和气愤！~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

樱桃樱

今天下午四点多，我家人接到绿城东部打来的电话，说一号楼已经结顶，可以去现场看看了。由于之前都没有实地去看过，我们一家都比较高兴，马上开车杀过去。到了现场，一个男的工作人员说，没这回事的可以看现场，为了我们业主安全云云的。总之就是说没这回事。看门的大伯也说了，为了业主的安全，不可能说通知我们已经可以看现场了。我们当时很气愤，明明通知了为什么现在又说不行了，绿城说话怎么这么不负责呢？这边对业主说好的事，那边到了现场又不让进，内部是不是太缺乏沟通了？最后只好再回来。什么都没看着。
        其实我们业主也明白的，工地不安全，所以我们一直没去看。但你们既然通知我们去看了，为什么到了门口又把我们拦住？开什么玩笑？虽然是节假日，但我们业主的时间也不是这样来浪费的。
        除了这个，我还有一点疑问。我们是一号楼的，但我看论坛里的照片，在施工现场我们是三号楼？？？
        今天下午打给我们的电话，号码是86036617，是一个年轻的女的工作人员，据我们回忆也许是姓王，但这点不保证，我不乱说。
        希望你们内部加强沟通！
        希望管理人员能给我们一个合理的解释。

樱桃樱

下午后来我们又回拨这个号码，不是没人接就是通话中，然后就是传真机的声音了。。。，

cindy4ever29

回复樱桃樱：
看了您的发言，我去了解了一下情况，您说的那个电话是我们售楼处的传真机，这个没错，当时给您打电话的同事是用传真机上的电话打的，您说您去了现场的情况，我问过打电话的同事，我们都是告知业主如果要去现场看的话，我们这边的售楼处的工作人员会陪您到现场去看的，如果您自己去看，肯定是不合适的，因为我们也要为业主的安全着想；或者您自己要去看的话，到了工地那边，我们需要跟工程项目部的人确认过才可以让业主进去，一方面，项目现场的工作人员要确认您是业主的身份，另一方面就算我们销售部没有在您身边陪同，我们也会联系在项目现场的工程人员陪同您的（毕竟您还需要取得安全帽才可以进去的啊～～～）
关于我们与项目现场之间的关于业主参观的问题，我们之间都是沟通好的，如果当时您拨打我们售楼处的电话86882228、86882220，我们当时就可以为您解决这个问题了啊，只不过当时您打了传真机的电话，传真机上的电话一直在使用中啊。。。。

您在现场看到的3号楼就是您购买的1号楼，因为施工现场的编号与销售楼幢的号码是不同的，这点没有问题！

不知道这样的解释，您是否理解呢？
对您造成的麻烦，我们再次表示深深的歉意，请您谅解！[em31]

cindy4ever29

在看到这个帖子的时候，我们的工作人员马上向楼主致电，第一时间将所有的问题在电话里面进行了解释。我们欢迎您在下次参观前告知我们，我们一定妥善安排您去现场参观的！！

cindy4ever29

原帖由 86808801 于 2009-2-2 08:17 发表
比我还郁闷
我是拍照被拒
楼主是被放鸽子
看看LC又会说啥理由来解释

有希望版主，上次您去现场的情况，我已经向您解释过了啊。。。去现场是不能随意拍照的，当时也是为了业主的安全考虑，那个斜眼的小保安工作是负责，请您理解！！如果还是因为上次的不愉快让您认为这是随意的理由，那我可以陪您去现场参观和证实那边的工作人员是尽心尽责的～～～

您会认为我拿着LC的工资，当然为LC说话，但是不管是站在什么立场，我向你们的解释自认是合理的、公正的。但有的时候看到一些字眼，会被别人认为是在狡辩，我也会沮丧和难以名状的情绪流露，我们确实在努力

youare

小次去看房看来得多小心了

樱桃樱

原帖由 cindy4ever29 于 2009-2-2 10:52 发表
回复樱桃樱：
看了您的发言，我去了解了一下情况，您说的那个电话是我们售楼处的传真机，这个没错，当时给您打电话的同事是用传真机上的电话打的，您说您去了现场的情况，我问过打电话的同事，我们都是告知业主如果 ...

谢谢你的解释，但有一点我要说明：
当时电话里是你们没有解释清楚，造成了我们的误会，我们不知道需要你们陪同才能去看，否则不会傻乎乎跑去了。

今天第一时间绿城打来电话说明了情况，对LC的态度我们还是比较满意的，希望今后我们加强沟通，加油。

樱桃樱

还有一点，LC为业主的安全考虑，这点是值得称赞的，是对我们负责。
希望你们的工作越做越好。

粉粉的天气

原帖由 cindy4ever29 于 2009-2-2 11:11 发表


有希望版主，上次您去现场的情况，我已经向您解释过了啊。。。去现场是不能随意拍照的，当时也是为了业主的安全考虑，那个斜眼的小保安工作是负责，请您理解！！如果还是因为上次的不愉快让您认为这是随意的理由 ...

就看到这几个字了:emo183_

涵妮

真是辛苦深白了，希望你不要觉得委屈哦！
其实我们不是为难你啦，只是有时把这里当家了，有问题总喜欢通报下。

cindy4ever29

原帖由 粉粉的天气 于 2009-2-4 10:03 发表


就看到这几个字了:emo183_

这个就不需要再解释了吧？ 上次的有希望发的“1.10看房贴”已经证实过了啊 ～～而且大家都晓得了，不要再重复人家的伤痛了[em04]

otis0351

呵呵，现在知道绿城也难了，前几年你的房子在升值，业主当然高兴，出点事自已想想算了，反正房子在升，现在不一样，时过进迁，房地产难做了，看你绿城还能不能走自已的路，有很多比绿城大的地产照样倒，顺驰不是也倒闭吗

小恐龙666

大过年的,别说丧气话,绿城一定会度过难关,越走越好的!