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楼主: 农妇三拳

有个中介写的做房产经纪人的故事,有人看过吗?(连载)

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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:55 | 显示全部楼层
35.我赢得了开蛋了大奖
    
     我把写好的两页纸交给赵丹丹,如许多已经拥有优秀男人的女人一样,对别的异性不屑一顾。她并不回头,只伸出纤细的玉手把单子接过去,用眼角扫了扫说,你们最好写上名字,这些信息是你们的财产,要提成的,错了我可不管!声音清脆悦耳!这句话明显说给我们三个人听的,我站得近,把大部分都听去了。
    
     我赶忙拿过纸按在桌子上,“唰唰”签上大名,心里还在想着她手腕上那条异常分明的青筋,像一条蚯蚓一样非常勾人。
    
     结果很令人惊喜,有六七成业主是有意向卖房的。其中大半只是打探一下市场,房价高得离谱,比如一万的市场价他们会挂客气地挂到一万五,反正你爱看不看,房子放在那里还要涨,说不定哪天就到两万了。另一类是诚心卖的,房价定得稍高于市场,看房也方便,钥匙一般扔在物业或者直接交给中介公司。还有一类是急于卖的,价格就是市场价甚至更低,房东因为急着用钱或是还贷,只要有中介的电话都很客气,而钥匙也配了很多把随时可取。最后一类可以称为优质房源,对中介公司来说,是主推的,一旦有这样的房源出现,全公司上下都很兴奋,所有人都会立即联系手里的客户看房,因为在那样的市场里,不出几天房子就卖掉了。很可惜这样的房子在当时还是比较少见的。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:55 | 显示全部楼层
36.我赢得了开蛋大奖
    
     中午骄阳当空,照在路边的轿车顶棚上闪出刺目的光芒。时间在五月上旬,温度适宜,枝条新长的叶子在太阳光里愈加鲜绿,跟周边的漂亮高楼特别映衬。放眼看去,道路上没有一点异物,整条街靓丽洁净。
    
     和余小明成峰到对面的“外婆家”简单吃了顿饭,走出来时余小明说,你们看这条街,去年还很冷清,没有几个铺面的,短短几个月已经爆满了。
    
     我冷静地说,你们注意到没有?里面这排商铺,我数过了,光做房地产的就有六家。
    
     余小明说,是啊!在我们作准备这段时间又新开了两家。而且听说我们旁边在装修的也是一家房产公司。
    
     那怎么搞?以后有的竞争了。成峰说话总是不经考虑,随口而出。
    
     余小明说,这你就不明白了,大家都做这行,说明这行真的有利可图。虽然有竞争,也说明市场值得我们去竞争,关键还是看自己在这么多的对手中能不能胜出了。其实任何行业都一样,到最后是看实力,没有真正的冷门行业。
    
     你看到路边停的轿车了吧?余小明指着大街边一辆银色宝马车问到。
    
     我回头看一眼后面,从西边十字路口起到“国信家园”小区大门口,近一公里的路段停满了各种名贵轿车,场面蔚为壮观。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:55 | 显示全部楼层
37.我赢得了开蛋大奖
    
     余小明说,这些车多数是从外地开过来到这边看房的,你注意到这些行人,从衣着言谈大致可以辨别他们有没有可能买房...。正说着,迎面走来一对老年夫妇。女的背一个包,右手撑着遮阳伞。男的高大魁伟,穿一件条纹衬衣,衣边包在裤腰里,肚皮高高挺起来,很富态的样子。他右手提着一壶开水,左手时而放在女伴的肩上,也许怕对方太热,不时又放下来。
    
     余小明低声对我们说,这两夫妇可能是过来看房的,你们上去问问!
    
     那声音就如一道命令,在艳阳高照的天气里令人感到阴沉,而此时的情况仿佛狩猎时突然发现了目标,需要有人挺身而出。我们立刻紧张起来,我拍了拍成峰的大腿,意思叫他先上。成峰本来还在往前迈的步子却反而停下来,向我努了努嘴,并没有说出什么。我想这家伙平时声音挺大的,关键时候还是不行。
    
     眼看这对夫妻要从我们身边走过,余小明使劲朝我瞪了瞪眼睛。一瞬间,我气血上冲,脑子里闪过几种念头,不容再考虑,夫妻已经走到我面前,我鼓足劲蹦出几个训练过许多次的话素:你们好!..请问,是到这边来看房的吗?说完我听到了自己的声音,好像是另外一个人在对我说话一样。
    
     夫妻两个很自然地停下来,老头子和蔼地对我说,小伙子!你是中介公司的?
    
     我点头答应,对!就是前面瑞祥房地产有限公司的。听老人这么随意,我镇定了不少,轻松地反问他,你怎么看出我是中介公司的?
    
     老人“呵呵”笑了,说,在这条路上,有很多人像你这样的年轻人问过这个。
    
     我恍然明白,问他,那你买不买不房子呢?
    
     不买!老头子干脆地回答,我到这边看我儿子的,他就住在这里面。老人挥手指向南面的江滨花园。
    
     哦!那打扰你们了。老人微笑着走开,看着他们的背影,我“砰砰”跳的心才慢慢平静下来。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:56 | 显示全部楼层
38.我赢得了开蛋大奖
  
   表现得不错!第一次能这样,很不容易了!余店长表扬之后,指出几个不足和要注意的地方:
  
   第一,跟客户说话,要尽量站在他们正前方,这样既显得尊重对方,也能够看清客户的表情,以此判断他们对自己说起的话题感不感兴趣。
  
   第二,打过招呼之后,应该立即拿出自己的名片,并双手送至客户面前,同时介绍自己的身份。这一点很重要!无论对方会不会买房子,他有了你的名片,就可能会产生业务。因为有钱人的圈子多半也是有钱人,他不买房,也许会有朋友要买,有了名片,就多一个机会。而且这样由客户介绍的朋友,成功率通常比找一个新客户更高。
  
   第三,跟客户沟通,要多听他们说,在了解到客户需求时,才好针对他们的喜好解决问题。经纪人说太多话会遗漏掉客户的真挚意见从而使自己产生错误判断,甚至还会令客户反感,
  
   第四点最关键,要想尽一切办法留下客户的电话,以便过后联系。即使在当时因为各种原因不能和客户好好沟通,还有机会弥补。如果没有联系方式,再诚心的客户也可能只是一个过客,因为几乎没有客户会主动找只见过一次面的经纪人联系看房的。
  
   这一点非常重要!留下客户的电话号码。余小明再一次强调。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:56 | 显示全部楼层
39.我赢得了开蛋大奖
    
     回到店里,大家都在了。正在进行中的热烈议论因为我们的出现暂时停止,杨晓婷一看见我们三个走入,立即从玻璃圆桌前的椅子上站了起来,我听到那张单薄的椅子在她屁股离开的一瞬间发出“嘎吱”的声音,仿佛解除了一项沉重地压迫。杨晓婷站在屋子中间立刻成为制高点,向我们讲述了事情的经过——也就是他们正在热烈议论的事情。
    
     就在刚才不久,或许在我和余小明三个吃饭的当儿,杨晓婷和蔡俊及另外两个同事用过午饭经过国信家园大门口往回走。此时一辆小车悄无声息地停靠在路边,一个个头不高的中年女人背着挎包走下车。这是很平常的场景,他们已经走了过去。可是突然的,凭着职业的敏感,杨晓婷下意识回头望了一眼,发现那个女人正向一间空铺面走去。那间铺面是这条街为数不多的还没有租出的店面,与我们的门店相隔不过五六个店位。我曾经注意到这间铺子,两排玻统一的璃门窗,上面洒落了一些石灰水,看上去有些斑驳,透过玻璃门可见里面空荡荡的,没有装修和任何物具。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:56 | 显示全部楼层
40.我赢得了开蛋大奖
    
     杨晓婷机警地调回头找到那个女人,经过详细地询问交谈,得知她便是这个店铺的房东,因平常都在外面忙生意,难得回来一次,这次回杭州,顺便过来看看商铺。
    
     女人说,三年前就买下的,那时候这条街还没什么人呢!杨晓婷顺着她的思路说,是啊!才两年时间,这边已经很繁荣,店铺也能租出去了。说明你当初真有眼光!选择在这边投资。
    
     女人受到夸奖,心里自然高兴,本就计划着要租出去的,现在有房产公司的人愿意帮忙,即刻就同意了。杨晓婷抓住时间带她到门店里签订了独家委托书,并拿到店铺钥匙。
    
     杨晓婷在给大家讲述的时候,林总.黄姐和刘松经理及赵丹丹从外面回来,听到了些大概。刘松坐下来和林总低声交谈了一句,然后突然充满激情地对大家说,你们还呆在这里干嘛?余小明,赶紧带他们到旁边看看去啊!这么好的铺位,不用多久就租出去了。你们要看过心里才有底,才知道怎么跟客户推销啊?
    
     林总点了点头,脸上微微浮现出笑意,把茶杯放到嘴边喝了一小口,显然对这个新任经理的反应和执行力感到满意。我坐在店长旁边,听经理喊道“余小明”时,看他把手相互交叉在一起,神色闪过一丝不悦,但是很快,也许只是零点几秒,他便和颜悦色地对杨晓婷说,晓婷,走!带我们去看看你拿到的商铺!让我以为刚才只是个错觉。
    
     我非常理解余小明有这样的反应,在不久前他与经理还是平级的同事,现在变成上下级,而且会经常听到他用命令的语气吩咐一些事情,在任何人来说都会有些不适应。但是在工作上就是这样,一级是一级,哪怕上级是在拿自己开刀作秀也得忍,不忍就只能走人。“铁打的营盘,流水的兵”,兵永远是拿来牺牲的,要想不牺牲,就去做将军,最好是做皇帝。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:56 | 显示全部楼层
41.我赢得了开蛋大奖
    
     一行人浩浩荡荡去看要出租的商铺,除开值勤的两个同志,包括林总他们全在。很明显,这件平常的工作因为经理作为一项决策被提出来,已经变得不同寻常。林总这样做,无疑是对这个决定的最大支持,让经理在众人面前特别是以前的几个老同事面前树立起威信。在一个公司里是需要这样的权利人物的,不然公司制度,条款就无法执行。一个好的公司领导,除开在市场上有敏锐的洞察力之外,很好地执行公司制度尤其重要。否则一切都是空谈。
    
     杨晓婷在前面打开门,让林总他们先进去,而后大家鱼贯进入。铺面没什么看头,跟公司的结构一样,不足五十平米,前面是一个长方形的空地,后边一个厕所和一个隔间。刘松让大家注意房间结构,房子的层高,最后对大家说,这个店铺看起来跟我们那家完全一样,但是你们注意到没有,我们那间因为后面有一幢住房,前后是不通风的,这间就不一样,你们看那边有一个大窗户,采光和通风都比我们那边的好。这就是跟客户推荐的一个优势,我们要善于找到房间的优点缺点。我提议,大家以后每看一套房子,最好都写出它们三个优点和缺点,自己心里有数,跟客户推荐起来才有分寸。
    
     林总在旁边赞许地说,刘松经理这个提议很好,大家以后就照这个做!黄姐补充说,在客户面前,非常突出的优点一般不需要我们说明,比如房子的客厅大,客户一定也会看到,我们再提出来显得有些做作。有时候我们需要去引导客户,比如一套房子的前面视线好,能看到小区的中心花园,那我们应该有意无意站到阳台上去,让客户跟过来,让他们自己去感受,这样也许效果更好。
    
     黄姐这可是经验之谈!刘经理接着说,当初我和余小明几个都是跟黄姐学的,你们有什么要多向她请教!
    
     黄姐笑着说,你们早青出于蓝了!长江后浪推前浪,我这个师傅已经在沙滩上了。 林总开起老婆的玩笑说,你嘛!早该退位让贤了嘛!老占着位置,后面的人好上来的呀?
    
     气氛一下子轻松不少,大家都笑。余小明这时候说,大家也要注意到一点,在有客户的时候一定要先了解客户租过来做什么用的,因为这排商铺上门都是住户,餐饮业和一些对环境污染较大的行业是不能使用的。
    
     林总马上表示了肯定。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:56 | 显示全部楼层
43.我赢得了开蛋大奖
  
   想到这么多年的失败经历,我百感交集,盯住外边冷冰冰的玻璃大门,毅然决定在如此一个特殊的场合里提一点自己的意见。我对刘松说,既然这个店面要出租,不如就在玻璃门窗上贴一张出租信息吧,这样路过的人都能看见了!
  
   虽然这是个很平常的建议,说完之后还是有些悲壮的感觉。
  
   不等刘松开口,林总抢先说话了:咦!张寒果然脑瓜子灵活嘛!我看这个事情就由你去办,叫店秘打一张出租信息,就留你的手机号码,租出去了算你一半业绩。
  
   大家都不作声,有些意外地看着我,此时我才感到唐突,那滋味不像是受了表扬,倒像现了回丑,被这么多人待了个正着。我硬着发麻的头皮回公司弄了张广告,在众目睽睽下把单子贴上去,由于没有什么特殊的经验,只能胡乱摆动两下贴紧了事。此时不知是马秋霞还是那个女生“呲”地笑了一声,与这么严肃的场面很不协调,我更加紧张了。我在心里暗暗骂道:妈的!受人瞩目真不是件容易的事情!
  
   回到公司,刘松宣布要开个临时会议,针对今天出现的情况作出三点指示:
  
   一,开会之后,每人准备一个房源本,按楼盘性质详细记录下打出来的房源,并将房源按“优质”,“一般”,“观望”分类用不同颜色标注出来。一旦有“优质”房源出现,要告诉给每一个同事,有可能第一时间去看看房子,画下结构图。
  
   二,店长.主管有责任帮助新员工,使之寻找到意向客户,包括在网上和小区蹲点,尽快建立起个人的客户群。否则,就算有“优质”房源出来,没有客户也只能看着被别的公司卖掉。
  
   三,遇到事情要主动,多动脑筋,想想怎么做才最好。张寒今天表现得不错,敢于在大街上主动询问客户,遇到出租房的时候,又能积极想办法寻找租客,先不管有没有效果,这样做事的方式和努力的态度,值得所有人学习!
  
   刘经理讲完,林总提议鼓掌三次,令我受宠若惊。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:57 | 显示全部楼层
44. 我赢得了开蛋大奖
    
     晚上同余小明在“江三村”找了个饭馆吃饭。
    
     这是我们回宿舍必须要路过的一个小村庄,已经被规划了,一半拆除后正在建一个公共大楼,剩下一半就显得很奇怪,像残骸一样留在地面上,与周边的高档楼盘极不相衬。一条街道斜斜地从村子里冒出来与江南大道连接,另一头一直延伸到四桥下面。从地理位置上分析,这是一块非常复杂的地形,具有重要的“战略意义”。因此,这条不长的街道有十几个小姐店,一到晚上便闪烁着暧昧的光芒,引得各类游客流连忘返。
    
     我和余小明同住一间宿舍,因此不用多久便熟悉起来。他是个非常谨慎的人,为人处事都很小心,像对待客户一样无可挑剔。记得刚培训那会儿,每天我要骑车回江干,在路上就会收到他的一条问候短信,令我这样一个长期游离在社会边缘的混混涌起一些久违的感动,这也是我决心在公司干好干下去的原因之一。余小明大学实习期间找到了这份工作,由于境况还算不错,一直没有回去办理毕业手续,当然毕业证也没有颁发。他说目前工作放不下,等空了再回去办理,现在大学生拿毕业证还不是为了找工作,与当初的理想毫无联系,既然有一个做得下去的工作,毕业证其实已经无关紧要了。言语间有些无奈和心酸。
    
     说起来这个小我五六岁的年轻人倒比我成熟得多。另外一个证明是他有一个固定的女友,班里的同学,一个个头不高长相也一般的女子,两人感情稳定相爱甚骛。目前在余杭一个公司做文员,周六通常会过来住一晚上,我便又如在老三那边的情况相仿,在隔壁感受着一对男女的甜言蜜语和柔情欢爱。我向余小明委婉地表达过这种痛苦,他爱莫能助地说,你为什么不找一个呢?照理是该结婚的年龄了。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:57 | 显示全部楼层
45.我赢得了开蛋大奖
    
     我说你看我的状况,有女人愿意要我吗?
    
     那倒不一定!余小明像看穿了我一样,说,你是高不成低不就那种吧?
    
     我茫然地摇头,只能说不知道。
    
     我真的不知道自己会喜欢什么样的女人,或者什么样的女人会喜欢我。有时候我想只要有女人不嫌弃我,就什么都接受了,而真正碰到有这样的女人时,会慌忙逃离,怕稍微慢一秒而后悔一生。一生是多么严肃的一个词,我把它看得太重要了,就像把个别女人看得很重要一样。实际上是,我不断在浪费生命,同时一些男人在粗野地践踏着我看得很重要的姑娘。总之矛盾得一塌糊涂。
    
     我问,你会和你现在的女朋友结婚吗?余小明还在犹豫的时候我又说,你看,其实你也一样,把一件事情跟一生联系在一起的时候,就会想得特别多。人们通常是在考虑一生该怎么过的时候,一生已经悄悄过去了。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:57 | 显示全部楼层
46.我赢得了开蛋大奖
    
     在我们路过一间夜店的时候,一个小姐靠在玻璃门框上招手。她穿着超短牛仔裙,有意无意踢着大腿,展示出迷人的腿部曲线。我想起在网站上看到的一篇帖子,题目是《妓女给一页情女人的一封信》。内容大致是妓女劝爱玩一叶情的女人不要再玩了,因为这样抢了她们的生意。接着妓.女用辨证的方式证明一也情女人比妓女更卑贱,因为妓.女陪男人上床还有价格,而一也情却是白送,搞不好财色双失。
    
     不知道为什么想起这篇帖子,总之还是心里作祟,以为离开自己的女人将再也找不到幸福。可是被自己抛弃的女人,则很少再会想起她们。我猜测这篇帖子是个男人写的——一个被女人抛弃的男人,只有这样的男人,才会在某种特殊的时候觉得妓女其实是非常高贵的。
    
     吃饭的时候我对店长说,你把我在路边找客户的事情说上去了?
    
     余小明说,这主要是林总的意思。这段时间你表现突出,杨晓婷和刘松都看好你,我们在一起开会,林总问我们,公司刚开始营业,如何提高新员工的士气?刘松就说,最好是在新人中间立一个典型起来,让大家都感受到榜样的力量,凝成一股向上的士气!之所以选到你,也不是侥幸,确实因为你比其他人更努力,更动脑筋一点。
    
     我把一杯还在冒着泡的啤酒吞进肚子里,什么也没说。
    
     余小明说,你也不要有想法,这样对你只有好处没有坏处。把你捧得高你才会有压力,有压力才会出成绩,既然你想好做这个行业,就要有不成功便成仁的思想。你成功了是自己的,失败了也不会比现在更差对不对?
    
     我点头,把两个杯子的酒倒满,电话响了起来。余小明说,会不会是客户要租商铺的,你按以前学过的说,放松点!
    
     接起电话,老三在那头哭着嗓子说,小翠搬走了,小翠跟我分手了!...
    
     我安慰他说,没关系的!女人嘛!到处都是!不差她一个,走了再换一个就是...。
    
     我总觉得小翠离开老三跟我有些关系。莫名其妙的!
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:57 | 显示全部楼层
47.我赢得了开蛋大奖
    
     第二日轮到我和候丽值班。公司的分组制度跟轮流值班其实没有什么关系,分组的目的是让新员工在需要帮助的时候能找到一个管事的,凡是交给主管解决,不至于因为管理层的混乱把事情搞砸。另一个重要的功能是充分调动大家的积极性,令组员一直处于团结.紧张的工作状态当中,以消除邋遢,没有精神的不良习惯,从而提高工作效率。
    
     这么做效果是立竿见影的!工作中有了对手,且是天天见面,多么带劲儿!
    
     马秋霞就曾经站在我面前,挺起了胸口对我说,张寒,你们输定了!我看她的样子挺好玩的,而且非常可爱,忍不住上前一步,在离她半尺的位置站直了腰一本正经地反驳她:马秋霞,你们才输定了!我们会输么?我们五个人,你们才四个人呢!马秋霞被我问住,楞了一下,突然反应过来说,林总说了,是按个人平均业绩算的!你别想骗我!我说,好!就算按平均业绩算,你们也得输!马秋霞再靠近一点,双手叉腰说,你凭什么说我们会输?你别忘了,店长可在我们一边。闻着她身上的香水味我打了个喷嚏,还是觉得非常舒服,消化了一下故意气气她说,店长能起什么作用?我们可是五大天王,个个神兵天降,以一当百!马秋霞显然被我的气势震住了,一下子说不出话,好久才赌气地说,你敢不敢跟我打赌?有什么不敢!你想赌什么?我盯着她的眼睛问。马秋霞好像早想好了赌注不假思索地说,你要是输了,要请我吃饭!我说好啊!那要是我赢了呢?马秋霞说,由你说?我说,那好!我赢了还是请你吃饭。马秋霞就“哈哈”笑起来,你怎么这么笨,赢了还要请吃饭的呀?我说我就是笨,在你面前再聪明也变笨了!说着我的声音有些异样,赶忙把最后一句说出来:但是有个条件,就是你必须和你男朋友分手,以后就是我的女朋友了!马秋霞意识到上当,在众人的笑声里羞红了脸,真有几许映日荷花别样红的感觉。
    
     我对马秋霞多少有些动了心,只是这么纯洁的女孩子,在一个我还没见过面的男人的辛勤耕耘下,身体的各个部位都变得非常成熟了,想起来就感到有点气愤,又带一点惋惜。因为长期有组员为这样的事情争执,最后大家一致决定,哪个组输了集体请另一个组吃饭唱卡拉OK。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:57 | 显示全部楼层
48.我赢得了开蛋大奖
  
   例行晨会之后,各人按布置的任务散开去了。或拿着已有的钥匙去看房子,蹲点找客户,或者留在公司继续打房源。
  
   只是时间还早,打电话的效果恐怕不会好。刘松在这点上也作过提醒,给业主和客户打电话要特别注意,上午太早,可能会影响到他们睡觉或者开会,最好是在十点以后,刚好什么都忙完了再打过去。中饭午休的时间不要打,晚上七点以后尽量少打,当然已经开始在谈的单子除外。选择一个好的时间段跟客户联系,会避免许多不该有的麻烦。从客户方面来想,谁会在吃饭或者开会的时间来谈房子的事情呢?我们就是做服务的,要多从客户的角度想问题,涉及到业务上的事情,更是如此,换句话说,要学会换位思考,只有真正把客户的问题解决了,单子自然就做成了。刘松为大家讲这些知识的时候语言简洁,思路清楚,本来就英俊的脸上还挂着微笑,叫人不得不服啊!哪怕他有时候严厉一点,也已经征服于他的人格魅力之下了,女孩子尤其如此!引用林总的话说,这是一种气质!我们虽然是做服务行业的,也要有这样的气质,抬头挺胸,堂堂正正,不卑躬屈膝,说话要看客人的眼睛!这样才能得到客户的尊重。畏畏缩缩像什么样子!为此成峰被批评过几次,因为他总是拿眼角的余光看人。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:57 | 显示全部楼层
49.我赢得了开蛋大奖
  
   候丽是东北人,36岁,留着一头干练的短发,常常把眼影画的极重。听说离过一次婚,跟现任的丈夫又闹了点矛盾,便丢下两个孩子独自到了杭州老乡这里找事情做。我们都叫她侯大姐,但她却很开朗,跟一群二十岁左右的年轻人相处融洽。看着她我感到有点难过,不是为她,是觉得每个人都差不多,看起来生活按部就班,实则多数时候是迫不得已随遇而安。无奈和藏于心间的苦楚就像皱纹,随年龄增加越刻越深。
  
   大概候大姐看出我对马秋霞有一点意思,在她与罗智刚余店长一同去“国信家园”看房的时候故意朝我笑了笑。我说人家有男朋友呢!你看我还有没有机会?
  
   候姐不正面回答,倒说她男朋友每晚会给她打电话,起码是半个小时。我还不死心,问,那她为什么还跟别的男人打打闹闹的?
  
   她是太小了不懂事儿,现在的女孩子好像都是这样啊!我们那一代是没法比了。
  
   “都是这样的”!我在心里重复一遍,想她还小呢!身体发育得跟什么一样!
  
   候大姐看我不说话,以为我很忧伤,安慰我说,张寒,看你这么开朗人又好,不愁没女朋友的!我说,既然我这么好,那你给我介绍一个对象好了!侯大姐想也不想就说,好啊!就怕你眼光太高,看不上人家!
  
   真没劲!谈话终于还是走到套路上去了。
  
   候丽环顾一下店里,发现只有我们两个人在,轻声说,昨晚好像刘松在赵丹丹屋子里没回去,我早上起的早去卫生间,看他从赵丹丹房里出来。
  
   我心里一跳,赶忙说,这事儿不好乱讲,不要再给别人说了,好像说周维民就是他小舅子,这次进瑞祥公司,多半是为这个来的!
  
   虽然劝候丽别说,也知道这是既有的事实,脑子里还是忍不住去想象刘松和赵丹丹在一起做爱的场景。男人啊!对于美女的感情总是很复杂,哪怕跟自己八竿子打不着,也会莫名其妙吃些干醋,希望永远没有男人去碰她们才好!但明显这是一厢情愿的想法,属于意淫,不切实际,也比较骚包!
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:58 | 显示全部楼层
50.我赢得了开蛋大奖
  
   我突然意识到店里非常安静,有一种说不清楚的感觉涌上心头:失落,空虚,疲倦,对于未来无法把握的彷徨。看着眼前真实的阳光洒落在玻璃门上,一棵盆景植物的一半敞露在白色的光照里,另一半的阴暗仿佛在提醒我,有些东西是注定的,有些事情无法改变,就像白天和夜晚,就像男人和女人,或者就像你我,注定的,无法改变自己的位置。
  
   树枝上悬挂着每个员工写着“座右铭”的纸条,长方形的,三角的,圆形的,随树枝分布,一半裸露阳光里,一半隐藏在阴暗中。我想起自己把“冲,不顾一切”几个字写在一张三角形的字条上,它就藏匿在树枝间的某个地方,于是有了一种想把盆景全部移到太阳光里的荒谬想法。幸好这时候候丽开口了,张寒,你看这个咋使的? 我的思绪一下子回到了现实中。
  
   侯大姐不太会用电脑,我帮她找到几个本地的二手房门户网站,正教她怎么样注册怎么发房源,有两个年轻人走了进来。
  
   你们这里有房子出租吗?年轻人不看我们,进屋就盯着我们悬挂在墙上的一张关于滨江的楼盘图指指点点。候大姐立即起身给他们一人倒一杯水,我不得不走到他们旁边说,你们需要租什么样的房子?由于是第一次接待客户,声音有些紧张。
  
   两个房间,简单装修,1000块钱的有没有?客人的语气很冷淡,好像问过许多家房产公司没有得到满意答复的样子。
  
   我想起来在回答前应该先填一个求租单,还没说完对方就生气了,你们到底有没有这样的房子?我不填单子的!填了也没用!
  
   我说,你们别着急,我帮你们在电脑上查一查。但是客户显得很不耐烦,等了两分钟便说,算了!算了!看你们也没有。
  
   我说,那这样吧!留一个你们的电话,要是找到了我好联系你!
  
   个头高一点的小伙子说,算了吧,留什么留,一天被你们吵得要死!不等我再说就匆匆出去了。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:58 | 显示全部楼层
51.我赢得了开蛋大奖
  
   没想到第一次接待客户是这种情况,侯丽倒看得开:跟他们生啥气?一看就是小孩子。甭管他们!
  
   我说也不小了,你看个头,全比我高呀!...
  
   正说着进来一个电话,找刘松经理,是什么物业管理处的,只能告诉他经理出去了,一会儿让他亲自打过去。刚挂掉,手机响起来,我先叫候大姐给刘松打个电话,要他尽快给纸条上的一个物业管理处回电话,说完便两步冲到店门口接通手机,对方还算客气地问,你的店铺还出不出租啊?
  
   我一听知道有人看到了店铺的出租信息,而且把我当成了房东,稍微平静一下说,还出租的,请问你需要租铺面吗?
  
   对方显然在这方面很有经验,一听我的语气马上问:你是自己出租还是中介公司?
  
   是中介公司!我实话实说,请问你贵姓?
  
   免贵姓魏!那个商铺多少钱一个月?对方直奔主题。
  
   不容我怎么考虑,简单组织了一下话素说,是魏老板啊!店铺房租是 3200一个月,季度一付。另外有个年递增百分之十。我有意把房东底价3000一个月报到了3200,这样以便有谈判的余地。从客户的心理上说,任何房子都会有个砍价还价的过程,作为中介一下子报出了房东的低价,无疑将会使自己处在非常被动的位置。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:58 | 显示全部楼层
51.我赢得了开蛋大奖
  
   没想到第一次接待客户是这种情况,侯丽倒看得开:跟他们生啥气?一看就是小孩子。甭管他们!
  
   我说也不小了,你看个头,全比我高呀!...
  
   正说着进来一个电话,找刘松经理,是什么物业管理处的,只能告诉他经理出去了,一会儿让他亲自打过去。刚挂掉,手机响起来,我先叫候大姐给刘松打个电话,要他尽快给纸条上的一个物业管理处回电话,说完便两步冲到店门口接通手机,对方还算客气地问,你的店铺还出不出租啊?
  
   我一听知道有人看到了店铺的出租信息,而且把我当成了房东,稍微平静一下说,还出租的,请问你需要租铺面吗?
  
   对方显然在这方面很有经验,一听我的语气马上问:你是自己出租还是中介公司?
  
   是中介公司!我实话实说,请问你贵姓?
  
   免贵姓魏!那个商铺多少钱一个月?对方直奔主题。
  
   不容我怎么考虑,简单组织了一下话素说,是魏老板啊!店铺房租是 3200一个月,季度一付。另外有个年递增百分之十。我有意把房东底价3000一个月报到了3200,这样以便有谈判的余地。从客户的心理上说,任何房子都会有个砍价还价的过程,作为中介一下子报出了房东的低价,无疑将会使自己处在非常被动的位置。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:58 | 显示全部楼层
52.我赢得了开蛋大奖
  
   魏老板对月租金没说什么,反而对年递增百分之十提出了意见。我跟他解释说,你也知道滨江才刚刚发展起来,很多商业配套都还没有形成,因此在租金上相对而言是比较便宜的。但是你也知道,这边的潜力非常大,明年的租金肯定不会是现在这个样子。因此房东提的年递增百分之十是合理的,而且这边也几乎是这样做的。
  
   这点对方表示同意,又跟他简单聊了几句,知道客户是做热水器生意的,条件上比较符合,以为他看到信息才打电话,应该不远,便报出自己的房产公司名称让他到店里坐坐,没想到他是昨天看到信息的,现在已经回金华了。
  
   接着陆续又打进来两个电话。一个是准备租下来做麻辣烫,老板是个非常年轻的重庆女人,听声音非常甜美而且很礼貌,我还是委婉的说了这个商铺不能做麻辣烫这类餐饮的生意,看能不能改成其它的。女人说要考虑一下。另一个客户非常精明,知道我是中介后什么也不说了,只让我们立即给他砍价格,他是一定要租的,但是也不说清楚自己要到什么价格才租。我就是没有什么经验,也知道这类客户非常难搞,属于人精级别的。
  
   我把几个客户的详细信息和需求大致罗列在一起,作了些简单分析,觉得第一个魏老板最靠谱,用红笔做出重点标注。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:58 | 显示全部楼层
53.我赢得了开蛋大奖
    
     不一会儿刘松骑着电动车回来了,赵丹丹欢快地从后座上跳下来,脸上红彤彤的,也不知道是太阳晒的还是其他原因,比平时更加迷人一些。
    
     刘松一进店就问:有没有什么客户上门?
    
     我说有两个小伙子来租房,脾气大得不行,既不填求租单,连电话号码也不留下,像来打劫的!再说,按他们那种要求的出租房也没有。
    
     刘松略微沉吟一下,好像是在克制自己对这件事情发表看法,以显得这样的事情已经司空见惯了。于是我把接到的几个租商铺的电话的情况具体说了一遍,说完立刻闭嘴,好听取领导的意见。
    
     不出所料,经理的看法跟我的所想惊人一致。他也觉得第一个魏老板租房的可能性极大,先不说他是个大老板,至少也是生意场上的老手,看到滨江的投资前景有备而来。对这样的老板,很多地方不必说得太细,点到就可以了,因为他们的见识比我们大得多。我们只要与房东多沟通,问题就会迎刃而解。到最后,可能还是会在租金上面打压房东。
    
     刘松吩咐我一旦该客户再来电话,尽量不和他谈租金,多说说他生意的上的事情,可能的话,约他到公司来,那时候就有余小明杨晓婷这样经验丰富的经纪人出面,不怕单子飞掉。另外两个客户也要继续联系,一怕魏老板这边发生变故,第二点,这条街没有适合的商铺,可以在其他地方找找,作为经纪人,不能放过哪怕一个理论上存在的单子。
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 楼主| 发表于 2009-10-12 10:58 | 显示全部楼层
54.我赢得了开蛋大奖
  
   下班前的会议开得比较热闹,大家都说了说一天的收获:得到了什么房源,增加了怎么样的客户,对哪个楼盘又有了新的认识等等。效果非常理想,每个人手里都拥有了数目不等的客人,而其中多数是准备在这边买房的。
  
   听着大家略带激情的报告,又注意到同事们想掩饰最终还是从眼角或者嘴角透露出的喜悦表情,我感觉一切正朝着林总所设想的进行。突然回忆起那天林总和我们一起在三十层的露台上俯瞰钱塘江的场景,我的心情也澎湃起来,仿佛每个小小的进展都在助长着波涛的汹涌,其结局一定是伟大而壮丽的。此时,个人的卑微通常会被激烈的情怀所掩藏,犹如有某个要饭的乞丐,在看一场幸福浪漫的影片,自己的思想完全充斥在了男主角的身份当中——不但是个富贵的英俊的王子,同时还拥有好几个爱慕着他的漂亮姑娘。
  
   刘松听完报告总结性地说,市场仍然处在上升阶段,大家要把握时机,尽快找到签单成交的感觉,做单子就是这样,做了一单,后面跟着就来了。刘经理又拿初到滨江的时候举例:自余小明开了单之后,剩下的十几天里连续签了七.八单。有一天连做三个单子,店面不够大,只能搬出一张椅子放到店门口,以便把三帮客户分开,然后业主和卖家就趴在椅子上签合同。那晚上忙到凌晨两点,大家都精神抖擞没有人想去睡觉的,现在想起来都难忘啊!
  
   余小明同杨晓婷在旁边含笑点头,共同回忆着那段幸福的时光。
  
   刘松安排两个主管分别对小组成员得到的客户进行了解,对把握比较大的客户亲自跟踪,自己因为还有些事情,说完与赵丹丹先行离开了。
  
   下面是总结后各组人员获得客户的经过。因为经纪人除开预约客户看房,签单或者办理手续以外,平常的工作大致就是这些,因此罗列出来,后面不再重复。
  
   1.上午十点左右,余小明与罗志刚,马秋霞一道去“彩虹城”蹲点。不久,一辆“悍马”停在彩虹城大门前的水池旁边,共有大小五口人下车,慢悠悠地从步行街往里走。余小明让马秋霞上前与他们交谈。马秋霞穿着高跟鞋,一扭一扭地上前跟随着他们的步伐,询问后得知,这一家人乘着到杭州旅游顺便来滨江看看房子。马秋霞便给他们介绍了彩虹城的一些情况,并把随身带着钥匙的两套房子介绍给客户,对方看过后表示房子还不错,需要回去考虑一下。随后罗志刚在步行街上也遇到两拨客户,其中一对夫妇留下了联系方式,另一个只接受了名片,死活不肯写自己的电话号码。
  
   2.杨晓婷和蔡俊去了“白马公寓”。当时来说这个楼盘成交量是比较高的,因此公司把这个楼盘作为精跟楼盘,优质房源和掌握的钥匙也最多。他们两个在这里分别找到两个和三个客户。
  
   3.周维民和成峰去的“太阳国际”。成峰因为胆怯错过了一拨看房的人,周维民却非常利落地截下另一个中介公司正在带看的客户,乘那个经纪人去物业借钥匙的空隙拿到了客户的电话了解到他们的需求,并在随后准备了两套房子带看。客户对其中一套17楼的114平方的房子感兴趣。这套房子可以看到一部分江景,且南北通透,唯一不足是客厅小了点,但是114方的面积做到三房两厅已经不容易了。客户给了120万的低价让小周跟房东谈谈,而当时房东的报价是135万,差距很大。
  
   4.其中,余小明,成峰,杨晓婷发在网站上的房源有人打电话来询问。余小明,成峰的是租客,杨晓婷的客人要找江滨花园跃层的房子,需要有露台靠近中心花园。
  
   5.相比较起来,店面的客人反而不多,我除了接到的三个求租商铺的客户,侯大姐一无所获。
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