特别声明：访谈"实录"，不针对特定小区物管、业主委员会、律师。
近日，麻雀卫视记者谢立亭就小区业主关心的问题，向小区物管主任作了专访。访谈实录如下：
问：近日业主对物管经费审计结果公布时，没有同步公布收支情况，你作何评论？
答：我们接管该小区以来，一直不公布收支情况。公布审计结果，也不是物管合同对我们的要求。此举已经超出了合同的约定，相信业主是能够理解的。
问：据说小区有业主一直不交物管费？大概有多少物管费没有收起来？
答：我们收物管费时，书面告知业主物管费交费率已经达到90%，我相信公司会计的能力。有的业主很难弄，我们已经在他们的家门上张贴催款通知，最多的几户门上已经陆续贴了四张，最近已经电话通知他们，如果不交将寻求法律渠道。
问：与没有按时交物管费的业主沟通过吗？他们为什么不交？
答：我们工作的时间,正好是业主上班时间,为了不影响他们工作,我们一般不直接接触业主,除非业主来交物管费时。网络是我们主要信息渠道和沟通方式,我经常在业主论坛潜水，知道他们为什么不交。不交物管费的业主，他们一般不来物管公司，无法直接沟通。
问：有业主对物管费用于出国旅游、在市政河道养鱼、低价出租营业用房和管理市政公园、道路有意见，你如何看？
答：物管费收起来后，属于物管公司，怎么开支是公司的事。物管合同和法律并没有禁止我们公司做好事、安排职工出国。至于营业用房出租，根据合同约定是承包关系，租金高低与业主利益无关，是我们物管公司内部事务。
问：听说你们公司去年亏损了，亏损了为什么还要坚持在这里当物管？
答：为业主服务是快乐的。亏损是暂时的，今年物管费争取涨一点。
问：业主对你们提出的增加物管费方案有意见，请问你对提高物管费有信心吗？
答：有！
问：信心来自哪里？
答：我对业主委员会，《业主大会议事大会议事规则》，特别是业主委员会的律师有信心。
问：不担心通不过？
答：不担心。这个小区的业主委员会对我们很放心，大会表决票由我们发、我们收。我们可以在发表决票时，发的同时监督业主当场投表，单个业主当着我们的面都会同意。发不出去的票我们自己填表（理论上可以通过打电话征求意见），填什么意见就看我们的良心了，请对我们的良心放心。
问：不怕业主质疑或者与你们一样寻求法律渠道？
答：不怕。这个小区的业主是一盘散沙，多数业主不是纸老虎，就是缩头乌龟，有意见也发不出声音的。聪明业主也有，他们与业委会一样顾全大局，任何时候都会拥护我们。
问：有业主提出,你们入驻小区时允许装雨棚,且向合作伙伴按照每户100元抽头，现在部分雨棚成了高空悬挂物，严重影响了小区形象且非常危险，你们打算怎么办？
答：没有业主有意见，业主自己要求安装。如果觉得不好看或者危险，可以向有关业主提出来。至于100元是押金，现在发现这些合作伙伴安装质量不好，押金就归物管了。
问：安装质量不好损害的是业主的利益，怎么押金归你们物管了呢？
答：哈哈。这个小区大多数是知识分子，文化程度高不一定智商高。业主觉得质量不好，应该向安装的厂家索赔啊，我们的100元，与业主无关啊。我们赚的管理费，监督合作伙伴，但不负责监督、提醒业主。
问：有业主羡慕隔壁小区没有雨棚，下雨无噪音、挂风无坠落之忧，且小区形象好，你有何看法？
答：隔壁小区的物管不够人性化，我们是人性化管理，业主的要求就是我们的要求。我们进来前就知道这个小区的业主多数是农民出生，喜欢装雨棚，所以事先帮助他们找了合作厂家入驻小区。隔壁小区那群人啊,是教授为主,审美观不是一个档次的。
[ 本帖最后由 一盘散沙 于 2009-5-17 13:30 编辑 ] |
发表于 2009-4-12 13:53
楼主
发表于 2009-4-14 09:45
