4月17日晚，及18日晨，遭遇怡城物业的雷人囧事

应门书童

用这个帐号说话，代表我自己，我是飞行。

我因工作忙，平时加班值班多，一年累计起来住嘉园的晚上才10几天，但双休日的白天是经常过来开开窗通通风之类的，保安是每次进出大门必见的人。

4月17日晚，当晚我们决定到嘉园入睡，大约晚上9点多开车到了嘉园，我因白天工作劳累，一路上都是迷迷糊糊地打瞌睡。当车子被拦在保安门时，保安的语气很生硬，一下子让我从瞌睡中醒过来，感觉小区肯定有什么事。

果然，门口的保安说，我们的车必须要从二期绕过去。

可是我们车上装着书之类比较重的东西，需要先停在家门口。

我们的车一停在家门口的主干道上，放眼望去，只见马路上既空荡荡又显得都放满了东西，细看，原来整条路上，前后都是一排排“请勿停车”之类的提示牌，看来这里前段时间肯定发生过什么事。


刚从后备箱搬下书，就发现身边突然多了两位保安，姑且称为保安A和保安B。

我因为工作的关系，平时接触到较多的房产公司和受到业主交口称赞的物业。以前在采访杭州一些小区的物业时，经常听到业主夸奖物业的种种好。我以为我们的物业上了层次了，在主干道不让停车的同时，还学习了杭州其他做得较好的小区物业，保安帮业主拎东西了。心里正在想：物业做得不错，保持路面整洁的同时，物业服务也跟上了，帮业主来搬东西了，如果这样，那以后停地下就停地下，至少是解决了搬运东西这个问题。

可是等到保安一开口，一摆出监督业主的凌人姿势，我就知道自己想错了，于是，我向保安解释说：“因为东西比较重，需要先从后备厢搬下来放在这里。”

然后我家哥哥又绕了好多路才把车停下去，更因为地下车库没有设指引牌，他又走了好多路才上来。因为书比较重，我就一直在主干道边上等着我家哥哥从车库上来一起搬书。

在这期间，我问保安A：“地下车位的收费是多少？”保安A说：“先按4元的收。。。。”我问：“先按4元？那也就是说，按下去不是4元的价格了？”保安A被我一问，马上闪烁其词，说自己新来，不知道价格多少等等。

这时，出现保安C，骑着自行车，他把手中的东西往地上随手一扔，与前两位保安说话，我好奇所扔为所物，走近细看，居然是半枝点燃的香烟，烟头还未灭，在黑暗中一闪一亮。。。。。此处的点评略去。。。。。

时至晚10：20，我在家正准备入睡，只听到主干道上的几位保安，开着音量惊人的对讲机，在大声指挥“什么什么车往哪里来了”之类的呼叫。

因为夜深人静加上对讲机开得震天响，即使在隔了百米之遥，还是字字句句听得分明。。。过了几分钟，没见对讲机有消停的意思，我不得不出门，见主干道上三位保安一人一辆自行车，停在那里，正在和对讲机里发指令的保安一起对话。

我上前说，请保安们不要聚在这里用这么大音量的对讲机骚扰业主，被保安的回答雷倒：“我们要一直在这里呆在天亮。”

保安还假借巡逻之名行盯车之实：“我们这是在巡逻，这是为了你们业主的安全。”　　

我说：“你们巡逻，我们当然理解。巡逻人是在走的，但现在你们是一直蹲点在这里的，而且你们对讲机里一直在大声讲的不是要抓哪里的小偷，而是哪辆车往哪里开之类，这么晚了，你们不应该在这里大声呼叫。”　

三位保安看看我，态度很不屑，一点没有想走的意思。

我不得不给物业值班处打电话，值班处的答复也是相当雷人：“这个我们没有办法解决的。”

我说：“什么叫没办法解决，必须现在就解决，现在已经是晚上十点半，如果保安继续骚扰业主，我等下就给你们吕军打电话。”值班处一听，马上满口答应，马上解决。。。。

第二天早上，车子要出门前，再次遭遇雷人囧事：

我们的车子被拦在车库前，一位保安要我们交6元钱。我们问保安：“提高收费有没有经过业主们同意？”保安居然回答说：“这是领导说的。你们有什么问题去找我们领导。”

保安还说让我们去做一张蓝牙卡，我说我们一个月也就只来住一天。

没想到保安居然不敢思索地说：“一个月才住一天，那叫什么啊叫？！！！”~~~彻底被雷翻。。。。。。

我说：“正因为我们是偶尔过来住的，我们牵涉到的利益会更少，所以我们的意见你们更要听。”

我想说的是：

我们的物业有做得好的一面，但的确也存在着许多不足。

希望物业不要角色错位，不要以高高在上的姿态和业主说话，更不要闭门造车拍拍脑袋就下决定。

要多多走出去，要多多学习杭州一些优秀物业小区的做法，变“物业管理”为“物业服务”。只有放下“管理”的身段，只有真正地为业主服务，我们的物业才有进步的一天。

spark_li

我靠。竟然说4元 收六元啊。

吴果果

气人emo_F37

草本玫瑰

这些东西，我有点见怪不怪了。不可否认，在与物业打交道的过程中，我遇到了很多热心负责的工作人员，但楼主说的问题的确存在，而且，感觉物业工作人员很多是把业主当成隐形人一样的。

prison

物业的态度的确太牛了些!

甘醇绿茶

现在的物业是有点采用强制的手段......

风流四季

群殴我报名，好几年没打架了！

hothead

原来飞行就是应门书童阿，^_^

Achellis

那天晚上我们也是。超市买了很多东西回来，先被拦在门口询问，我很理解，非常耐心和气地讲了我家具体门牌。接着开到盛大苑的一车库口时，又有2位保安大哥把我拦住，非叫我停到旁边这个地下车库，我说我是盛景苑的，离这还有一段路，何况超市买了很多东西，让我先开过去把东西放下，再来停。他们这才放行。到景1边上时，我东西还没放下，又有一位保安大哥骑车过来让我停地下车库，我只好再一次耐心说明情况。之后说景2边上有地下车库可入，而前面的保安居然叫我停在盛大，我晕，我是一进门就自报了家门是盛景的啊。。。这种感觉真不像是回自己的家啊，像是到了监狱一样。不过保安的态度还算客气，也许是因为我的语气比较客气，表示了对他们工作的理解。不知道他们能否理解我们业主的心声。

颐风电脑

:)

海芋

我相信他们努力的使各位业主的车都停到地下也不容易，地上没有车感觉好多了，开车回来的司机也开得比较顺畅。还有一次从超市回来提了很重的一袋东西，到门口时也是他们替我提到家里的，本来我说到楼下就可以了，可他们还是帮我提到了五楼，还说没关系的。我不知道是不是我运气好啊！

格格与毛毛

其实小区的许多保安和保洁人都很不错的。
但是，我们针对的是物业，是物业的政策。

盛世小人物

没办法，物业的脑子都是进水了的，都自认为NB着呢

好歹这身衣服也是警察的山寨版。

zqlz4168

:) :handshake

草本玫瑰

原帖由 格格与毛毛 于 2009-4-21 12:13 发表
其实小区的许多保安和保洁人都很不错的。
但是，我们针对的是物业，是物业的政策。

同意这个。

网风

原帖由 盛世小人物 于 2009-4-21 12:37 发表
没办法，物业的脑子都是进水了的，都自认为NB着呢

好歹这身衣服也是警察的山寨版。

小人物不太来我们小区，我们的保安穿的是西服 ，很体面的

zywu72

怀疑保安都是山寨版的，肯定无证上岗

盛世小人物

原帖由 网风 于 2009-4-21 15:39 发表


小人物不太来我们小区，我们的保安穿的是西服 ，很体面的

难怪要天天催着收钱了，西服干洗一下都得30啊

yaghe

我觉得我们小区物业的底层工作者如保安还是不错的!