气愤，请物业解释

芷涵妈妈

楼道里怎么停那么多的自行车啊，好不好也去扣车一下呢？为什么只管理机动车不管理非机动车呢？

行者悟空

楼道里怎么停那么多的自行车啊，好不好也去扣车一下呢？为什么只管理机动车不管理非机动车呢？
芷涵妈妈 发表于 2009-9-7 15:53

说的有理！ 这样很降低品质的。

行者悟空

这句话我不认同,品质的高低和自行车没有多少关系吧
youngs179 发表于 2009-9-7 16:52

和自行车多少没关系，我的意思是说，和乱停自行车有关系。楼道里是不能停车的，墙上贴着不要乱停车的告示，下面一排自行车。自行车有地下自行车库的，可能是嫌麻烦没停下去吧。

wxy1128

看了此贴，非常同情楼主的待遇，将心比心，每个人碰到此事都会很烦。物业的做法已经违背业主大会通过的“国信嘉园机动车停放、行驶管理办法”。  而且楼主的朋友还会觉得很扫兴，而且会影响楼主与其它朋友的交流。推 ...
hzhzy 发表于 2009-9-7 13:04

说的中肯。

国信嘉园客服部

在此补充说明一下，对于来访人员的核实，保安都需要通过对讲机或者电话联系业主。中介人员在下午四点半之后是不允许进入小区看房的，所以保安就没有通过对讲机或电话联系业主本人。

hzhzy

还是有二个疑惑：
1、到底是中介还是朋友，如果是中介，支持物业的管理。如果是朋友，则物业做的过分。
2、到底保安不允许接听电话（物管第一个回复），还是保安都需要通过对讲机或者电话联系业主（物管第二个回复），糊涂了。

之所以关心此问题，是因为这个问题一直困扰我。我有一些朋友想来玩，我也很担心停车问题。不管怎么说，物业总得给个明确意见，外来人员（业主朋友）到底给不给进。

国信嘉园客服部

还是有二个疑惑：

2、到底保安不允许接听电话（物管第一个回复），还是保安都需要通过对讲机或者电话联系业主（物管第二个回复 ...
hzhzy 发表于 2009-9-7 19:02

因保安人员接听电话时，无法核实来电人员是否为业主，所以岗位上的保安队员是不允许接听电话的，统一由客服部接听，并核实业主身份。如遇业主亲友等来访人员，保全部会通过对讲机或电话主动与业主联系核实来访人员身份，确认后才允许进入。请您不必有这方面的顾虑！

hzhzy

32# 国信嘉园客服部

支持

云溪春早

客人造访,物业应该将门禁系统利用起来,保安遇上陌生业主访客可以用门岗上的系统和被访业主通话确认后放行.

石滴水穿

因保安人员接听电话时，无法核实来电人员是否为业主，所以岗位上的保安队员是不允许接听电话的，统一由客服部接听，并核实业主身份。如遇业主亲友等来访人员，保全部会通过对讲机或电话主动与业主联系核实来访人 ...
国信嘉园客服部 发表于 2009-9-7 19:22

支持
希望物业把门禁用好

云溪春早

每到傍晚,小区内的车位捉襟见肘,外来车辆应适当控制,以满足小区业主停车.

twl66

问一下,客服晚上有人吗?业主晚上有事没人接电话怎么办,保安又不能接电话.

国信嘉园客服部

我们客服部的工作时间是7：00--20：00；
消监控中心是24小时值班的，电话号码是0571-87651572

lugu

现在物业网上答复很及时，值得肯定！