对这次太阳能热水器铜管冻裂事件，我有话说

GUOJIECHEN

总的来说,我们对政苑小区物管处的工作是满意的,尤其是物管处能不定期地进行”业主满意度调查”工作,但这次太阳能热水器铜管冻裂问题上,物管处与太阳能热水器的供方”皇明”的协调工作很让人失望.
今年春节,政苑小区出现很多家业主铜管冻裂.原先我们知道是太阳能热水器坏了，不能使用时要找物管处请”皇明”的人来维修.但今年物管处说”已与皇明联系过了,找皇明是没有用的,因为太阳能没坏,只是铜管冻裂了,要么找供铜管的诸暨某公司来维修,收费300元.要么找***师傅维修,收费200元,最终由业主自选”（据说这个***师傅就是从诸暨这个公司出来的）
众所周知,冬天对热水的需求更大,时间上更迫切,无奈当时我们选了供铜管的诸暨方来维修------仅仅更换一段１０公分左右的铜管,就收费300元,而且没有发票,只有收据!作为客户来说，我们认为这是“垄断暴利”
想来也奇怪,当时我们大多数业主花钱买的是”皇明太阳能热水器”,而铜管肯定是太阳能热水器的重要配件.只有太阳能热水器,没有铜管,热水怎能流到每个业主家来使用?况且这次铜管冻裂并不是业主使用不当造成的,那就要问”皇明”是否对铜管诸暨供方在质量上进行严格把关了?”皇明”这次对铜管冻裂维修服务不管不问,我们业主是极不满意的.皇明怎么能只顾销售而不顾售后服务呢?
今年的消费者权益日即将来临,我们希望”皇明”能够给个说法?也希望物管处再次就铜管冻裂维修的收费标准进行沟通和协调.
我想,只有业主、物管处、产品销售方都站出来客观、公正的摆事实、讲道理、促沟通,我们的社区才会越来越和谐，美好!

业余爱好者

这次铜管坏的很多

修一次相当与重新布管的价格了

这个价格实在是有点过分的

我单位一同事修理这个热水用掉了600多，漏水一个月200多吨多，已经差不多用掉千元了

tyoop

:emo185_ :emo185_ :emo185_

刺猬

是不是请物业进行一次普查
有问题通知业主
就算不能售后，也可以大家组织一次团购，能便宜就便宜一点
`
反正是对这些当年怎么进入政苑的几家公司是持怀疑态度~~

xhd

太阳能楼顶漏水，浪费

hzok

:lol

金色樱花

我也有话要说。我家用的是皇明的。现在搞清楚了太阳能热水器的内幕。我们用的皇明热水器只是一个组合产品，主要部件（象太阳能的箱体和控制板）是皇明的，铜管什么的是供铜管的诸暨某公司生产的。皇明现在只承担对它的主要部件进行维修。铜管不是皇明生产的，所以皇明不管。供铜管的诸暨某公司给我们安装的铜管本来就是质量较差，坏了以后再对我们进行欺诈收费，热水器坏了不能等，要马上进行了维修，我连收据都没有，只是在我的笔记本写了收据！这些物业都不管。
对物业工作真的很失望。记得物业第一次收取物业费时，在宣传栏内张贴了对各项维修的收费标准，收费是合适的，让我的心很温暖。可我们只享受到了一次纱窗维修的服务。现在宣传栏内各项维修的收费标准却早已不翼而飞。[emot]85[/emot]

banjiehaixing

您好，我们是杭州电视台房产频道，我们想对此事做进一步了解和报道，您可以给我们留言，或者拨打我们节目的热线电话85172266，谢谢。

胖胖羊

3.15 了.

铭M

春节期间我家皇明的管子也坏了，物管推荐其他公司来维修，说要付费，但具体价格没说。后来听邻居说B区后门就有专修皇明太阳能的师傅，结果是换管120元，换显示器80元（都是皇明产品），服务还不错，现在太阳能使用正常。经过这件事，比较纳闷的是为什么皇明的师傅就在小区边上，但物管偏不推荐，反而要其他公司来修。

不含萧余

屋顶归物管管理，热水器漏水几百吨，根据《物管条例》物管要承担责任的。

业余爱好者

原帖由 不含萧余 于 2009-3-2 22:39 发表
屋顶归物管管理，热水器漏水几百吨，根据《物管条例》物管要承担责任的。

你老兄在这方面比较专业

给业主们出出详细的主意看。

xhd

漏水的话，水费要物管出的

不含萧余

物管负责管理屋顶并且上了锁！物管疏于管理，造成业主热水器铜管冻裂漏水长期没有被发现，给业主造成损失。物管就是管公共区域的。