对高力物管05年6月~06年3月工作的满意度调查

小马识途 · 发表于 2006-3-31 16:53

<DIV class=quote>以下是引用梦中云顶在2006-3-31 12:23:47的发言：
管理不规范，与业主沟通少，效率不高，服务质量较低，不满意</DIV>


顶.不满意[em01][em01][em01]

ydswj · 发表于 2006-3-31 17:00

我认为，在这里设立调查问卷，都不会说满意，也只是片面的，各位业主心里都清楚是怎么回事，这种调查以后并不需要，把实事做起来（立马召开业主大会）那才是最好的大事。[em05][em05]

kingniu · 发表于 2006-3-31 17:01

<DIV class=quote>以下是引用房客甲在2006-3-31 16:47:15的发言：
等他们高力上层的人来，，拿出厚厚的一叠，，具体的一件件，看他们说什么，这才是重拳！！！</DIV>
千万别相信什么“上层”的人，要他们真当回事，这里不一一列举也应该知道！
真正的、唯一的重拳就是业委会，多数人不满意就是最好的理由！[em01][em01][em01]

我乐 · 发表于 2006-3-31 17:15

这样的服务怎能满意

大岭人 · 发表于 2006-3-31 19:09

我相信，多数的业主会有自己客观的判断力！

下海人家 · 发表于 2006-3-31 19:27

满意度调查很重要，这是以后与物管对话的证据之一，对物管的种种不良事实可另外罗列。

mickeyy · 发表于 2006-3-31 19:43

<DIV class=quote>以下是引用ydswj在2006-3-31 17:00:24的发言：
我认为，在这里设立调查问卷，都不会说满意，也只是片面的，各位业主心里都清楚是怎么回事，这种调查以后并不需要，把实事做起来（立马召开业主大会）那才是最好的大事。[em05][em05]</DIV>
立马成立业委会很重要，这样的调查也很重要。民意，民心，很重要！

[此贴子已经被作者于2006-3-31 21:53:57编辑过]

大岭人 · 发表于 2006-3-31 21:35

说实在，云顶物管队伍中有许多成员的工作还是不错的。比如，有个叫“程才”的小伙子，工作效率高，十分体贴业主，受过他服务的业主，对他都有好评……即使那位不准我在云顶拍照的年轻保安，尽管让我很生气，但那个忠于“职守”的认真劲儿，也是令人不得不佩服的。
但是，对云顶物管的“满意度”作出评价，不仅仅是对物管队伍个体表现的加加减减，而应该是对高力“国际”品牌的一种期待，应该是对向往已久的云顶休闲生活质量的一种内心感受。如果这种“期待”和“感受”得不到满足，你能“满意”吗？！
电视台“1818黄金眼”暗访的事情看起来只是一件，但是它对高力“国际”品牌的杀伤力，绝不是一百个或两百个“程才”所能抵消的！这样的糗事，一件就太多了，还用得着“厚厚的一叠”吗？
我想，高力如果真能从这“满意度”的评价中吸取教训，对于其品牌的建设，对于广大业主的福祉，未必不是一件好事。
还是一句话，期待着高力物管为“和谐云顶”的建设作出真诚的努力！[em01][em01][em01]

[此贴子已经被作者于2006-3-31 21:54:54编辑过]

mickeyy · 发表于 2006-3-31 22:01

有心的记者朋友如果把云顶作为对象，长期追踪研究、报道，一两年后，一定可以大有斩获。云顶太典型了。心比天高的KFS，国际品牌的物管，高素质的业主群体，独特而稀缺的物业样式，持续不断的新闻看点，呵呵，这些要素之间的互相作用、激荡，还会擦出多少火花？有幸见证并参与这一出史诗，云顶人真幸运！

云顶小二黑 · 发表于 2006-3-31 22:45

期待能物有所值！[em01]

尕尕、尕尕 · 发表于 2006-3-31 23:07

<DIV class=quote>以下是引用汉水阁医生在2006-3-31 16:05:03的发言：

不好意思,我好象没点过1,正想点呢,一看,已经投过了,一查,才发觉,是很满意,真是笑话了.
本人在此郑重申明,投不满意,具体的事例很多,在此不一一复述了.
对本人无意中的失误,非常后悔,大家不要砸我.
</DIV>

同意这句[em01]

尕尕、尕尕 · 发表于 2006-3-31 23:13

<DIV class=quote>以下是引用大岭人在2006-3-31 19:09:45的发言：
我相信，多数的业主会有自己客观的判断力！</DIV>
还顶这句,高力的管理总体而言缺乏规范,执行力不强,

独自漂流 · 发表于 2006-4-1 08:53

我期待物有所值![em16][em16][em16][em16]

天台居士 · 发表于 2006-4-1 08:58

3.管理欠规范，与业主有一些沟通，服务质量有待逐步提高，不太满意.

chestnut · 发表于 2006-4-1 10:20

虽然, 也许对某些具体个人家庭不一定有很多过失, 但我更关心对整个小区的服务质量和态度, 目前来看, 高力的管理和素质实在是很成问题[em06][em06][em06]

云顶娜姐 · 发表于 2006-4-1 11:59

是否一定需要有“厚厚的”材料才能算出了问题？？我相信任何重视企业管理的公司都不会以问题出现的数量多少才决定规范操作的，应该是透过现象看本质，即便到目前为止只出现一例，或仅限于隐患。比如对目前的小区安全防范，至少我问的三次得到的回答都是“过段时间就好了”，再比如门上的猫眼至今未装。总的看来到目前我并未遭到经济损失，但是否一定要付出代价方知教训？好的物管使否可以做到“防危杜渐”呢？更何况物业管理的品质本身就体现在左邻右舍琐碎事情的处理结果和态度上，极有可能几百户业主会提到同一个问题，那是否又需要每户都写才算数捏？？我更赞成栗子说的“也许对某些具体个人家庭不一定有很多过失, 但我更关心对整个小区的服务质量和态度”！这样的调查我想只是让高立更清楚自己的不足，可如果连这点都不敢面对的话，那真会令业主失望的。高力切记，勿以善小而不为！

合生百货 · 发表于 2006-4-1 18:11

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yevette · 发表于 2006-4-1 23:29

1、汉水阁一楼玻璃门破了足有3个星期也没见修2、我家阳台顶上墙皮脱落，通知物业来修足有2个星期，并通知了四次，未见来修，也没有回复消息 不满啊～～

一年四季 · 发表于 2006-4-2 11:32

我只能投5，和我原来的物业比，实在是太差了。凡是收费项目你只要提出，马上就上门服务，凡是不收费项目，比如淋浴房渗水，等等属于整改的项目，从元旦后找到今天也没有结果。他们把赢利作为工作重点，而忽视了服务，很多物业方面的事情业主想到了，提出建议了，因为不属于盈利项目，他们根本不理不管。至少是看不到行动

叶公好龙 · 发表于 2006-4-2 14:11

正奇怪怎么还有业主对云顶物管“很满意”，看了这几位业主的发言才明白可能是“误操作”。从我个人而言，云顶物管对我尚无“不敬”之处，只是他们的服务实在是不敢恭维：明明是他们份内的事，却要业主紧紧盯住，催促再三才会有所回应。另有一事令我想不明白：唯一受业主好评的物管员“程才”，不知何故现在却已不是物管员了。难道是程才不称职，其他物管员都称职么？

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合生百货合生百货当前离线积分 28258 头像被屏蔽	发表于 2006-4-1 18:11 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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